Flugausfall Rechte

    Flugausfall Rechte

    Ein gecancelter Flug kann extrem ärgerlich sein: Die Weiterreise muss neu organisiert und Übernachtungen möglicherweise umgebucht werden. Und im schlimmsten Fall warten Sie in einer langen Schlange am Flughafenschalter auf die Klärung Ihres Falles. Aus all diesen Gründen und um die Flugausfall Rechte von Passagieren zu stärken, existiert für Flüge innerhalb der Europäischen Union und für Flüge europäischer Unternehmen die EU-Verordnung EG 261, die die Fluggastrechte regelt. Außerdem sind auch die Entschädigungsbeträge festgehalten, die Ihnen bei einer Annullierung zustehen. Allerdings nur unter folgender Grundvoraussetzung: Dass der Flug ausgefallen ist, muss nachgewiesenermaßen an der Airline gelegen haben. AirHelp hilft Ihnen bei der Prüfung und Durchsetzung Ihres Anspruchs.

    Jetzt Anspruch prüfen

    Entschädigung im Fall eines gestrichenen Fluges?

    Ihre Flugausfall Rechte sind umfangreicher, als Sie vielleicht denken. Um sie einfordern zu können, empfiehlt AirHelp, Ihren Fall genau zu dokumentieren. Das bedeutet: Bordkarte aufbewahren, Flugausfall vom Bodenpersonal schriftlich bestätigen lassen, wenn möglich ein Foto von der Abflugtafel machen und die eigentliche Ankunftszeit am Zielort notieren. Direkt am Flughafen müssen Sie zudem einen Ersatzflug durch die Airline einfordern oder angeben, dass Sie den Ticketpreis zurückerstattet haben möchten. Unter diesen Bedingungen kann AirHelp schnell und unverbindlich online Ihre Situation prüfen.

    Wenn die Airline den Ausfall nicht verhindern konnte, stehen Ihre Chancen auf eine Entschädigung von bis zu 600 EUR sehr gut. Ein Anspruch auf Entschädigung besteht jedoch nicht, wenn der Flugausfall durch sogenannte außergewöhnliche Umstände verursacht wurde. Das sind beispielsweise Unwetter, medizinische Notfälle, Terrordrohungen oder politische Unruhen. Streiks des Flughafenpersonals gehören ebenfalls dazu. AirHelp hilft Ihnen bei der Frage, ob die Fluggesellschaft die Annullierung selbst zu verantworten hat. Flüge, über deren Streichung Sie die Airline bis mindestens 14 Tage vor Abflug informiert hat, können aber nicht entschädigt werden.

    AirHelp ist hier, um Ihnen zu helfen, eine Entschädigung für Ihren verspäteten bzw. annullierten Flug zu erhalten. Prüfen Sie, ob Ihnen Anspruch besteht.

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    Alle Länder

    Keine Entschädigung, keine Gebühr


    Über AirHelp

    AirHelp ist die weltweit größte Organisation für Fluggastrechte, die Passagieren dabei hilft, eine Entschädigung für ihre verspätete, stornierte bzw. überbuchte Flüge zu erhalten.

    Der Forderungsprozess verläuft bei uns einfach und stressfrei. Wenn Sie sich Ihrer Rechte nicht sicher sind, keine Zeit dafür haben oder einfach möchten, dass Ihre Forderung von Experten bearbeitet wird, kann AirHelp Ihnen gern dabei helfen, Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten.

    Wir berechnen eine Gebühr nur im Erfolgsfall. Im Falle eines Misserfolges werden für unsere Kunden keine Kosten entstehen. Folglich können Sie Ihnren Anspruch auf Enstschädigung risikofrei überprüfen.


    Eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen

    Wie können Sie erfahren, ob Sie eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen sollten? Obwohl das Gesetz kompliziert sein kann, ist es unsere Aufgabe, Ihnen damit zu helfen:

    Verspätete Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Ankunftsverspätung Ihres Fluges mehr als 3 betrug .
    Annullierte Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Flugdatum storniert wurde .
    Nichtbeförderung : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie nichtbefördert wurden, idem Ihnen Einsteigen an Bord abgesagt wurde - so lange Sie Ihren Platz nicht freiwillig aufgegeben haben.

    Wir sollten jedoch beachten, dass die Fluggesellschaften im Falle der außergewöhnlichen Umstände nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet sind. Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören schlechtes Wetter, Reisebeschränkungen und Streiks bei der Flugsicherung. Obwohl diese Situationen zu Verspätungen und Annullierungen führen, ist es nicht von der Fluggesellschaft abhängig und deswegen kann in solchen Situationen keine Entschädigung erwartet werden.

    Beachten Sie bitte, dass dies europäische Fluggastrechteverordnung ist und deswegen nur für Flüge gilt, die von einem EU-Flughafen abfliegen, oder für Flüge, die mit einer europäischen Fluggesellschaft in der EU landen. Die folgende Tabelle macht deutlich, welche Flüge umfasst sind:

    Sie können eine Entschädigung bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) anfordern, wenn Ihr Flug in den letzten 3 Jahren verspätet, storniert bzw. überbucht wurde.

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    Wie hoch ist die Entschädigung?

    FlugentfernungEntschädigung
    Flüge mit der Entfernung weniger als 1,500 kmbis zu €250 pro Person
    EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 1,500 kmbis zu €400 pro Person
    nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung 1,500 - 3,500 kmUp to €400 per person
    nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 3,500 km bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) pro Person

    In der Tabelle sind Werte in € gemäß EC 261 angegeben

    Unter bestimmten Umständen kann jedoch der Entschädigungsbetrag von den oben angegebenen Standardbeträgen abweichen. Der einfachste Weg, um zu erfahren, welcher Betrag Ihnen zusteht, ist die Verwendung unseres Entschädigungsprüfers .


    Was soll man tun, wenn Sie von der Verspätung bzw. Annullierung Ihres Fluges getroffen wurden?

    Wenn Ihr Flug verspätet bzw. annulliert wurde, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

    • Bewahren Sie Ihre Bordkarte und andere Reisedokumente auf.
    • Fragen Sie nach dem Grund, warum der Flug verspätet oder annulliert wurde.
    • Fordern Sie Essen, Getränke und bei Bedarf kostenlosen Transport sowie Hotelunterkunft an.
    • Wenn Ihr Flug annulliert wurde, fordern Sie einen alternativen Flug oder eine Rückerstattung des Ticketspreises an.
    • Bewahren Sie alle Belege für eventuell entstandene zusätzliche Ausgaben auf, einschließlich der erforderlichen Lebensmittel, Kleidung usw.
    • Achten Sie darauf, keine Verzichtserklärungen zu unterzeichnen oder Gutscheine zu akzeptieren, bei denen Sie auf Ihr Recht auf Entschädigung verzichten müssen.

    Lassen Sie AirHelp Ihren Entschädigungsanspruch geltend machen

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    AirHelp ist Mitglied in der Association of Passenger Rights Advocates (APRA), dem Verband der Organisationen zur Durchsetzung von Fluggastrechten, der sich für die Förderung und den Schutz der Rechte von Fluggästen stark macht.

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