Συχνές Ερωτήσεις

Ποιοί είμαστε

  • Το αίτημα μου για αποζημίωση απορρίφθηκε από την αεροπορική εταιρεία. Μπορώ ακόμη να χρησιμοποιήσω AirHelp;

    Βέβαια! Εάν έχετε υποβάλει αίτηση για αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία προσωπικά, αλλά απέρριψαν την αίτηση σας, επικοινωνήστε απλά με την AirHelp με τα στοιχεία του εισιτηρίου της πτήσης σας. Ζητάμε επίσης, να αποστείλετε οποιαδήποτε πληροφορία έχετε λάβει από την αεροπορική εταιρεία αναφορικά με την αρχική σας απαίτηση. Ακολούθως θα διερευνήσουμε κατά πόσο αδικαιολόγητα σας αρνήθηκαν την αποζημίωση. Αν θεωρήσουμε ότι υπάρχει θέμα, θα αναλάβουμε την αξίωση. Όπως πάντα, θα πληρωθούμε, αν εσείς πληρωθείτε.
  • Μήπως η AirHelp έχει εφαρμογή για κινητά;

    Ναι, αποφασίσαμε ότι ήταν καλή ιδέα να διαθέσουμε μια εφαρμογή. Άλλωστε, οι καθυστερήσεις και ακυρώσεις συμβαίνουν συνήθως όταν είστε μακριά από το PC! Μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή μας τώρα στη συσκευή σας iPhone, iPad ή Android και να ελέγξετε αν δικαίούστε, αποζημίωση ενώ είστε ακόμα στο αεροδρόμιο. Γιατί να μην αφιερώσετε λίγα λεπτά παραπέμποντας τους συνεπιβάτες σας στην υπηρεσία της AirHelp; Θα εκτιμήσουν τη βοήθειά σας! Μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν την εφαρμογή εδώ: iPhone / iPad Android
  • Τι κάνει η AirHelp;

    Η AirHelp είναι μια υπηρεσία που βοηθά τους επιβάτες των αεροπορικών εταιρειών να λάβουν την αποζημίωση που τους οφείλεται μετά από μια διακοπή της πτήσης (συμπεριλαμβανομένων ακυρώσεων, καθυστερήσεων και υπερκρατήσεων). Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να υποβάλετε μια αίτηση μέσω της AirHelp και εμείς θα συνεχίσουμε από εκεί - μερικές φορές ακόμη παραπέμπουμε την αεροπορική εταιρεία στο δικαστήριο! Αν κερδίσετε την αξίωση σας, η AirHelp λαμβάνει 25% ως διοικητικά τέλη για την εξέταση του αιτήματος. Αν δεν κερδίσετε την αξίωσή σας, δεν πληρώνετε τίποτα. Υπάρχουν δύο τρόποι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την AirHelp για να υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση: Αν πρόσφατα σας έχει παρουσιαστεί μια διαταραχή στη πτήση, όπως καθυστέρηση, ακύρωση, ή υπερκράτηση, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση χρησιμοποιώντας τον αριθμό της πτήσης σας. Η AirHelp θα το συνεχίσει από εκεί και θα είναι σε επικοινωνία μαζί σας καθ 'όλη τη διαδικασία. Αν σας έχει παρουσιαστεί μια διαταραχή στην πτήση, όπως καθυστέρηση, ακύρωση, ή υπερκράτηση τα τελευταία τρία χρόνια (ή αν νομίζετε ότι συνέβη, αλλά δεν είστε βέβαιος/α), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την AirHelp για να σαρώσει τα εισερχόμενα σας για επιβεβαίωση των λεπτομερειών της τελευταίας πτήσης . Αν βρούμε μια πτήση που πληροί τις προϋποθέσεις, θα σας ενημερώσουμε!
  • Μπορείτε να με βοηθήσετε με τις απολεσθείσες αποσκευές;

    Η AirHelp δεν βοηθά με τις χαμένες αποσκευές, αλλά αυτό είναι σίγουρα κάτι που σκεφτόμαστε. Ελέγξτε τακτικά ξανά για ενημερώσεις
Έτοιμοι για το δικό σας αίτημα αποζημίωσης;
ΔΕΙΤΕ ΤΗΝ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΣΑΣ
Κέντρο Υποστήριξης

Δεν μπορούμε να βρούμε την απάντηση. Είμαστε εδώ για να σας βοηθούμε πάντα.

info@airhelp.gr[email protected] @TheAirHelper@TheAirHelper