Passagierrechte Flugverspaetung

    Passagierrechte Flugverspaetung

    In unserer alltäglichen Arbeit werden wir immer wieder damit konfrontiert: Die meisten Flugpassagiere sind sich ihrer Rechte gar nicht bewusst. Dabei sind die sogenannten Fluggastrechte gleich in mehreren internationalen und europäischen Gesetzen verankert. Das gilt auch für Rechte im Fall einer Flugverspätung. Dass Flüge verspätet starten, passiert an Flughäfen rund um den Globus jeden Tag. Die Unannehmlichkeiten, die sich dadurch ergeben, müssen Sie nicht ohne finanzielle Entschädigung hinnehmen. So sieht das auch die Europäische Union: Sie hat im Jahr 2004 erstmals einen umfangreichen Rechtekatalog für Passagiere verabschiedet. Darin ist klar definiert, was passiert, wenn Ihr Flug sich durch das Verschulden der Airline verspätet.

    Jetzt Anspruch prüfen

    Kennen Sie Ihre Rechte bei einer Flugverspätung?

    Sie sollten Ihre Passagierrechte Flugverspätung unbedingt kennen. Wenn die Fluggesellschaft für die Verspätung Ihres Flugs verantwortlich ist, haben Sie ein Recht auf Entschädigung. Ihr Anspruch entfällt bei außergewöhnlichen Umständen, zu denen Unwetter, politische Unruhen, medizinische Notfälle oder gar Terrorakte zählen. Neben Verspätung behandelt die EU-Fluggastverordnung EG 261 auch Flugausfälle, verpasste Anschlussflüge, Nichtbeförderung und Gepäckverlust.

    Beim Thema Verspätung geht es um deutlich spürbare Verspätungen von mindestens drei Stunden. Laut der Verordnung kann die Entschädigung dann sogar bis zu 600 EUR betragen. Wichtig ist, dass Sie Ihren Fall gut dokumentieren. Bewahren Sie die Bordkarte auf, notieren Sie sich die genaue Ankunftszeit und geben Sie diese Informationen danach an uns weiter. AirHelp hat ein kostenloses und einfach zu handhabendes Online-Prüfverfahren entwickelt, das innerhalb von wenigen Minuten prüft, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben. Das gilt übrigens sogar für Flüge, die mehrere Jahre zurückliegen. Auch das steht in der EU-Fluggastverordnung.

    Sie sehen also, Sie haben mehr Passagierrechte Flugverspätung, als Sie denken! Es kann sich für Sie lohnen, diese auch zusammen mit AirHelp einzufordern.

    AirHelp ist hier, um Ihnen zu helfen, eine Entschädigung für Ihren verspäteten bzw. annullierten Flug zu erhalten. Prüfen Sie, ob Ihnen Anspruch besteht.

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    Keine Entschädigung, keine Gebühr


    Über AirHelp

    AirHelp ist die weltweit größte Organisation für Fluggastrechte, die Passagieren dabei hilft, eine Entschädigung für ihre verspätete, stornierte bzw. überbuchte Flüge zu erhalten.

    Der Forderungsprozess verläuft bei uns einfach und stressfrei. Wenn Sie sich Ihrer Rechte nicht sicher sind, keine Zeit dafür haben oder einfach möchten, dass Ihre Forderung von Experten bearbeitet wird, kann AirHelp Ihnen gern dabei helfen, Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten.

    Wir berechnen eine Gebühr nur im Erfolgsfall. Im Falle eines Misserfolges werden für unsere Kunden keine Kosten entstehen. Folglich können Sie Ihnren Anspruch auf Enstschädigung risikofrei überprüfen.


    Eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen

    Wie können Sie erfahren, ob Sie eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen sollten? Obwohl das Gesetz kompliziert sein kann, ist es unsere Aufgabe, Ihnen damit zu helfen:

    Verspätete Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Ankunftsverspätung Ihres Fluges mehr als 3 betrug .
    Annullierte Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Flugdatum storniert wurde .
    Nichtbeförderung : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie nichtbefördert wurden, idem Ihnen Einsteigen an Bord abgesagt wurde - so lange Sie Ihren Platz nicht freiwillig aufgegeben haben.

    Wir sollten jedoch beachten, dass die Fluggesellschaften im Falle der außergewöhnlichen Umstände nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet sind. Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören schlechtes Wetter, Reisebeschränkungen und Streiks bei der Flugsicherung. Obwohl diese Situationen zu Verspätungen und Annullierungen führen, ist es nicht von der Fluggesellschaft abhängig und deswegen kann in solchen Situationen keine Entschädigung erwartet werden.

    Beachten Sie bitte, dass dies europäische Fluggastrechteverordnung ist und deswegen nur für Flüge gilt, die von einem EU-Flughafen abfliegen, oder für Flüge, die mit einer europäischen Fluggesellschaft in der EU landen. Die folgende Tabelle macht deutlich, welche Flüge umfasst sind:

    Sie können eine Entschädigung bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) anfordern, wenn Ihr Flug in den letzten 3 Jahren verspätet, storniert bzw. überbucht wurde.

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    Wie hoch ist die Entschädigung?

    FlugentfernungEntschädigung
    Flüge mit der Entfernung weniger als 1,500 kmbis zu €250 pro Person
    EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 1,500 kmbis zu €400 pro Person
    nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung 1,500 - 3,500 kmUp to €400 per person
    nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 3,500 km bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) pro Person

    In der Tabelle sind Werte in € gemäß EC 261 angegeben

    Unter bestimmten Umständen kann jedoch der Entschädigungsbetrag von den oben angegebenen Standardbeträgen abweichen. Der einfachste Weg, um zu erfahren, welcher Betrag Ihnen zusteht, ist die Verwendung unseres Entschädigungsprüfers .


    Was soll man tun, wenn Sie von der Verspätung bzw. Annullierung Ihres Fluges getroffen wurden?

    Wenn Ihr Flug verspätet bzw. annulliert wurde, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

    • Bewahren Sie Ihre Bordkarte und andere Reisedokumente auf.
    • Fragen Sie nach dem Grund, warum der Flug verspätet oder annulliert wurde.
    • Fordern Sie Essen, Getränke und bei Bedarf kostenlosen Transport sowie Hotelunterkunft an.
    • Wenn Ihr Flug annulliert wurde, fordern Sie einen alternativen Flug oder eine Rückerstattung des Ticketspreises an.
    • Bewahren Sie alle Belege für eventuell entstandene zusätzliche Ausgaben auf, einschließlich der erforderlichen Lebensmittel, Kleidung usw.
    • Achten Sie darauf, keine Verzichtserklärungen zu unterzeichnen oder Gutscheine zu akzeptieren, bei denen Sie auf Ihr Recht auf Entschädigung verzichten müssen.

    Lassen Sie AirHelp Ihren Entschädigungsanspruch geltend machen

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    AirHelp ist bekannt aus:

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    AirHelp ist Mitglied in der Association of Passenger Rights Advocates (APRA), dem Verband der Organisationen zur Durchsetzung von Fluggastrechten, der sich für die Förderung und den Schutz der Rechte von Fluggästen stark macht.

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