Reclama una compensación por vuelos cancelados o con retraso
Recibe hasta 600 € de compensación si tu vuelo se retrasó, canceló o te denegaron el embarque en los últimos 3 años.
Hasta 600 € de compensación por pasajero
Seguro, fácil y sin complicaciones
Más de 7 millones de pasajeros satisfechos
Más de 5 años de experiencia
Recibe hasta 600 € de compensación si tu vuelo se retrasó, canceló o te denegaron el embarque en los últimos 3 años.
¿Cómo funciona AirHelp?
Comprueba tu compensación
Introduce los detalles de tu vuelo para comprobar si la aerolínea te debe dinero.
AirHelp gestiona tu reclamación
Somos verdaderos profesionales, ponte cómodo mientras pasamos a la acción.
Te enviamos tu dinero
Te lo hacemos llegar cuanto antes, informándote de cada etapa del proceso.
La opinión de nuestros usuarios:
Conoce tus derechos
En el mundo hay 8 millones de personas con derecho a recibir una compensación, pero menos del 2 % conocen sus derechos. Es hora de conocer tus derechos.
La normativa europea que defiende los derechos de los pasajeros se conoce oficialmente como el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de Europa del 11 de febrero de 2004. Como es un nombre bastante largo, en AirHelp lo llamamos simplemente CE 261. La ley exige que las compañías aéreas compensen a los pasajeros que sufran retrasos prolongados, cancelaciones o situaciones donde se les deniegue el embarque. Los pasajeros que reúnan los requisitos fijados en el Reglamento CE 261, tienen derecho a recibir una compensación de hasta 600 € por retrasos de más de tres horas. Recuérdalo la próxima vez que esperes a tu vuelo.
Más información sobre vuelos retrasadosLa cancelación de un vuelo puede arruinar tus planes de viaje. Aunque preferimos que esto no suceda, la buena noticia es que en Europa tienes derecho a recibir una compensación si cancelan tu vuelo sin avisarte previamente. Si la aerolínea no te avisa con al menos 14 días de antelación, puedes recibir hasta 600 € de compensación. La legislación es un poco complicada, ya que hay una serie de factores que determinan tu derecho a recibir una compensación y la cantidad final que puedes recibir. Continúa leyendo para saber si estás cubierto y aprender más sobre tus derechos como pasajero.
Más información sobre vuelos canceladosTus derechos al perder un vuelo en conexión dependen de la aerolínea con la que viajas, del país en el que está basada y del país o región de origen del vuelo. Además, algunos tribunales de la Unión Europea interpretan la legislación de manera distinta y puede que no incluyan los vuelos de conexión previos para el cálculo de la distancia compensable. Pero no te preocupes, estamos para ayudarte. Mientras todos tus vuelos estén bajo la misma reserva, y reúnas los requisitos marcados en el Reglamento CE 261 con un retraso superior a tres horas, la aerolínea que operó el vuelo es responsable de compensarte. La única manera de saberlo a ciencia cierta es dejar que nuestro sistema compruebe tu compensación.
Más información sobre pérdida de vuelos en conexiónA veces, las maletas se estropean o incluso pueden llegar a perderse. Sin tus objetos personales, tu viaje puede convertirse en una pesadilla, así que es justo que te compensen por las molestias ocasionadas. La compensación máxima por cada equipaje dañado o perdido está entre 1525 y 3500 USD bajo la legislación de EE. UU. y el Convenio de Montreal. Es importante guardar tu tarjeta de embarque y el resguardo del equipaje facturado. Haz también una lista detallada de qué había en tu maleta. No puedes reclamar objetos de los que no dispongas tique de compra o factura.
Más información sobre problemas con el equipajeLa normativa europea que defiende los derechos de los pasajeros se conoce oficialmente como el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de Europa del 11 de febrero de 2004. Como es un nombre bastante largo, en AirHelp lo llamamos simplemente CE 261. La ley exige que las compañías aéreas compensen a los pasajeros que sufran retrasos prolongados, cancelaciones o situaciones donde se les deniegue el embarque. Los pasajeros que reúnan los requisitos fijados en el Reglamento CE 261, tienen derecho a recibir una compensación de hasta 600 € por retrasos de más de tres horas. Recuérdalo la próxima vez que esperes a tu vuelo.
Más información sobre vuelos retrasadosLa cancelación de un vuelo puede arruinar tus planes de viaje. Aunque preferimos que esto no suceda, la buena noticia es que en Europa tienes derecho a recibir una compensación si cancelan tu vuelo sin avisarte previamente. Si la aerolínea no te avisa con al menos 14 días de antelación, puedes recibir hasta 600 € de compensación. La legislación es un poco complicada, ya que hay una serie de factores que determinan tu derecho a recibir una compensación y la cantidad final que puedes recibir. Continúa leyendo para saber si estás cubierto y aprender más sobre tus derechos como pasajero.
Más información sobre vuelos canceladosTus derechos al perder un vuelo en conexión dependen de la aerolínea con la que viajas, del país en el que está basada y del país o región de origen del vuelo. Además, algunos tribunales de la Unión Europea interpretan la legislación de manera distinta y puede que no incluyan los vuelos de conexión previos para el cálculo de la distancia compensable. Pero no te preocupes, estamos para ayudarte. Mientras todos tus vuelos estén bajo la misma reserva, y reúnas los requisitos marcados en el Reglamento CE 261 con un retraso superior a tres horas, la aerolínea que operó el vuelo es responsable de compensarte. La única manera de saberlo a ciencia cierta es dejar que nuestro sistema compruebe tu compensación.
Más información sobre pérdida de vuelos en conexiónA veces, las maletas se estropean o incluso pueden llegar a perderse. Sin tus objetos personales, tu viaje puede convertirse en una pesadilla, así que es justo que te compensen por las molestias ocasionadas. La compensación máxima por cada equipaje dañado o perdido está entre 1525 y 3500 USD bajo la legislación de EE. UU. y el Convenio de Montreal. Es importante guardar tu tarjeta de embarque y el resguardo del equipaje facturado. Haz también una lista detallada de qué había en tu maleta. No puedes reclamar objetos de los que no dispongas tique de compra o factura.
Más información sobre problemas con el equipajeAirHelp Score 2018
AirHelp Score compara las mayores aerolíneas y los principales aeropuertos clasificándolos en un ranking, ayudándote a encontrar la aerolínea que mejor se adapta a tus necesidades.
Hamad International Airport
Qatar
Athens International Airport
Greece
Haneda Airport
Japan
British Airways
SAS Scandinavian Airlines
Austrian Airlines
American Airlines
United Airlines