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Reclama una compensación por el retraso o la cancelación de tu vuelo.

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Más de 16 millones de pasajeros satisfechos
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¿Cómo funciona?

AirHelp comprueba si tienes derecho a recibir una compensación Comprueba si puedes recibir compensación por los problemas con tu vuelo

¿Tienes derecho a ser compensado?

El 87 % de los pasajeros no conoce sus derechos ni sabe cuándo tiene derecho a recibir una compensación. No seas uno de ellos.

Tu reclamación está en buenas manos AirHelp se ocupa de tu caso

AirHelp te ayuda

AirHelp tiene una de las bases de datos sobre transporte aéreo más fiables del mundo, y esa es la información que utilizamos para comprobar si tienes derecho a recibir una compensación.

Compensación por los problemas con tu vuelo Recibe dinero por los vuelos retrasados, cancelados o con exceso de reservas

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No tienes más que enviarnos tus datos y comprobamos rápidamente y de forma totalmente gratuita si tienes derecho a recibir una compensación.

Conoce tus derechos como pasajero Derechos del pasajero

Conoce tus derechos

El 87 % de los pasajeros no conocen los derechos que tienen cuando viajan en avión. Y AirHelp se ha propuesto cambiar esta cifra. Te informamos de si tienes derecho a recibir una compensación y te ayudamos a conseguirla sea cual sea tu destino.

Si vuelas a o desde un aeropuerto europeo, normalmente estás protegido por los mejores derechos del pasajero del mundo. Una normativa conocida como el Reglamento CE 261 obliga a las aerolíneas a compensar a los pasajeros por los vuelos con problemas.

Así que si cancelan tu vuelo con poca antelación, se retrasa más de 3 horas o te deniegan el embarque por causas ajenas a ti, puedes recibir una compensación de hasta 600 EUR.

Descubre si tu vuelo cumple los requisitos

En Estados Unidos hay leyes muy claras sobre el exceso de reservas en vuelos. Si te deniegan el embarque por exceso de reservas, es posible que te deban una compensación de hasta 1350 USD.

Los pasajeros de EE. UU. también cuentan con normativas claras sobre los retrasos en pista y los problemas con el equipaje. Pero lamentablemente, en muchos otros aspectos los derechos del pasajero en EE. UU. no están a la altura.

Más información

Las leyes brasileñas dejan claro que las aerolíneas son responsables de cuidar de los pasajeros cuando hay problemas con un vuelo. Esto significa que deben proporcionarte comidas, bebidas y alojamiento en caso necesario si tu vuelo se retrasa, lo cancelan o tiene un exceso de reservas.

Si no se ocupan de ti como es debido, AirHelp puede ayudarte a reclamar los gastos que hayas tenido que asumir y asegurarse de que obtienes una compensación justa por el trato recibido.

Empieza tu reclamación

Hasta el momento, más de 130 países han firmado el Convenio de Montreal, que cuida de que los pasajeros que vuelan entre naciones miembro (en la práctica, la mayor parte del mundo) tengan unos derechos básicos.

Según el acuerdo, los pasajeros pueden reclamar que las aerolíneas les devuelvan el dinero de los gastos derivados de los problemas con su vuelo. El convenio cubre los vuelos retrasados y cancelados, así como los problemas con el equipaje facturado.

Más información
AirHelp Score 2018 Clasificación de AirHelp Score de aerolíneas y aeropuertos

Clasificación de AirHelp Score 2019

AirHelp Score compara las compañías y aeropuertos más importantes y crea clasificaciones a nivel mundial. Te ayudamos a encontrar la ruta que mejor se adapte a tus necesidades, porque un viaje es mucho más que el precio de un billete.

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