Fluggastentschaedigung

    Fluggastentschaedigung

    Flugstreichungen, Verspätungen, verloren gegangenes Gepäck und verpasste Anschlussflüge - all das passiert beim Fliegen tagtäglich. Ob Vielflieger oder Neuling: Als Fluggast haben Sie klar definierte Rechte, die Sie in dieser Situation gegenüber der Fluggesellschaft einfordern können. AirHelp hilft Ihnen durch den Dschungel der kompliziert erscheinenden Regelungen und zeigt: Eine Fluggastentschädigung zu erhalten, ist viel einfacher, als man denkt. Wir haben bereits 16 Millionen Menschen weltweit zu ihrem Recht verholfen. Dazu haben wir einen einfachen Online-Prüfvorgang entwickelt, mit dem Sie innerhalb von maximal drei Minuten Ihren Fall von uns prüfen lassen können. Haben Sie Aussicht auf Erfolg, dann setzen wir gegenüber der Airline Ihre Fluggastrechte durch.

    Jetzt Anspruch prüfen

    Wie Sie mit AirHelp Ihre Rechte gegenüber der Airline einfordern

    Zunächst gilt es zu prüfen, welcher Rechtekatalog bei einer Fluggastentschädigung angewandt wird: Handelt es sich um einen Flug mit Ziel oder Abflug innerhalb der Europäischen Union? Wurde Ihr Flug von einer europäischen Airline durchgeführt? Dann greift die EU-Fluggastrechteverordnung EG 261. Sie regelt seit dem Jahr 2004, wann Anspruch auf Entschädigung besteht. Wenn es sich um einen Flug innerhalb der USA oder um eine amerikanische Airline handelt, wird die in den Vereinigten Staaten herrschende Rechtsprechung genutzt. Bei den meisten internationalen Flügen setzt das Montrealer Übereinkommen, unterzeichnet von etwa 120 Staaten, Ihre Fluggastrechte fest.

    Die EU-Regelung deckt unter anderem Verspätungen, verpasste Anschlussflüge, Annullierungen und Gepäckverspätungen ab. Dabei geht es immer um die Frage, ob die Fluggesellschaft sogenannte außergewöhnliche Umstände geltend machen kann. Das betrifft beispielsweise Unwetter, medizinische Notfälle, Streiks, aber auch politische Unruhen. In diesem Fall haftet die Fluggesellschaft nicht.

    Um Erfolg zu haben, empfiehlt es sich, einen erfahrenen Partner wie AirHelp zurate zu ziehen. Übrigens: Wir können Ihre Rechte für Flüge geltend machen, die mehrere Jahre zurückliegen. Die Entschädigungssumme kann bis zu 600 EUR betragen.

    AirHelp ist hier, um Ihnen zu helfen, eine Entschädigung für Ihren verspäteten bzw. annullierten Flug zu erhalten. Prüfen Sie, ob Ihnen Anspruch besteht.

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    Alle Länder

    Keine Entschädigung, keine Gebühr


    Über AirHelp

    AirHelp ist die weltweit größte Organisation für Fluggastrechte, die Passagieren dabei hilft, eine Entschädigung für ihre verspätete, stornierte bzw. überbuchte Flüge zu erhalten.

    Der Forderungsprozess verläuft bei uns einfach und stressfrei. Wenn Sie sich Ihrer Rechte nicht sicher sind, keine Zeit dafür haben oder einfach möchten, dass Ihre Forderung von Experten bearbeitet wird, kann AirHelp Ihnen gern dabei helfen, Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten.

    Wir berechnen eine Gebühr nur im Erfolgsfall. Im Falle eines Misserfolges werden für unsere Kunden keine Kosten entstehen. Folglich können Sie Ihnren Anspruch auf Enstschädigung risikofrei überprüfen.


    Eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen

    Wie können Sie erfahren, ob Sie eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen sollten? Obwohl das Gesetz kompliziert sein kann, ist es unsere Aufgabe, Ihnen damit zu helfen:

    Verspätete Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Ankunftsverspätung Ihres Fluges mehr als 3 betrug .
    Annullierte Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Flugdatum storniert wurde .
    Nichtbeförderung : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie nichtbefördert wurden, idem Ihnen Einsteigen an Bord abgesagt wurde - so lange Sie Ihren Platz nicht freiwillig aufgegeben haben.

    Wir sollten jedoch beachten, dass die Fluggesellschaften im Falle der außergewöhnlichen Umstände nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet sind. Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören schlechtes Wetter, Reisebeschränkungen und Streiks bei der Flugsicherung. Obwohl diese Situationen zu Verspätungen und Annullierungen führen, ist es nicht von der Fluggesellschaft abhängig und deswegen kann in solchen Situationen keine Entschädigung erwartet werden.

    Beachten Sie bitte, dass dies europäische Fluggastrechteverordnung ist und deswegen nur für Flüge gilt, die von einem EU-Flughafen abfliegen, oder für Flüge, die mit einer europäischen Fluggesellschaft in der EU landen. Die folgende Tabelle macht deutlich, welche Flüge umfasst sind:

    Sie können eine Entschädigung bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) anfordern, wenn Ihr Flug in den letzten 3 Jahren verspätet, storniert bzw. überbucht wurde.

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    Wie hoch ist die Entschädigung?

    FlugentfernungEntschädigung
    Flüge mit der Entfernung weniger als 1,500 kmbis zu €250 pro Person
    EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 1,500 kmbis zu €400 pro Person
    nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung 1,500 - 3,500 kmUp to €400 per person
    nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 3,500 km bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) pro Person

    In der Tabelle sind Werte in € gemäß EC 261 angegeben

    Unter bestimmten Umständen kann jedoch der Entschädigungsbetrag von den oben angegebenen Standardbeträgen abweichen. Der einfachste Weg, um zu erfahren, welcher Betrag Ihnen zusteht, ist die Verwendung unseres Entschädigungsprüfers .


    Was soll man tun, wenn Sie von der Verspätung bzw. Annullierung Ihres Fluges getroffen wurden?

    Wenn Ihr Flug verspätet bzw. annulliert wurde, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

    • Bewahren Sie Ihre Bordkarte und andere Reisedokumente auf.
    • Fragen Sie nach dem Grund, warum der Flug verspätet oder annulliert wurde.
    • Fordern Sie Essen, Getränke und bei Bedarf kostenlosen Transport sowie Hotelunterkunft an.
    • Wenn Ihr Flug annulliert wurde, fordern Sie einen alternativen Flug oder eine Rückerstattung des Ticketspreises an.
    • Bewahren Sie alle Belege für eventuell entstandene zusätzliche Ausgaben auf, einschließlich der erforderlichen Lebensmittel, Kleidung usw.
    • Achten Sie darauf, keine Verzichtserklärungen zu unterzeichnen oder Gutscheine zu akzeptieren, bei denen Sie auf Ihr Recht auf Entschädigung verzichten müssen.

    Lassen Sie AirHelp Ihren Entschädigungsanspruch geltend machen

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    AirHelp ist bekannt aus:

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    AirHelp ist Mitglied in der Association of Passenger Rights Advocates (APRA), dem Verband der Organisationen zur Durchsetzung von Fluggastrechten, der sich für die Förderung und den Schutz der Rechte von Fluggästen stark macht.

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