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Flug verspätet? Die EU Verordnung 261 2004 sichert Ihnen eine Entschädigung zu

Flug verspätet? 87 % aller Flugreisenden kennen Ihre Rechte nicht und lassen sich so Jahr für Jahr die Chance auf eine finanzielle Entschädigung entgehen. Ist Ihr Flug verspätet, annulliert oder überbucht stehen Ihnen laut der EU Verordnung 261 2004 Rechte zu. Wir von AirHelp haben es uns zur Aufgabe gemacht, Flugpassagieren da zu helfen, wo Fluggesellschaften für gewöhnlich Ihre Servicefreundlichkeit einstellen.

Möchten Sie zu den 2% der Reisenden gehören, die sich ihre Entschädigung für verspätete oder annullierte Flüge, bei der Fluggesellschaft sichern? Um Ihren Anspruch auf eine finanzielle Flugentschädigung durchsetzen zu können, müssen Sie Ihre Rechte kennen!

Jetzt Anspruch prüfen

Wann haben Sie einen Anspruch auf eine Entschädigung?

Ist Ihr Flug verspätet ist es wichtig, dass Sie Ihre Rechte und die daraus resultierenden Möglichkeiten kennen. Gemäß der EU Verordnung 261 2004 können Entschädigungsforderungen für eine Flugverspätung oder einen Flugausfall gestellt werden, wenn der Start­flughafen innerhalb der EU liegt oder die ausführende Fluggesellschaft in der EU beheimatet ist und somit laut EU Verordnung 261 2004 zur Entschädigung verpflichtet wird, wenn der Flug verspätet, gestrichen oder überbucht war. Betroffene Passagiere können ihren Anspruch für Flugentschädigung auch rückwirkend durchsetzen, und das bis zu drei Jahre nach ihrem Flugtermin.

Der rechtmäßige Anspruch bei Entschädigung ist von der tatsächlichen Verspätung am Ankunftsort abhängig. Ist der Flug verspätet verpflichtet die EU Verordnung 261 2004 die Fluggesellschaften erst nach 3 Stunden zu einer Entschädigung.

Der Grund warum der Flug verspätet oder ausgefallen ist, ist ebenfalls ausschlaggegend für den rechtmäßigen Anspruch. War der Flug verspätet wegen technischer Probleme, muss die Airline nachweisen, dass der Fehler nicht bei der Fluggesellschaft selbst lag. Zudem besteht kein Anspruch auf Entschädigung bei außergewöhnlichen Umständen (Sturm, Vulkanausbruch, Streik, etc.).

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Auf einen Blick – Sie sind unter den folgenden Bedingungen anspruchsberechtigt:

  • Wenn Sie nicht innerhalb von 14 Tagen vor der Abfahrt über die Flugannullierung informiert wurden
  • Sie mit einer europäischen Fluggesellschaft geflogen sind
  • Sie innerhalb von Europa geflogen oder von einem europäischen Land aus gestartet sind
  • Das Unternehmen für die Verzögerung verantwortlich ist (Bei höherer Gewalt kann die Fluggesellschaft nicht zur Rechenschaft gezogen werden. Bsp.: Unwetter, Streik etc.)
Prüfen Sie kostenlos auf AirHelp, ob Sie für Ihren verspäteten Flug eine rechtmäßige Entschädigung einfordern können

Kommt bei Ihrer Verspätung eine Erstattung infrage?

Sie haben Anspruch auf eine Abfindung in bar, wenn …

  • Sie Ihr Ziel mehr als 3 Stunden später als geplant erreichen.
  • Sie für Ihren Flug rechtzeitig eingecheckt haben (in der Regel nicht später als 45 Minuten vor Abflug).
  • Die Probleme mit einem Flug nicht mehr als 3 Jahre zurückliegen.
  • Die Fluggesellschaft für die Flugverspätung verantwortlich ist. (z. B. wegen einer technischen Störung oder erkrankter Besatzung).
  • Der Flug innerhalb der EU startete (jede Fluggesellschaft möglich) oder landete (Voraussetzung ist, dass die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat).

Dabei spielt es keine Rolle, ob die Fluggesellschaft Ihnen bereits Mahlzeiten, Getränke oder Reisegutscheine zur Verfügung gestellt hat.

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Gibt es bei einer Verspätung weitere Rechte, die sich aus der EU-Verordnung 261 2004 ergeben?

Recht auf Erstattung oder Umleitung

Ist der Flug verspätet haben Sie zusätzlich zur Entschädigung für Ihren Zeitverlust,  bei einer Verspätung von mehr als fünf Stunden, Anrecht auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung Ihres ursprünglichen Tickets und ggf. auf einen Rückflug zum Abflugort.

Recht auf Verpflegung

Wenn Sie feststecken, weil Sie darauf warten müssen, dass die Fluggesellschaft Sie auf den Weg an Ihr Ziel bringt, haben Sie, in Abhängigkeit von Ihren Flugdaten, Anspruch auf eine Reihe kostenfreier Leistungen. Die Fluggesellschaft muss Ihnen für den Zeitraum, in dem der Flug verspätet ist, Mahlzeiten und Erfrischungsgetränke sowie Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellen. Letzteres beinhaltet zwei Telefonate, Telex- oder Faxnachrichten sowie E-Mails.