Ακύρωση πτήσης; Τα δικαιώματά σας ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών και πώς να τα υπερασπισθείτε

Το πρώτο βήμα για να υποστηρίξετε τα δικαιώματά σας είναι να γνωρίζετε ποια ακριβώς είναι αυτά.

Πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την πτήση σας.

Πείτε μας περισσότερα για την καθυστερημένη πτήση σας

Πείτε μας περισσότερα για τη ακυρωμένη πτήση σας

Πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την πτήση σας.

Πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τις αποσκευές σας.

Δείτε τα δικαιώματά σας

Ακυρώσεις πτήσεων

Ακυρώσεις πτήσεων μπορούν να «τινάξουν» τα ταξιδιωτικά σας σχέδια στον αέρα. Βεβαιωθείτε πως γνωρίζετε τα δικαιώματά σας ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών και συνεχίστε με την πραγματοποίηση του ταξιδιού σας.

Ακυρώσεις πτήσεων της Ε.Ε.: Τι βήματα να ακολουθήσετε

Αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε εάν βρίσκεστε σε πτήση προς ή από την Ευρωπαϊκή Ένωση, της οποίας η αναχώρηση ματαιώθηκε απρόοπτα:

Εάν δεν έχετε την κάρτα επιβίβασης σας, χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε άλλο ταξιδιωτικό έγγραφο πτήσης που φέρει τον αριθμό αναφοράς κράτησης. Ο αριθμός αυτός δίνεται από την αεροπορική εταιρεία στην κράτηση της πτήσης σας και είναι ένας εξαψήφιος κωδικός που μπορεί να περιέχει τόσο αριθμούς όσο και γράμματα.

Όσο πιο συγκεκριμένος ο λόγος, τόσο το καλύτερο. Εάν σας πουν ότι οφείλεται σε «επιχειρησιακές περιστάσεις» ή «ελλείψεις στην ασφάλεια των πτήσεων», ζητήσετε περαιτέρω πληροφορίες. Οι πληροφορίες αυτές θα φανούν σημαντικές εάν αποφασίσετε αργότερα να κάνετε αίτημα αποζημίωσης.

Εάν δεν επιθυμείτε να συνεχίσετε το ταξίδι σας υπάρχει η δυνατότητα της επιστροφής χρημάτων και μεταφοράς σας με πτήση επιστροφής στο αρχικό σημείο της αναχώρησής σας, εφόσον είναι απαραίτητο.

Ως χρόνος άφιξης δε θεωρείται ο χρόνος κατά τον οποίο οι τροχοί του αεροσκάφους εφάπτονται του εδάφους, αλλά όταν το αεροσκάφος βρίσκεται πράγματι στην πύλη αποβίβασης και η πόρτα ανοίγει. Σε περίπτωση που μεταφερθείτε στον προορισμό σας με εναλλακτική πτήση, η αποζημίωσή σας υπολογίζεται με βάση τη συνολική σας καθυστέρηση σε σύγκριση με την αρχική σας προγραμματισμένη ώρα άφιξης.

Εάν είστε αναγκασμένος να παραμείνετε στον αερολιμένα για περισσότερο χρόνο από ό,τι είχε προγραμματιστεί, η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να σας προσφέρει τρόφιμα και ποτά, μειώνοντας έτσι την ταλαιπωρία σας. Κάτι βέβαια που δεν αποτελεί δείγμα καλής.

Στις προσφορές αυτές συμπεριλαμβάνονται μελλοντικά ταξιδιωτικά κουπόνια ή άλλα δώρα. Ίσως να ακούγονται δελεαστικές, όμως στην πραγματικότητα έτσι ίσως χάσετε αργότερα τα δικαιώματά σας για περαιτέρω αποζημίωση.

Εάν έχετε καθηλωθεί στο αεροδρόμιο κατά τη διάρκεια της νύχτας, περιμένοντας μια εναλλακτική πτήση για τη μεταφορά στον προορισμό σας, η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να καλύψει τις όποιες εύλογες δαπάνες που σχετίζονται με τη διαμονή και τη μεταφορά σας από και προς το αεροδρόμιο, εφόσον είναι απαραίτητο.

Είτε πρόκειται για δαπάνες προπληρωμένης κράτησης, ξενοδοχείου, ενοικίασης αυτοκινήτου είτε για κάποιες άλλες απρόβλεπτες δαπάνες, οι επιβάτες διεθνών πτήσεων ακόμα και εντός της Ε.Ε. ίσως μπορούν να ανακτήσουν τις δαπάνες αυτές, εφόσον προκλήθηκαν από ακύρωση ή καθυστέρηση πτήσης.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Διερευνήστε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις ματαιώσεις πτήσεων της Ε.Ε. και μάθετε ακόμα περισσότερα για τα δικαιώματά σας ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών.

 

6,4 εκατομμύρια

Από το 2015 δικαιούνται αποζημίωση κατά μέσο όρο 6,4 εκατομμύρια επιβάτες παγκοσμίως
σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό ΕΚ 261 σχετικά
με τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών.

Share it:

Πόσο χρήσιμη βρήκατε τις πληροφορίες σ’ αυτή τη σελίδα;
Πολύ χρήσιμη, ευχαριστώ!
Ήταν εντάξει
Όχι και τόσο, παιδιά

smile faceneutral facesad face

Ακυρώσεις πτήσεων των Η.Π.Α.: Τι βήματα να ακολουθήσετε

Οι ταξιδιώτες εσωτερικών πτήσεων των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής δεν έχουν πολλά δικαιώματα όσον αφορά στις ακυρώσεις πτήσεων. Σας παραθέτουμε όμως μερικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

Εάν δεν έχετε την κάρτα επιβίβασης, χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε άλλο ταξιδιωτικό έγγραφο πτήσης που φέρει τον αριθμό αναφοράς κράτησης. Ο αριθμός αυτός δίδεται από την αεροπορική εταιρεία στην κράτηση της πτήσης σας και είναι ένας εξαψήφιος κωδικός που μπορεί να περιέχει τόσο αριθμούς όσο και γράμματα.

Αν και δεν υποχρεούνται να σας παράσχουν τίποτα, δε βλάπτει να ρωτήσετε. Εάν είστε διατεθειμένοι να διαπραγματευτείτε λίγο ίσως καταφέρετε να αποζημειωθείτε για κάποια από τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε, ειδικά εάν είστε τακτικός επιβάτης ή προτιμώμενος πελάτης.

Διεθνείς πτήσεις και ταξίδια που περιλαμβάνουν μια στάση στην Ε.Ε. υπόκεινται σε πρόσθετα δικαιώματα, τα οποία αναλύονται σε άλλες ενότητες.

6,4 εκατομμύρια

Από το 2015 δικαιούνται αποζημίωση κατά μέσο όρο 6,4 εκατομμύρια επιβάτες παγκοσμίως
σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό ΕΚ 261 σχετικά
με τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών.

Share it:

Πόσο χρήσιμη βρήκατε τις πληροφορίες σ’ αυτή τη σελίδα;
Πολύ χρήσιμη, ευχαριστώ!
Ήταν εντάξει
Όχι και τόσο, παιδιά

smile faceneutral facesad face

Ακυρώσεις διεθνών πτήσεων: Τι βήματα να ακολουθήσετε

Οι επιβάτες διεθνών πτήσεων μπορούν να απαιτήσουν επιστροφή των δαπανών που προκλήθηκαν από ακυρώσεις πτήσεων εάν ακολουθήσουν μερικά απλά βήματα:

Εάν δεν έχετε την κάρτα επιβίβασης, χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε άλλο ταξιδιωτικό έγγραφο πτήσης που φέρει τον αριθμό αναφοράς κράτησης. Ο αριθμός αυτός δίδεται από την αεροπορική εταιρεία στην κράτηση της πτήσης σας και είναι ένας εξαψήφιος κωδικός που μπορεί να περιέχει τόσο αριθμούς όσο και γράμματα.

Όσο πιο συγκεκριμένος ο λόγος, τόσο το καλύτερο. Εάν σας πουν ότι οφείλεται σε «επιχειρησιακές περιστάσεις» ή «ελλείψεις στην ασφάλεια των πτήσεων», ζητήσετε περαιτέρω πληροφορίες. Οι πληροφορίες αυτές θα φανούν σημαντικές εάν αποφασίσετε να κάνετε αίτημα αποζημίωσης.

Είτε πρόκειται για δαπάνες προπληρωμένης κράτησης, ξενοδοχείου, ενοικίασης αυτοκινήτου είτε για κάποιες άλλες απρόβλεπτες δαπάνες, ίσως μπορείτε να ανακτήσετε τις δαπάνες αυτές, εφόσον προκλήθηκαν από ακύρωση ή καθυστέρηση της πτήσης σας. Αυτά τα «χάρτινα ίχνη» θα σας οδηγήσουν στην αποζημίωσή σας.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Διερευνήστε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις ματαιώσεις διεθνών πτήσεων και μάθετε ακόμα περισσότερα για τα δικαιώματά σας ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών.

Εάν το ταξίδι σας περιλαμβάνει μια στάση στην Ε.Ε. μπορείτε επίσης να ελέγξετε εάν δικαιούστε πρόσθετη αποζημίωση.

6,4 εκατομμύρια

Από το 2015 δικαιούνται αποζημίωση κατά μέσο όρο 6,4 εκατομμύρια επιβάτες παγκοσμίως
σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό ΕΚ 261 σχετικά
με τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών.

Share it:

Πόσο χρήσιμη βρήκατε τις πληροφορίες σ’ αυτή τη σελίδα;
Πολύ χρήσιμη, ευχαριστώ!
Ήταν εντάξει
Όχι και τόσο, παιδιά

smile faceneutral facesad face

Δείτε εάν η πτήση σας πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση

Είχατε μια καθυστερημένη πτήση ή ένα άλλο ταξιδιωτικό πρόβλημα τα τελευταία τρία χρόνια; Απλά δώστε μας τα στοιχεία πτήσης σας και θα σας ενημερώσουμε εάν σας οφείλουν χρήματα.

Δείτε τώρα