Απεργία της TUI Airlines: Αποζημίωση

Τα δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών προστατεύονται από τον ΕΚ αριθ. 261 της νομοθεσίας της ΕΕ. Σύμφωνα με τη νομοθεσία οι αεροπορικές εταιρείες είναι οικονομικά υπόχρεες για προβλήματα σε πτήσεις για τις οποίες είναι υπεύθυνες. Αυτό περιλαμβάνει προβλήματα σε πτήσεις λόγω απεργίας αεροπορικής εταιρείας. Συνεπώς, εάν η πτήση σας ακυρώθηκε λόγω απεργίας, ίσως δικαιούστε αποζημίωση βάσει των κανονισμών ΕΚ αριθ. 261. Ο νόμος σχετικά με αυτήν τη συγκεκριμένη κατάσταση αποσαφηνίστηκε πρόσφατα, μόλις το 2018. Το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης στο Λουξεμβούργο απεφάνθη ότι σε περίπτωση προβλημάτων που δημιουργούνται λόγω απεργιών του προσωπικού αεροπορικών εταιρειών, θα πρέπει να υπάρξει αποζημίωση, καθώς η αεροπορική εταιρεία θεωρείται υπεύθυνη για τη συμπεριφορά του προσωπικού της.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τον ΕΚ αριθ. 261 και τα δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών εδώ

• Πότε δικαιούμαι αποζημίωση;
• Πότε δεν δικαιούμαι αποζημίωση;
• Έλεγχος επιλεξιμότητας με την AirHelp
• Τι ισχύει για παλαιότερες απεργίες της TUI Airlines;

Πότε δικαιούμαι αποζημίωση σε περίπτωση απεργίας της TUI Airlines;

Δικαιούστε αποζημίωση για απεργία εάν:

• Είχατε πρόβλημα με πτήση λόγω απεργίας του προσωπικού της TUI Airlines.
• Η πτήση σας καθυστέρησε για 3 ή παραπάνω ώρες ή ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση.
• Είχατε επιβεβαιωμένη κράτηση της πτήσης σας.
• Το πρόβλημα με την πτήση προέκυψε εντός των τελευταίων 3 ετών.
• Εάν επιβιβαστήκατε σε εναλλακτική πτήση και η καινούργια ώρα άφιξης διέφερε σημαντικά από αυτήν της αρχικής πτήσης.

Οι απεργίες προσωπικού αεροπορικών εταιρειών περιλαμβάνουν υπαλλήλους της TUI Airlines. Αυτό περιλαμβάνει πιλότους, προσωπικό καμπίνας, μηχανικούς αεροπορικών εταιρειών και άλλους υπαλλήλους που απασχολούνται άμεσα από την TUI Airlines. Εάν κάνετε κράτηση για πτήση που παρουσιάζει πρόβλημα λόγω απεργίας του προσωπικού της TUI Airlines, ίσως δικαιούστε αποζημίωση για την ταλαιπωρία που βιώσατε.

Πιστεύουμε ότι τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών προέχουν πάντοτε —εάν μια απεργία της TUI Airlines έχει ως αποτέλεσμα την καθυστέρηση, την ακύρωση ή ακόμη και την άρνηση επιβίβασης, μπορείτε να υποβάλλετε αίτημα για αποζημίωση.

Πότε δεν δικαιούμαι αποζημίωση σε περίπτωση απεργίας της TUI Airlines;

Δεν δικαιούστε αποζημίωση σε περίπτωση απεργίας, εάν πρόκειται για απεργία πέραν του ελέγχου της TUI Airlines. Για παράδειγμα:

• Απεργίες του προσωπικού ασφαλείας του αεροδρομίου
• Απεργίες του προσωπικού διακίνησης αποσκευών
• Απεργίες του προσωπικού ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας
• Απεργίες λόγω πολιτικών αναταραχών

Ενώ οι απεργίες του προσωπικού της TUI Airlines είναι υπό τον έλεγχο της TUI Airlines, όλες οι άλλες απεργίες θεωρούνται «έκτακτες περιπτώσεις». Έκτακτες περιπτώσεις είναι οποιαδήποτε γεγονότα ή καταστάσεις πέραν του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας, που δεν μπορούν να αποφευχθούν ακόμη κι αν έχουν ληφθεί εύλογα μέτρα για την αντιμετώπισή τους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η TUI Airlines δεν είναι υπεύθυνη.

Ελέγξτε με την AirHelp για να δείτε αν η πτήση σας με την TUI Airlines πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση!

Δεν είστε βέβαιοι ότι δικαιούστε αποζημίωση για την πτήση σας λόγω απεργίας; Υπάρχουν πολλοί νόμοι και εξαιρέσεις, συνεπώς για να λάβετε μια σύντομη και γρήγορη απάντηση, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας στον έλεγχο επιλεξιμότητας. Θα σας ενημερώσουμε για το αν δικαιούστε αποζημίωση και για ποιο ποσό. Μπορείτε επίσης να αναθέσετε σε εμάς τη διαχείριση του αιτήματός σας.

Τι ισχύει για παλαιότερες απεργίες της TUI Airlines;

Εάν επηρεαστήκατε από απεργία της TUI Airlines τα τελευταία 3 χρόνια, ίσως δικαιούστε αποζημίωση.

Δείτε τη λίστα παρακάτω ή χρησιμοποιήστε τον έλεγχο αποζημίωσης για να βρείτε εάν δικαιούστε αποζημίωση:

Το ποσό της αποζημίωσης που δικαιούστε εξαρτάται από τις επιμέρους συνθήκες, αλλά μπορεί να δικαιούστε έως 600 € ανά άτομο. Επιλέξτε το είδος του προβλήματος που αντιμετωπίσατε για να μάθετε περισσότερα.

Αποζημίωση σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης λόγω απεργίας της TUI Airlines

Ορισμένες φορές, οι απεργίες του προσωπικού της TUI Airlines μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την ακύρωση της πτήσης σας. Εάν αντιμετωπίσατε ακύρωση πτήσης λόγω απεργίας, ίσως δικαιούστε αποζημίωση! Δικαιούστε αποζημίωση εάν η αεροπορική εταιρεία σάς ενημέρωσε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη πτήση σας και δεν μπόρεσε να σας προσφέρει εναλλακτική πτήση με παρόμοια ώρα άφιξης.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την αποζημίωση σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης και τα δικαιώματά σας εδώ.

Αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης λόγω απεργίας της TUI Airlines

Οι απεργίες της TUI Airlines μπορεί ορισμένες φορές να έχουν ως αποτέλεσμα μεγάλες καθυστερήσεις και να επηρεάσουν την άφιξή σας στον τελικό προορισμό σας. Δικαιούστε αποζημίωση εάν η πτήση σας καθυστέρησε για 3 ή περισσότερες ώρες.

Τι ποσό δικαιούστε όταν η πτήση σας με την TUI Airlines έχει καθυστέρηση;

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την αποζημίωση σε περίπτωση καθυστέρησης της πτήσης εδώ.

Αποζημίωση σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης

Κατά τη διάρκεια μιας απεργίας αεροπορικής εταιρείας, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα με άρνηση επιβίβασης εξαιτίας υπερκράτησης θέσεων στο αεροσκάφος. Εάν αντιμετωπίσατε άρνηση επιβίβασης χωρίς τη θέλησή σας, ίσως έχετε δικαίωμα αποζημίωσης. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την αποζημίωση λόγω άρνησης επιβίβασης εδώ.

• Το δικαίωμα παροχής βοήθειας
• Εκ νέου κράτηση και επιστροφή χρημάτων

Έχετε το δικαίωμα παροχής βοήθειας

Όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την πτήση λόγω απεργίας της αεροπορικής εταιρείας, έχετε το δικαίωμα παροχής βοήθειας. Ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης, η TUI Airlines οφείλει να σας προσφέρει διάφορες παροχές, όπως:

• Γεύματα και ροφήματα.
• Πρόσβαση σε μέσα επικοινωνίας, όπως δύο τηλεφωνικές κλήσεις, φαξ και email.
• Κατάλυμα για διανυκτέρευση, καθώς και μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου, εάν είναι απαραίτητο.

Εκ νέου κράτηση και επιστροφή χρημάτων

Εάν η πτήση σας ακυρώθηκε ή καθυστέρησε για πάνω από πέντε ώρες, έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε την κράτησή σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για την πτήση σας.

Εάν η πτήση σας ακυρώθηκε, έχετε επίσης την επιλογή να πάρετε εναλλακτική πτήση που προσφέρει η TUI Airlines, για να φτάσετε στον προορισμό σας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την εκ νέου κράτηση και την επιστροφή χρημάτων εδώ.

AirHelp…

• Η AirHelp είναι η πιο πετυχημένη εταιρεία παροχής αποζημιώσεων για πτήσεις παγκοσμίως.
• Διαθέτει δικηγόρους σε 30+ χώρες.
• Χρησιμοποιεί υπερσύγχρονη τεχνολογία για κάθε αίτημα.
• Σας απαλλάσσει από την ταλαιπωρία της διαδικασίας αιτήματος.
• Χρεώνει τέλη μόνο στην περίπτωση νίκης.
• Σας εξασφαλίζει καλύτερα αεροπορικά ταξίδια.

Οι απεργίες αεροπορικών εταιρειών συμβαίνουν και δημιουργούν προβλήματα στις πτήσεις, οπότε δικαιούστε αποζημίωση εάν έχει επηρεαστεί η πτήση σας. Η AirHelp κάνει τη διαδικασία αιτήματος εύκολη και χωρίς καμία ταλαιπωρία. Αναλαμβάνουμε όλο το δύσκολο κομμάτι για εσάς!

Η AirHelp είναι μία από τις πιο πετυχημένες εταιρείες παροχής αποζημιώσεων στον κόσμο και διαθέτει δικηγόρους σε περισσότερες από 30 χώρες, παρέχοντας υποστήριξη σε πελάτες σε 16 γλώσσες. Χρησιμοποιούμε καινοτόμο τεχνολογία για να έχουμε πρόσβαση και να εξετάζουμε κάθε αίτημα, και έτσι μας επιτρέπεται να επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας γρήγορα και αποτελεσματικά.

Επιπλέον, λειτουργούμε με το σκεπτικό της μη χρέωσης τελών σε περίπτωση που δεν υπάρξει αποζημίωση, εξαλείφοντας οποιοδήποτε ρίσκο για εσάς. Συνεπώς, εάν χρειάζεστε βοήθεια για να λάβετε αποζημίωση λόγω απεργίας της TUI Airlines, συμπληρώστε τη φόρμα μας σήμερα.

Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.

Ο όμιλος TUI fly κατέχει έξι ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες, οι οποίες ανήκαν στον όμιλο TUI Travel και αποτελεί τον μεγαλύτερο τουριστικό όμιλο στην Ευρώπη. Οι αεροπορικές εταιρείες που συνιστούν τον όμιλο TUI fly μέχρι πρόσφατα λειτουργούσαν ξεχωριστά. Ο όμιλος TUI fly αποτελεί την έβδομη μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία στην Ευρώπη.

Έδρα της TUI Airlines

Διεύθυνση: Flughafenstraße 10, 30855 Langenhagen

Ιστοσελίδα: https://www.tui.co.uk