Die häufigsten Fragen

Was macht AirHelp?

AirHelp ist eine Dienstleistung, welche Fluggästen hilft, Ihre Entschädigung für betroffene Flüge zu erhalten (Annullierungen, Verspätungen, Überbuchungen). Sie müssen den Anspruch nur via AirHelp Web erheben und wir kümmern uns um den Rest. Wenn notwendig gehen wir mir der Fluggesellschaft vor Gericht!

Gewinnen wir die Entschädigungsforderung, behält AirHelp eine Servicegebühr von 25% für sich und bezahlen 75% dem Kunden aus. Verlieren wir den Fall, ist das für Sie völlig kostenfrei! Sie müssen niemals etwas bezahlen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie unsere Dienstleistung nutzen können:

  • Hatten Sie kürzlich einen Vorfall wie Verspätung, Annullierung oder Überbuchung, können Sie Ihre Entschädigung online anfordern mittels Ihrer Flugnummer. AirHelp übernimmt Ihren Fall und bleibt in stetem Kontakt mit Ihnen während des ganzen Prozesses.
  • Sollten Sie in den letzten drei (CH: 2) Jahren einen Vorfall gehabt haben, oder Sie sind sich nicht ganz sicher, ob das so war, dann benutzen Sie bitte den AirHelp Mailbox Scanner. Finden wir dabei einen Flug, werden wir Sie sofort informieren!
Sind Sie bereit für Ihre Entschädigung?
Jetzt Anspruch prüfen