Flugrecht Entschaedigung

    Flugrecht Entschaedigung

    Am Flughafen gehören Verspätungen und Flugausfälle zum Alltag. Obwohl sie dieses Ärgernis in Kauf nehmen müssen, setzen dennoch nur die wenigsten Passagiere ihre Rechte durch. Dabei haben Sie bei der Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges Anspruch auf finanzielle Entschädigung. Die Höhe der Entschädigungsbeträge ist in der EU-Verordnung EG 261 festgelegt. Ein Anspruch auf Entschädigung besteht dann, wenn die Airline selbst für den Ausfall oder die Verspätung verantwortlich ist. Falls auch Sie innerhalb der letzten paar Jahre eine Flugverspätung von mindestens drei Stunden oder sogar einen gecancelten Flug erlebt haben, kann Sie AirHelp bei der Forderung einer Entschädigung unterstützen.

    Jetzt Anspruch prüfen

    In welchen Fällen Sie Anspruch auf Entschädigung haben

    Im Grunde spricht Ihnen das Flugrecht Entschädigung zu, wenn die Verspätung oder die Annullierung durch die Fluglinie verursacht wurde. Auch bei Überbuchungen ohne zeitnahen Ersatzflug steht Ihnen eine Entschädigungszahlung zu.

    Da die Fluglinien solche Ausgleichszahlungen jedoch möglichst vermeiden, sollten Sie sich die Störung unmittelbar am Flughafen schriftlich bestätigen lassen. Zudem schadet es nicht, die genaue Ankunftszeit am Zielflughafen zu dokumentieren und alle Boardingpässe aufzuheben. Mit diesen Unterlagen kann AirHelp Ihren Anspruch auf finanziellen Ausgleich effektiv durchsetzen. Dabei richtet sich die Entschädigung nicht nach dem Ticketpreis, sondern nach der Reisedistanz und der Verzögerung des Fluges. Hier sieht das Gesetz nach Staffelung Beträge zwischen 250 EUR bis maximal 600 EUR vor. Auch Anschlussflüge werden mitberücksichtigt, insofern diese zur gleichen Buchung gehören.

    Während der Wartezeit am Flughafen genießen Sie außerdem ein Recht auf Betreuungsleistungen wie Verpflegung oder Möglichkeiten der Kommunikation. Diese Entschädigungen gelten nur, wenn Ihr Flug innerhalb der EU stattgefunden hat, in einem EU-Mitgliedsstaat gestartet ist oder die Fluggesellschaft ihre Zentrale in der EU hat. In dieser Situation zählen auch das Vereinigte Königreich, die Schweiz, die EWR-Mitgliedstaaten sowie die französischen Überseegebiete zur EU. Für andere internationale Flüge sind Ihre Passagierrechte im Montrealer Abkommen und im US-Flugrecht festgeschrieben.

    AirHelp ist hier, um Ihnen zu helfen, eine Entschädigung für Ihren verspäteten bzw. annullierten Flug zu erhalten. Prüfen Sie, ob Ihnen Anspruch besteht.

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    Keine Entschädigung, keine Gebühr


    Über AirHelp

    AirHelp ist die weltweit größte Organisation für Fluggastrechte, die Passagieren dabei hilft, eine Entschädigung für ihre verspätete, stornierte bzw. überbuchte Flüge zu erhalten.

    Der Forderungsprozess verläuft bei uns einfach und stressfrei. Wenn Sie sich Ihrer Rechte nicht sicher sind, keine Zeit dafür haben oder einfach möchten, dass Ihre Forderung von Experten bearbeitet wird, kann AirHelp Ihnen gern dabei helfen, Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten.

    Wir berechnen eine Gebühr nur im Erfolgsfall. Im Falle eines Misserfolges werden für unsere Kunden keine Kosten entstehen. Folglich können Sie Ihnren Anspruch auf Enstschädigung risikofrei überprüfen.


    Eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen

    Wie können Sie erfahren, ob Sie eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen sollten? Obwohl das Gesetz kompliziert sein kann, ist es unsere Aufgabe, Ihnen damit zu helfen:

    Verspätete Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Ankunftsverspätung Ihres Fluges mehr als 3 betrug .
    Annullierte Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Flugdatum storniert wurde .
    Nichtbeförderung : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie nichtbefördert wurden, idem Ihnen Einsteigen an Bord abgesagt wurde - so lange Sie Ihren Platz nicht freiwillig aufgegeben haben.

    Wir sollten jedoch beachten, dass die Fluggesellschaften im Falle der außergewöhnlichen Umstände nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet sind. Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören schlechtes Wetter, Reisebeschränkungen und Streiks bei der Flugsicherung. Obwohl diese Situationen zu Verspätungen und Annullierungen führen, ist es nicht von der Fluggesellschaft abhängig und deswegen kann in solchen Situationen keine Entschädigung erwartet werden.

    Beachten Sie bitte, dass dies europäische Fluggastrechteverordnung ist und deswegen nur für Flüge gilt, die von einem EU-Flughafen abfliegen, oder für Flüge, die mit einer europäischen Fluggesellschaft in der EU landen. Die folgende Tabelle macht deutlich, welche Flüge umfasst sind:

    Sie können eine Entschädigung bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) anfordern, wenn Ihr Flug in den letzten 3 Jahren verspätet, storniert bzw. überbucht wurde.

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    Wie hoch ist die Entschädigung?

    FlugentfernungEntschädigung
    Flüge mit der Entfernung weniger als 1,500 kmbis zu €250 pro Person
    EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 1,500 kmbis zu €400 pro Person
    nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung 1,500 - 3,500 kmUp to €400 per person
    nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 3,500 km bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) pro Person

    In der Tabelle sind Werte in € gemäß EC 261 angegeben

    Unter bestimmten Umständen kann jedoch der Entschädigungsbetrag von den oben angegebenen Standardbeträgen abweichen. Der einfachste Weg, um zu erfahren, welcher Betrag Ihnen zusteht, ist die Verwendung unseres Entschädigungsprüfers .


    Was soll man tun, wenn Sie von der Verspätung bzw. Annullierung Ihres Fluges getroffen wurden?

    Wenn Ihr Flug verspätet bzw. annulliert wurde, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

    • Bewahren Sie Ihre Bordkarte und andere Reisedokumente auf.
    • Fragen Sie nach dem Grund, warum der Flug verspätet oder annulliert wurde.
    • Fordern Sie Essen, Getränke und bei Bedarf kostenlosen Transport sowie Hotelunterkunft an.
    • Wenn Ihr Flug annulliert wurde, fordern Sie einen alternativen Flug oder eine Rückerstattung des Ticketspreises an.
    • Bewahren Sie alle Belege für eventuell entstandene zusätzliche Ausgaben auf, einschließlich der erforderlichen Lebensmittel, Kleidung usw.
    • Achten Sie darauf, keine Verzichtserklärungen zu unterzeichnen oder Gutscheine zu akzeptieren, bei denen Sie auf Ihr Recht auf Entschädigung verzichten müssen.

    Lassen Sie AirHelp Ihren Entschädigungsanspruch geltend machen

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    AirHelp ist Mitglied in der Association of Passenger Rights Advocates (APRA), dem Verband der Organisationen zur Durchsetzung von Fluggastrechten, der sich für die Förderung und den Schutz der Rechte von Fluggästen stark macht.

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