Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

  • Πόσο κοστίζει να χρησιμοποιήσω την AirHelp;

    Δεν υπάρχει κανένα κόστος, εκτός εάν η απαίτησή σας είναι επιτυχής –δεν πληρωνόμαστε μέχρι να πληρωθείτε εσείς. Η πάγια αμοιβή για τις υπηρεσίες μας είναι 25% επί οποιασδήποτε αποζημίωσης σας βοηθήσουμε να λάβετε. Αν η αεροπορική εταιρεία δεν είναι συνεργάσιμη και αναγκαστούμε να καταθέσουμε αγωγή για να εξασφαλίσουμε την αποζημίωσή σας, μπορεί να αφαιρεθούν επιπλέον νομικά έξοδα. Ακόμη και σε αυτή την περίπτωση, η συνολική αμοιβή μας δεν θα υπερβεί το 50% του ποσού της αποζημίωσής σας.
  • Πόση αποζημίωση δικαιούμαι;

    Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σας.
    ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ (ως τον τελικό προορισμό μετά ενδεχόμενη επανακράτηση κα/η επαναδρομολόγηση)Απόσταση
    Λιγότερο από 2 ώρεςΠιο πολύ από 2 ώρεςΠιο πολύ από 3 ώρεςΠιο πολύ από 4 ώρεςΔεν έφθασε ποτέ
    υπερκράτηση πτήσης *€ 250€ 250€ 250€ 250€ 250< 1500 km
    € 400€ 400€ 400€ 400€ 4001500 km < 3500 km
    € 600€ 600€ 600€ 600€ 6003500 km <
    Καθυστέρηση€ 0€ 0€ 250€ 250€ 250< 1500 km
    € 0€ 0€ 400€ 400€ 4001500 km < 3500 km
    € 0€ 0€ 300€ 600€ 6003500 km <
    Ακύρωση **€ 125€ 250€ 250€ 250€ 250< 1500 km
    € 200€ 200€ 400€ 400€ 4001500 km < 3500 km
    € 300€ 300€ 300€ 600€ 6003500 km <
    * Η αποζημίωση είναι άμεσα πληρωτέα και δεν εξαρτάται από τυχόν αναδρομολόγηση που προσφέρθηκε. ** Η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί στο ήμισυ από την αεροπορική εταιρεία σε περίπτωση που η καθυστέρηση (αφού προσφέρθηκε αναδρομολόγηση και έγινε δεκτή) ήταν μικρότερη από 2, 3 ή 4 ώρες, ανάλογα με τη διάρκεια της πτήσης.
  • Υπάρχει επιπλέον κόστος σε περίπτωση δικαστικής διαδικασίας;

    Αρκετές φορές οι αεροπορικές εταιρείες πιστεύουν ότι μπορούν να ξεφύγουν μη καταβάλλοντας την νόμιμη αποζημίωση. Είναι εδώ που κινούμε την νομική διαδικασία. Υπάρχουν πολλά έξοδα συναφή με τη λήψη δικαστικών μέτρων, αλλά κανένα για σας. Η AirHelp θα πληρώσει όλα τα επιπλέον έξοδα, συμπεριλαμβανομένων των δικαστικών εξόδων και δικηγορικών αμοιβών. Δεν έχει σημασία, αν η υπόθεση κερδηθεί ή χαθεί. Η AirHelp πληρώνει όλα τα πρόσθετα έξοδα. Αν κερδίσουμε την αποζημίωση σας μετά από νομική διαδικασία, θα χρεώσουμε το Τέλος Νομικής Διαδικασίας. Ανατρέξτε στον τιμοκατάλογό μας.
  • Δικαιούμαι αποζημίωση?

    Εάν έχετε πρόσφατα αντιμετωπίσει μια καθυστέρηση, ακύρωση, ή υπερκράτηση σε πτήση, πιθανό να δικαιούστε αποζημίωση. Ωστόσο, οι νόμοι διαφέρουν αρκετά ανάλογα με το πού πετάτε. Ακολουθεί μια ανάλυση: Αν πετάτε εντός των ΗΠΑ Οι πτήσεις εντός των ΗΠΑ, είναι επιλέξιμες για αποζημίωση μόνο στην περίπτωση υπερκρατήσεων και στη συνέχεια άρνησης επιβίβασης, σας, η δε αναδρομολόγηση της πτήσης που σας έχουν θέσει σας μεταφέρει στον προορισμό σας με μια ώρα καθυστέρηση ή και περισσότερο. Αν πετάτε από και προς την Ευρώπη Οι πτήσεις από και προς την Ευρώπη είναι επιλέξιμες για αποζημίωση αν οι καθυστερήσεις, οι ακυρώσεις, ή οι υπερκρατήσεις οφείλονται σε μια κατάσταση που θα μπορούσαν να ελέγξουν. Καταστάσεις που οι αεροπορικές εταιρίες δεν θα μπορούσαν να ελέγξουν (όπως ένα καιρικό φαινόμενο) εξαιρούνται από την αποζημίωση.
Έτοιμοι για το δικό σας αίτημα αποζημίωσης;
ΔΕΙΤΕ ΤΗΝ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΣΑΣ