Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Οι πιο συχνές ερωτήσεις
Τέλη και μέθοδοι πληρωμής
- Μπορώ να λάβω την αποζημίωσή μου σε διαφορετικό νόμισμα;
- Σε ποια νομίσματα πληρώνετε την αποζημίωση;
- Πώς συγκρίνονται οι χρεώσεις σας σε σχέση με άλλες εταιρείες του κλάδου αποζημίωσης πτήσεων;
- Υπάρχει επιπλέον κόστος σε περίπτωση δικαστικής διαδικασίας;
- Γιατί απορρίπτει η ηλεκτρονική φόρμα τον κωδικό SWIFT μου;
Υποβολή αιτήσεων
- Πώς ενημερώνω τα προσωπικά μου στοιχεία;
- Τι σημαίνει ότι το αίτημά μου άνοιξε εκ νέου;
- Πώς καταργώ την εγγραφή μου;
- Υπάρχει προθεσμία για την υποβολή αιτήματος για πρόβλημα με πτήση;
- Μπορώ να ζητήσω τυχόν επιστροφή δαπανών (ξενοδοχείο, καινούργιο εισιτήριο, φαγητό, ταξί, κ.λπ.) που προέκυψαν ως αποτέλεσμα του προβλήματος με την πτήση;
Έγγραφα και προστασία προσωπικών δεδομένων
- Πώς μπορώ να κατεβάσω ή να εκτυπώσω ένα έγγραφο που μου στείλατε;
- Τι είναι η Εξουσιοδότηση Πελάτη και πώς την υπογράφω;
- Πώς υπογράφω ένα Πληρεξούσιο ή μια Εξουσιοδότηση Πελάτη με τον σωστό τρόπο;
- Τι είναι το Πληρεξούσιο και για ποιο λόγο το χρειάζομαι;
- Ο Πίνακας ελέγχου πελάτη μου δείχνει ότι λάβατε το έγγραφό μου. Γιατί εξακολουθείτε να το ζητάτε;
Δικαιώματα αεροπορικών επιβατών
- Ποιες είναι οι έκτακτες περιπτώσεις;
- Έχασα την πτήση ανταπόκρισης. Δικαιούμαι αποζημίωση;
- Ο καιρός επηρεάζει το δικαίωμά μου για αποζημίωση;
- Η πτήση μου ακυρώθηκε. Δικαιούμαι αποζημίωση;
- Η πτήση μου καθυστέρησε. Δικαιούμαι αποζημίωση;
Σχετικά με την AirHelp
- Τι κάνει η AirHelp;
- Γιατί να διαλέξω την AirHelp;
- Το αίτημα μου για αποζημίωση απορρίφθηκε από την αεροπορική εταιρεία. Μπορώ ακόμη να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες της AirHelp;
- Πώς μπορεί να με βοηθήσει η AirHelp;
- Διαθέτει κάποια εφαρμογή η AirHelp;
Δεν μπορείτε να βρείτε απάντηση σε αυτό που ψάχνετε;
Αν έχετε κάνει αίτημα με την AirHelp, συνδεθείτε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.