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¿Más de 3 horas de retraso en tu vuelo dentro de la Unión Europea?

Por Paul French | Última actualización

3 horas de retraso

Si vuelas lo suficiente, tarde o temprano serás víctima de un vuelo retrasado. Es algo que todo viajero lleva en su maleta, y le puede tocar a cualquiera, ya sea un viajero con experiencia o un primerizo en sus primeras vacaciones.

Conoce tus derechos?

La buena noticia es que todo pasajero tiene una serie de derechos. Si llegas a tu destino con más de tres horas de retraso, la aerolínea te debe algo más que un tentempié.

En la sección “Conoce tus derechos” hemos creado una guía en la que exponemos claramente cuáles son los derechos del consumidor en caso de vuelos retrasados o cancelados, denegación de embarque por exceso de reservas o problemas con el equipaje.

Sin embargo, antes de que te vayas para allá, Scott quiere decirte un par de cosas sobre las cinco palabras más peligrosas de la industria viajera.
Ah, y puedes hacer una captura de pantalla para llevar siempre contigo los pasos a seguir si tu vuelo se retrasa más de tres horas dentro de la Unión Europea.

Retraso de vuelos en la Unión Europea: qué tienes que hacer

  • Conserva tu tarjeta de embarque y cualquier otro documento de viaje.
  • Pregunta por qué se ha retrasado el vuelo.
  • Toma nota de la hora de llegada a tu destino final.
  • Pide a la aerolínea que te abone las comidas y bebidas.
  • No firmes nada ni aceptes ofertas que puedan mermar tus derechos.
  • Decide si esperas o cancelas en caso de que tu vuelo se retrase más de 5 horas.
  • Consigue que la aerolínea te proporcione alojamiento en un hotel.
  • Guarda las facturas y recibos si tienes gastos extra como consecuencia del retraso.
  • Comprueba si el retraso de tu vuelo te da derecho a una compensación.

20 Millones

Esta es la cantidad de personas de todo el mundo que desde el año 2015 ha tenido derecho a una compensación según el Reglamento de la Unión Europea CE 261 sobre los derechos de los pasajeros.


¡Atrapado en la pista! ¿Cuándo despegamos?

Esta experiencia puede resultar muy desagradable, ya que muchas veces ni siquiera la aerolínea sabe cuánto tiempo te van a hacer esperar.

Toma nota de la hora a la que cierran las compuertas del avión, pues en lo que a tus derechos respecta, un retraso es un retraso aunque se produzca ya en la pista de despegue.

Si el retraso en la pista se prolonga una hora o más, es obligatorio que en el avión haya aire acondicionado, acceso al servicio y agua. Conoce tus derechos.

Los vuelos se retrasan, pero eso no significa que tengas que aceptarlo. Podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 EUR por cualquiera de tus vuelos retrasados, cancelados o con exceso de reservas de los últimos tres años.