El Tribunal Supremo está de acuerdo con AirHelp!

En una decisión trascendental, el Tribunal Supremo de Reino Unido ha dictaminado que “problemas técnicos” NO es considerado una causa extraordinaria, a menos que derive de sabotaje o terrorismo. El caso de Huzar contra Jet2_com. Más información sobre la decisión oficial aquí http://lnkd.in/dFiTQG9. En términos claros, la decisión significa que cuando tu vuelo se retrasa o se cancela, y la aerolínea alega “circunstancias extraordinarias imprevistas” como razón para todos los inconvenientes, no les permite rechazar tu derecho legal a una compensación. Poco después de la decisión de Reino Unido, Dinamarca siguió el ejemplo.
Esto supone un importante acuerdo tratándose del Tribunal Superior, en el mayor mercado del transporte aéreo de toda Europa, enviando una clara señal a través de todo el mundo, de que la transparencia y la honestidad es mayor que nunca. Incluso podría ser una posibilidad de abrir los ojos a pasajeros a los que no les fue posible ver cumplidos sus derechos.

Estas son espléndidas noticias para pasajeros aéreos, para aclarar lo que ha sido un incierto y oscuro problema para los consumidores y quizás incluso para las líneas aéreas. Es una industria compleja.

Nosotros en AirHelp hemos dedicado nuestras energías, para acercar a los pasajeros a sus derechos y, lo más importante, hacerles un camino hacia esos derechos accesible y útil. Esta decisión es una gran confirmación para nosotros y un paso en la buena dirección para la industria. Como una vez dijo el político británico Willian Gladstone: “justicia retrasada es justicia denegada”. No podríamos estar más de acuerdo con la decisión del Tribunal Supremo de Reino Unido es este asunto. Bien hecho!, estamos entusiasmados con este positivo paso.