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Helfen Sie Ihren Freunden FAQ

Haben Sie eine Frage zu unserem Programm? Untenstehend sehen Sie die am häufigsten gestellten Fragen:

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Wie lade ich Freunde dazu ein, eine Forderung bei AirHelp einzureichen?

Es ist ganz einfach! Sobald Sie sich anmelden, erhalten Sie einen personalisierten Link sowie vorformulierte Nachrichten, die Sie direkt über Facebook, Twitter, LinkedIn oder E-Mail teilen können.

Wie hoch ist die Belohnung, die ich erhalte, wenn ich AirHelp mit meinen Freunden teile?

Sie erhalten eine MasterCard-Geschenkkarte* im Wert von 10 € für jeden Freund, dessen Forderung bei uns erfolgreich angenommen wird. Was genau wir unter „angenommene Forderung“ verstehen, erfahren Sie in unserenAllgemeinen Geschäftsbedingungen. *Es kann zu bestimmten Zeitpunkten auch höhere Belohnungen geben.

Ihr Link ist zeitlich unbegrenzt gültig. Einfach drauflosteilen! Weitere Informationen zum Empfehlungsprogramm finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie erhalte ich meine Belohnung, wenn ein Freund eine Forderung einreicht?

Sie erhalten eine E-Mail mit der Information, dass Ihnen eine Belohnung zusteht. Das Schreiben enthält auch eine Anleitung zur Einlösung Ihrer Geschenkkarte. Belohnungen werden pro Woche ausgezahlt. Das heißt, wenn in einer Woche zwei Ihrer Freunde Forderungen bei uns einreichen, die beide angenommen werden, erhalten Sie eine MasterCard-Geschenkkarte im Wert von 20 € (manchmal kann es für einen bestimmten Zeitraum auch höhere Belohnungen geben). Bei manchen Forderungen kann es bis zu 60 Werktage dauern, bis Ihre Belohnung verarbeitet wird. Wenn die Auszahlung Ihrer Belohnung genehmigt wird, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis Sie Ihre Geschenkkarte erhalten.

Gibt es eine Maximalanzahl an Freunden, denen ich AirHelp empfehlen kann?

Sie können mit Ihrem Empfehlungslink bis zu 50 Mal eine Belohnung für die Empfehlung an einen Freund erhalten. Sollten Sie AirHelp mit mehr Menschen teilen wollen, könnte unser Partnerprogramm interessant für Sie sein. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren: https://www.airhelp.com/en/affiliate/

Wieso habe ich keine Belohnung erhalten, obwohl ein Freund eine Forderung gestellt hat?

Wenn einer Ihrer Freunde eine Forderung bei AirHelp stellt, die angenommen wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Information, dass die Auszahlung Ihrer Belohnung genehmigt wurde. Wenn es sich um keine anspruchsberechtigte Forderung handelt und die Forderung somit nicht angenommen wurde, wird die Auszahlung einer Belohnung leider nicht genehmigt. Mehr dazu erfahren Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Was passiert, wenn die Forderung eines Freundes angenommen wurde, ich aber keine Belohnung erhalten habe?

Sie erhalten für jede Forderung, die über Ihren individuellen Link erfolgreich eingereicht wird, eine Geschenkkarte per E-Mail, die Sie einlösen können. Wenn Sie den Eindruck haben, dass ein Freund eine Forderung eingereicht hat, die wir angenommen haben, Sie aber keine Belohnung erhalten haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]

Wie löse ich meine Belohnung ein?

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Anleitung zur Einlösung Ihrer MasterCard-Geschenkkarte, die online überall dort genutzt werden kann, wo MasterCard Debit akzeptiert wird.

Wie lange ist eine Belohnung gültig?

Ihre MasterCard-Geschenkkarte läuft 4 Monate nach Einlösungsdatum ab. Sobald Sie Ihre Belohnung einlösen, können Sie die Geschenkkarte sofort nutzen, und zwar überall, wo MasterCard Debit akzeptiert wird. Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Karte nochmal lesen, bevor Sie die Geschenkkarte einlösen.