Ακύρωση Κουμπί για κλείσιμο του αποκλειστικού παραθύρου

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Αποτελέσματα αναζήτησης

Αποτελέσματα για

Δεν βρέθηκαν αποτελέσματα για

    Πώς μπορώ να μάθω αν έχω δικαίωμα αποζημίωσης;

    Έλεγχος αποζημίωσης

    Τέλη και μέθοδοι πληρωμής

    • Υπάρχει επιπλέον κόστος σε περίπτωση δικαστικής διαδικασίας;

      Η AirHelp χρεώνει τέλη μόνο στην περίπτωση νίκης. Συνεπώς, αν δεν κερδίσουμε την υπόθεσή σας στο δικαστήριο, δεν θα σας επιβαρύνουμε με καμία χρέωση για τις υπηρεσίες μας. Αυτό είναι μέρος της υπόσχεσης της AirHelp.

    • Γιατί απορρίπτει η ηλεκτρονική φόρμα τον κωδικό SWIFT μου;

      Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν ο κωδικός SWIFT που παρείχατε ήταν για λάθος υποκατάστημα της τράπεζάς σας. Ο πιο γρήγορος και εύκολος τρόπος για να λάβετε τον σωστό κωδικό SWIFT είναι να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας.

    • Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα τραπεζικά στοιχεία κάποιου άλλου για την πληρωμή;

      Η σύντομη απάντηση είναι πως δυστυχώς αυτό δεν είναι δυνατό. Στην AirHelp, η ασφάλειά σας μας είναι πάρα πολύ σημαντική. Οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων που ακολουθούμε ορίζουν ότι μπορούμε να μεταφέρουμε χρήματα μόνο στο λογαριασμό του προσώπου που ονομάζεται ως κύριος ενάγων στην υπόθεση.

    • Τι τέλη χρεώνετε;

      Στην AirHelp δεν πρόκειται να σας χρεώσουμε καμία προκαταβολή για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας και αναλαμβάνουμε το αίτημα σας με την συμφωνία ότι αν δεν λάβετε αποζημίωση, δεν θα χρεωθείτε καθόλου. Εάν ένα αίτημα επιλυθεί επιτυχώς και ο πελάτης μας λάβει την αποζημίωσή του, θα χρεώσουμε ένα πάγιο τέλος που βασίζεται στο ποσό της αποζημίωσης.

      Μπορείτε να δείτε όλα τα τέλη μας και να μάθετε περισσότερα για τη δομή τους στον κατάλογο τιμών μας.

      Συνήθως αφαιρούμε το τέλος παροχής υπηρεσιών από την αποζημίωση.

      Σε περίπτωση που η αεροπορική εταιρεία δεν συνεργάζεται, ενδέχεται να προσφύγουμε στο δικαστήριο. Μόνο αν κερδίσουμε την υπόθεσή σας, θα σας χρεώσουμε το τέλος νομικής προσφυγής και το τέλος παροχής υπηρεσιών μας. Το σύνολο αυτών των τελών δεν θα υπερβαίνει το μισό του ποσού αποζημίωσης.

      Η AirHelp θα αναλάβει ολόκληρη τη διαδικασία για λογαριασμό σας και όλα τα έξοδα που ενδέχεται να προκύψουν, συμπεριλαμβανομένων των δικαστικώναμοιβών. Επιπλέον, αν δεν κερδίσουμε την αποζημίωσή σας, δεν θα χρεωθείτε τίποτα, ανεξάρτητα από το πόση εργασία θα έχουμε αφιερώσει στην αίτησή σας.

    • Πώς και πότε θα λάβω την αποζημίωσή μου;

      Διαθέτουμε ασφαλείς και γρήγορες μεθόδους πληρωμής για τους πελάτες μας. Μόλις λάβουμε την αποζημίωση σας από την αεροπορική εταιρεία, θα σας στείλουμε ένα email για να συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου σας και να επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής που προτιμάτε. Λάβετε υπόψη σας ότι οι μέθοδοι πληρωμής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα σας και το αν έχετε υποβάλει την αίτησή σας απευθείας στον ιστότοπό μας ή μέσω ταξιδιωτικού μας συνεργάτη.

    • Πόσο πρέπει να σας πληρώσω;

      Στην AirHelp κάνουμε τα πάντα για να βοηθήσουμε τους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών με όποιο τρόπο μπορούμε, κι αν το αποτέλεσμα δεν είναι το επιθυμητό, δεν θα χρεωθείτε!

      Αν διεκδικήσουμε επιτυχώς την αποζημίωσή σας, θα ισχύσουν όλες οι χρεώσεις όπως αναγράφονται στον Τιμοκατάλογο.

      Συνήθως αφαιρούμε το τέλος παροχής υπηρεσιών από την αποζημίωση.

      Σε περίπτωση που η αεροπορική εταιρεία δεν συνεργάζεται, ενδέχεται να προσφύγουμε στο δικαστήριο. Μόνο αν κερδίσουμε την υπόθεσή σας, θα σας χρεώσουμε το τέλος νομικής προσφυγής και το τέλος παροχής υπηρεσιών μας. Το σύνολο αυτών των τελών δεν θα υπερβαίνει το μισό του ποσού αποζημίωσης.

      Τα τέλη που χρεώνουμε περιλαμβάνουν κάθε στάδιο της διαδικασίας αιτήματος: την επικοινωνία μας με την αεροπορική εταιρεία, την επαγγελματική βοήθεια που παρέχουμε σε διάφορα κανάλια επικοινωνίας και την προετοιμασία και την ανάληψη της νομικής προσφυγής, εάν κριθεί απαραίτητο. Οπότε, εάν υποβάλλετε αίτημα σε εμάς δεν θα χρειαστεί να κάνετε τίποτε άλλο. Όλα τα υπόλοιπα θα τα αναλάβουμε εμείς.

    • Τι είναι οι αριθμοί IBAN και SWIFT και πού μπορώ να τους βρω;

      Το IBAN είναι ένα διεθνώς αποδεκτό σύστημα ταυτοποίησης τραπεζικών λογαριασμών. Αποτελείται από έως και 34 αλφαριθμητικούς χαρακτήρες και συμπεριλαμβάνει έναν κωδικό χώρας, δύο ψηφία ελέγχου, τον αριθμό του εγχώριου τραπεζικού λογαριασμού σας, αναγνωριστικό υποκαταστήματος και πιθανές πληροφορίες δρομολόγησης.

      Ο κωδικός SWIFT ή BIC είναι ένας μοναδικός κωδικός ταυτοποίησης τόσο για χρηματοπιστωτικά όσο και για μη χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και χρησιμοποιείται κατά τη μεταφορά χρημάτων μεταξύ τραπεζών, κυρίως για διεθνή τραπεζικά εμβάσματα.

      Δεδομένου ότι μας είναι απαραίτητο να έχουμε σωστά τραπεζικά στοιχεία για να σας στείλουμε την αποζημίωσή σας, σας συνιστούμε να επιβεβαιώσετε τους κωδικούς IBAN και SWIFT με την τράπεζά σας.

    • Πόσο κοστίζει για να πάρει κανείς αυτήν την επιστροφή;

      Η AirHelp δεν χρεώνει επιπλέον τέλη για οποιαδήποτε μορφή πληρωμής.

      Σε ορισμένες περιπτώσεις, το PayPal ενδέχεται να σας χρεώσει για την ανάληψη των χρημάτων και οι τράπεζες ίσως σας χρεώσουν για την επεξεργασία επιταγής.

      Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για την πολιτική τελών της AirHelp σχετικά με μεταφορές χρημάτων, μεταβείτε στον κατάλογο τιμών μας.

    Επιστροφή στην αρχή
    Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε

    Δεν μπορείτε να βρείτε απάντηση σε αυτό που ψάχνετε;

    Αν έχετε κάνει αίτημα με την AirHelp, συνδεθείτε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.