Αυτό το καλοκαίρι οι ταξιδιώτες μπορεί να έρθουν αντιμέτωποι με  τις αυξημένες τιμές των εισιτηρίων λόγω του αυξημένου κόστους καυσίμων, της έλλειψης πιλότων και της ανεπαρκής χωρητικότητας των αεροδρομίων

Αυτό το καλοκαίρι οι ταξιδιώτες μπορεί να έρθουν αντιμέτωποι με  τις αυξημένες τιμές των εισιτηρίων λόγω του αυξημένου κόστους καυσίμων, της έλλειψης πιλότων και της ανεπαρκής χωρητικότητας των αεροδρομίων

Οι αεροπορικές εταιρείες προειδοποίησαν ότι θα χρεώσουν υψηλότερα αεροπορικά εισιτήρια, καθώς οι αυξανόμενες τιμές των καυσίμων πιέζουν τα κέρδη τους

• Μια διεθνής έλλειψη πιλότων θέτει σε κίνδυνο την πρόσφατη ανάπτυξη της βιομηχανίας αερομεταφορών
• Αυτό το καλοκαίρι υποτίθεται ότι θα υπάρξουν περισσότερες διακοπτόμενες πτήσεις από τα προηγούμενα, καθώς τα αεροδρόμια δεν διαθέτουν επαρκή χωρητικότητα

 Αθήνα, 13 Ιουλίου, 2018. Στις αρχές Ιουνίου, η Διεθνής Ένωση Αεροπορικών Μεταφορών μείωσε την πρόβλεψη κέρδους της για το 2018 κατά 12%, κατηγορώντας την αύξηση των καυσίμων και του κόστους εργασίας. Οι αερομεταφορείς, όπως οι American Airlines, η Delta ή η United, ανακοινώνουν ήδη ότι οι επιβάτες πρέπει να προετοιμαστούν για υψηλότερες τιμές εισιτηρίων. Και σαν αυτό να μην ήταν αρκετό, ο κλάδος στερείται νέων πιλότων. Η έλλειψη πιλότων έχει προκαλέσει πολλά αεροπλάνα να παραμείνουν στο έδαφος και τα εργατικά συνδικάτα να θέτουν τις φωνές τους εναντίον του υπερβολικού προσωπικού. Τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, το φαινόμενο του “υπερτουρισμού” θέτει ερωτήματα για τις ικανότητες των αεροδρομίων. Είναι λοιπόν η φετινή περίοδος διακοπών σε κίνδυνο;

Αύξηση των τιμών των εισιτηρίωνΌσον αφορά τις τιμές των εισιτηρίων, το γεγονός ότι το brent crude, ο παγκόσμιος δείκτης αναφοράς πετρελαίου, αυξήθηκε φέτος κατά 12%, σε περίπου 75 δολάρια το βαρέλι, κάτι που σημαίνει αύξηση άνω του 25% σε σύγκριση με το 2017. Ως αντίδραση σε αυτό, οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται είτε να αυξήσουν τις βασικές τιμές τους είτε να πουλήσουν λιγότερα φτηνά εισιτήρια πριν από αυτό. Αυτό πιθανότατα θα έχει ως αποτέλεσμα οι καλοκαιρινές διακοπές να γίνουν ακριβότερες για τους επιβάτες που δεν έχουν κλείσει ακόμα τις πτήσεις τους.

Έλλειψη Προσωπικού

Επιπλέον, οι αεροπορικές εταιρείες όπως η Emirates και η Qantas Airways επικεντρώνονται στην πρόσληψη λόγω έλλειψης πιλότων από τη βιομηχανία. Ως εκ τούτου, και οι δύο εταιρείες έχουν δυσκολευτεί τους τελευταίους μήνες να χρησιμοποιήσουν τα αεροσκάφη τους όσο συχνά σχεδίαζαν λόγω καθυστερήσεων στην πρόσληψη και εκπαίδευση νέων υπαλλήλων. Η Boeing υπολογίζει τη ζήτηση νέων πιλότων να ανέρχεται στους 637.000 περισσότερους τα επόμενα 20 χρόνια. Οι αεροπορικές εταιρείες ισχυρίζονται ότι αντιμετωπίζουν μεγαλύτερο οικονομικό άγχος και διακινδυνεύουν τα κέρδη τους, επίσης λόγω της υψηλότερης αμοιβής των πιλότων σε μια περίοδο αύξησης των τιμών των καυσίμων. Εν τω μεταξύ, οι συνδικαλιστικές οργανώσεις σε όλο τον κόσμο συνεχίζουν να πιέζουν για περισσότερα δικαιώματα. Οι πιλότοι της Ryanair δημιουργούν εργατικά συνδικάτα σε ολόκληρη την Ευρώπη, ελπίζοντας να αγωνιστούν για καλύτερες συνθήκες εργασίας και οι πιλότοι της Air France απεργούν για τις αποδοχές τους. Όπως υποστηρίζουν οι αεροπορικές εταιρείες, αυτός είναι ένας άλλος σημαντικός παράγοντας για το υψηλότερο κόστος των ταξιδιών για τους επιβάτες αυτό το καλοκαίρι.

Υπερτουρισμός

Υπάρχει ένας τρίτος λόγος για τον οποίο τα όνειρα των διακοπών μας μπορεί να μετατραπούν σε εφιάλτη, που σημαίνει την ιστορικά υψηλή ζήτηση για ταξιδιωτικά ταξίδια. Ο ολοένα και αυξανόμενος αριθμός ταξιδιωτών οδηγεί σε μια κατάσταση όπου οι 10 κορυφαίοι προορισμοί στον κόσμο (που σήμερα φιλοξενούν το 46% των διεθνών αφίξεων) μέσα σε μόλις 3 χρόνια θα πρέπει να φιλοξενήσουν 70 εκατομμύρια περισσότερους τουρίστες. Ακολούθως, εκτός από τις τιμές των καυσίμων και την έλλειψη πιλότων, η βιομηχανία αντιμετωπίζει ένα ακόμη σημαντικό ζήτημα – την ανεπαρκή χωρητικότητα αεροδρομίων, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική αύξηση των διαταγμένων πτήσεων το φετινό καλοκαίρι.

Ο Henrik Zillmer, Διευθύνων Σύμβουλος της AirHelp, σχολιάζει: “Ενώ οι τιμές των καυσίμων αυξάνονται, δεν περιμένουμε από τις αεροπορικές εταιρείες να μειώσουν τα κέρδη τους. Είναι προφανές ότι απλά θα το παλέψουν, αυξάνοντας τις τιμές των εισιτηρίων και κάνοντας τους ταξιδιώτες να καλύψουν αυτές τις απώλειες. Περιμένουμε επίσης πολλές διακοπές πτήσεων στη φετινή καλοκαιρινή περίοδο των διακοπών. Σύμφωνα με το νόμο, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να αποζημιώσουν τους ταξιδιώτες για διαταραχές πτήσεων και την ταλαιπωρία που αυτό συνεπάγεται. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δημιουργήσαμε την AirHelp πριν από πέντε χρόνια και θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε ακούραστα για να βοηθήσουμε τους ταξιδιώτες να πάρουν την αποζημίωση που τους αξίζει δικαίως και να τους στηρίξουμε καθ ‘όλη τη διάρκεια των διαδικασιών. Ο νόμος είναι νόμος και πρέπει να γίνει σεβαστός.

Προβλήματα πτήσης: αυτά είναι τα δικαιώματα των επιβατών

 Για καθυστερημένες ή ακυρωμένες πτήσεις και σε περιπτώσεις άρνησης επιβίβασης, οι επιβάτες μπορούν να δικαιούνται οικονομική αποζημίωση μέχρι 600 ευρώ ανά άτομο σε ορισμένες περιπτώσεις. Οι όροι για αυτό ορίζουν ότι ο αερολιμένας αναχώρησης πρέπει να βρίσκεται εντός της ΕΕ ή ο αερομεταφορέας πρέπει να έχει έδρα στην ΕΕ και να εκφορτώνεται στην ΕΕ. Επιπλέον, ο λόγος για την καθυστέρηση της πτήσης πρέπει να οφείλεται στην αεροπορική εταιρεία. Η αποζημίωση μπορεί να ζητηθεί εντός τριών ετών από τη διακοπή της πτήσης.

Έκτακτες περιστάσεις, όπως οι κακές καιρικές συνθήκες ή οι ιατρικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, μπορεί να οδηγήσουν στην απαλλαγή της αεροπορικής εταιρείας που λειτουργεί από το καθήκον της αποζημίωσης. Με άλλα λόγια, οι «έκτακτες περιστάσεις» δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για αποζημίωση πτήσεων. Στις αρχές του 2018, η AirHelp λανσάρησε ένα ολοκαίνουργιο εργαλείο για να βοηθήσει τους ταξιδιώτες να περνούν τις κατάλληλες πτήσεις. Η εφαρμογή επικεντρώνεται ειδικά στις πτήσεις που είναι κατάλληλες για αποζημίωση και με την άδεια, το εργαλείο μπορεί να ελέγξει μέχρι και τρία χρόνια πριν απλά συνδέοντας τα εισερχόμενα του ταξιδιώτη με το AirHelp.com. Με την ασφαλή εφαρμογή της AirHelp, οι επιβάτες που επηρεάζονται μπορούν επίσης να ελέγξουν τις διαθέσιμες πτήσεις ενώ βρίσκονται στο αεροδρόμιο. Η εφαρμογή θα αναλύσει αν ένα πρόβλημα πτήσης πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση και στη συνέχεια θα καταχωρίσει το αίτημα μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Η εφαρμογή AirHelp είναι δωρεάν και διατίθεται στο Google Play Store και στο Apple App Store.