Καθυστέρηση πτήσης; Τα δικαιώματά σας ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών και πώς να τα υπερασπισθείτε

Το πρώτο βήμα για να υποστηρίξετε τα δικαιώματά σας είναι να γνωρίζετε ποια ακριβώς είναι αυτά.

Πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την πτήση σας.

Πείτε μας περισσότερα για την καθυστερημένη πτήση σας

Πείτε μας περισσότερα για τη ακυρωμένη πτήση σας

Πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την πτήση σας.

Πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τις αποσκευές σας.

Δείτε τα δικαιώματά σας

Καθυστερήσεις πτήσεων

Καθυστερήσεις στις αεροπορικές πτήσεις συμβαίνουν, αυτό δε σημαίνει όμως ότι πρέπει να τις αποδέχεστε. Μπορούμε να σας ενημερώσουμε για τα δικαιώματα που έχετε ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών, όταν το ταξίδι σας δεν πάει όπως το είχατε σχεδιάσει.

Ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσετε σε περίπτωση που η πτήση της Ε.Ε. παρουσιάζει καθυστέρηση

Αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε, όταν βρίσκεστε σε πτήση της Ευρωπαϊκής Ένωσης, της οποίας ηαναχώρηση αναβάλλεται:

Εάν δεν έχετε την κάρτα επιβίβασης, χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε άλλο ταξιδιωτικό έγγραφο πτήσης που φέρει τον αριθμό αναφοράς κράτησης. Ο αριθμός αυτός δίδεται από την αεροπορική εταιρεία στην κράτηση της πτήσης σας και είναι ένας εξαψήφιος κωδικός που μπορεί να περιέχει τόσο αριθμούς όσο και γράμματα.

Όσο πιο συγκεκριμένος ο λόγος, τόσο το καλύτερο. Εάν σας πουν ότι οφείλεται σε «επιχειρησιακές περιστάσεις» ή «ελλείψεις στην ασφάλεια των πτήσεων», ζητήσετε περαιτέρω πληροφορίες. Οι πληροφορίες αυτές θα σας φανούν χρήσιμες, εάν αποφασίσετε αργότερα να κάνετε αίτημα αποζημίωσης.

Ως χρόνος άφιξης δε θεωρείται ο χρόνος κατά τον οποίο οι τροχοί εφάπτονται του εδάφους, αλλά όταν το αεροσκάφος βρίσκεται πράγματι στην πύλη αποβίβασης και η πόρτα ανοίγει. Εάν είχατε καθυστέρηση πέραν των τριών ωρών, ίσως να δικαιούστε αποζημίωση.

Εάν είστε αναγκασμένος να παραμείνετε στον αερολιμένα για περισσότερο χρόνο από ό,τι είχε προγραμματιστεί, ανάλογα με την καθυστέρηση και την απόσταση της πτήσης, η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να σας προσφέρει τρόφιμα και ποτά, μειώνοντας έτσι την ταλαιπωρία σας. Κάτι βέβαια που δεν αποτελεί δείγμα καλής φιλοξενίας μόνο, αλλά που σε μερικές περιπτώσεις επιτάσσεται κιόλας.

Στις προσφορές αυτές συμπεριλαμβάνονται μελλοντικά ταξιδιωτικά κουπόνια ή άλλα δώρα. Ίσως να ακούγονται δελεαστικές, όμως στην πραγματικότητα έτσι ίσως χάσετε αργότερα τα δικαιώματά σας για περαιτέρω αποζημίωση.

Εάν δεν επιθυμείτε να συνεχίσετε το ταξίδι σας υπάρχει η δυνατότητα να σάς επιστραφεί ολόκληρο το αντίτιμο του εισιτηρίου πέραν της μεταφοράς σας με πτήση επιστροφής στο αρχικό σημείο της αναχώρησής σας δίχως καμία οικονομική επιβάρυνση, εφόσον είναι απαραίτητο.

Εάν έχετε καθηλωθεί στο αεροδρόμιο κατά τη διάρκεια της νύχτας, περιμένοντας μια εναλλακτική πτήση για τη μεταφορά στον προορισμό σας, η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να καλύψει τις όποιες εύλογες δαπάνες που σχετίζονται με τη διαμονή και μεταφορά σας από και προς το αεροδρόμιο, εφόσον χρειαστεί.

Είτε πρόκειται για δαπάνες προπληρωμένης κράτησης, ξενοδοχείου, ενοικίασης αυτοκινήτου είτε για κάποιες άλλες απρόβλεπτες δαπάνες, οι επιβάτες διεθνών πτήσεων ακόμα και εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ίσως μπορούν να ανακτήσουν τις δαπάνες αυτές, εφόσον προκλήθηκαν από καθυστέρηση πτήσης.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Διερευνήστε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις καθυστερήσεις πτήσεων της Ε.Ε. και μάθετε ακόμα περισσότερα για τα δικαιώματά σας ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών.

600 ευρώ

Εάν η πτήση σας είχε καθυστέρηση, ακύρωση ή overbooking εντός
των τελευταίων τριών ετών ίσως να πληρείτε τις
προϋποθέσεις για
αποζημίωση ύψους έως και 600 ευρώ.

Share it:

Πόσο χρήσιμη βρήκατε τις πληροφορίες σ’ αυτή τη σελίδα;
Πολύ χρήσιμη, ευχαριστώ!
Ήταν εντάξει
Όχι και τόσο, παιδιά

smile faceneutral facesad face

Τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε εάν η πτήση σας εντός των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής έχει καθυστέρηση

Αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε σε πτήση εντός των Η.Π.Α., της οποίας η αναχώρηση δεν πραγματοποιήθηκε στην ώρα της:

Εάν δεν έχετε την κάρτα επιβίβασης, χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε άλλο ταξιδιωτικό έγγραφο πτήσης που φέρει τον αριθμό αναφοράς κράτησης. Ο αριθμός αυτός δίνεται από την αεροπορική εταιρεία στην κράτηση της πτήσης σας και είναι ένας εξαψήφιος κωδικός που μπορεί να περιέχει τόσο αριθμούς όσο και γράμματα.

Εάν έχετε καθυστέρηση ενώ βρίσκεστε εντός του αεροσκάφους η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να σας ικανοποιήσει τα δικαιώματα αυτά εντός δύο ωρών. Μετά το πέρας τριών ωρών (τεσσάρων ωρών για τις διεθνείς πτήσεις) πρέπει να σας αφήσει να κατεβείτε από το αεροπλάνο, εκτός κι αν σας δώσει έναν πραγματικά καλό λόγο για να παραμείνετε.

Οι αεροπορικές εταιρείες των Η.Π.Α. δεν υποχρεούνται να σας παράσχουν την ίδια βοήθεια, δε βλάπτει όμως να ρωτήσετε. Εάν είστε διατεθειμένοι να διαπραγματευτείτε λίγο ίσως καταφέρετε να αποζημειωθείτε για κάποια από τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε, ειδικά εάν είστε τακτικός επιβάτης ή προτιμώμενος πελάτης.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Διερευνήστε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις καθυστερήσεις σε πτήσεις των Η.Π.Α. και μάθετε ακόμα περισσότερα για τα δικαιώματά σας ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών.

Δείτε πως οι διεθνείς πτήσεις και τα ταξίδια που περιλαμβάνουν μια στάση στην Ε.Ε. υπόκεινται σε πρόσθετα δικαιώματα επιβατών.

600 ευρώ

Εάν η πτήση σας είχε καθυστέρηση, ακύρωση ή overbooking εντός
των τελευταίων τριών ετών ίσως να πληρείτε τις
προϋποθέσεις για
αποζημίωση ύψους έως και 600 ευρώ.

Share it:

Πόσο χρήσιμη βρήκατε τις πληροφορίες σ’ αυτή τη σελίδα;
Πολύ χρήσιμη, ευχαριστώ!
Ήταν εντάξει
Όχι και τόσο, παιδιά

smile faceneutral facesad face

Τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε σε περίπτωση καθυστέρησης της διεθνούς πτήσης σας

Για καθυστερήσεις διεθνών πτήσεων πρέπει να ακολουθήσετε τα εξής βήματα:

Εάν δεν έχετε την κάρτα επιβίβασης, χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε άλλο ταξιδιωτικό έγγραφο πτήσης που φέρει τον αριθμό αναφοράς κράτησης. Ο αριθμός αυτός δίδεται από την αεροπορική εταιρεία στην κράτηση της πτήσης σας και είναι ένας εξαψήφιος κωδικός που μπορεί να περιέχει τόσο αριθμούς όσο και γράμματα.

Όσο πιο συγκεκριμένος ο λόγος, τόσο το καλύτερο. Εάν σας πουν ότι οφείλεται σε «επιχειρησιακές περιστάσεις» ή «ελλείψεις στην ασφάλεια των πτήσεων», ζητήσετε περαιτέρω πληροφορίες. Οι πληροφορίες αυτές θα σας φανούν σημαντικές, εάν αποφασίσετε να κάνετε αίτημα αποζημίωσης.

Είτε πρόκειται για δαπάνες προπληρωμένης κράτησης, ξενοδοχείου, ενοικίασης αυτοκινήτου είτε για κάποιες άλλες απρόβλεπτες δαπάνες, ίσως μπορείτε να ανακτήσετε δαπάνες που προκλήθηκαν λόγω καθυστέρησης της πτήσης σας.Αυτά τα «αποδεικτικά στοιχεία» θα σας οδηγήσουν στην αποζημίωσή σας.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Διερευνήστε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις καθυστερήσεις σε διεθνείς πτήσεις και μάθετε ακόμα περισσότερα για τα δικαιώματά σας ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών.

Εάν το ταξίδι σας περιλαμβάνει μια στάση στην Ε.Ε. μπορείτε επίσης να ελέγξετε εάν δικαιούστε πρόσθετη αποζημίωση.

600 ευρώ

Εάν η πτήση σας είχε καθυστέρηση, ακύρωση ή overbooking εντός
των τελευταίων τριών ετών ίσως να πληρείτε τις
προϋποθέσεις για
αποζημίωση ύψους έως και 600 ευρώ.

Share it:

Πόσο χρήσιμη βρήκατε τις πληροφορίες σ’ αυτή τη σελίδα;
Πολύ χρήσιμη, ευχαριστώ!
Ήταν εντάξει
Όχι και τόσο, παιδιά

smile faceneutral facesad face

Δείτε εάν η πτήση σας πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση

Είχατε μια καθυστερημένη πτήση ή ένα άλλο ταξιδιωτικό πρόβλημα τα τελευταία τρία χρόνια; Απλά δώστε μας τα στοιχεία πτήσης σας και θα σας ενημερώσουμε εάν σας οφείλουν χρήματα.

Δείτε τώρα