Flug Ausgefallen Entschaedigung

Niemand wünscht es sich und doch passiert es immer wieder: Ihr Flug wird unerwartet annulliert. So unerfreulich diese Mitteilung auch ist, können Sie sich auf eines verlassen: Sie haben in vielen Fällen Anspruch auf Entschädigung. Denn die im Jahr 2005 verabschiedete EU-Verordnung EG 261 sorgt dafür, dass das Recht in dieser Situation grundsätzlich auf Ihrer Seite ist. Die Höhe Ihrer Entschädigung ist dabei von verschiedenen Faktoren abhängig. Sie können bei einem Flugausfall mit einer Ausgleichszahlung von bis zu 600 EUR rechnen. Grundvoraussetzung hierfür ist, dass Ihr Anspruch nicht verjährt ist. Mit AirHelp können Sie im Handumdrehen prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung Ihres ausgefallenen Fluges haben.

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Ihre Rechte bei einem Flugausfall

Bei Flugausfällen wird grundsätzlich zwischen Eigenverschulden der Airline und außergewöhnlichen Umständen unterschieden. Demnach ist das Thema - Flug ausgefallen Entschädigung - vor allem dann relevant, wenn die Fluglinie selbst für die Annullierung verantwortlich ist.

Kein Anspruch auf Entschädigung besteht, wenn Sie die Airline mindestens 14 Tage vor Abflug über den Ausfall informiert hat und Ihnen eine annehmbare Alternative geboten hat. Zu den weiteren Grundvoraussetzungen für eine Entschädigung zählt, ob Ihr gecancelter Flug innerhalb der EU gestartet oder gelandet wäre. Da sich die meisten Fluggesellschaften trotz der rechtlichen Lage vor Entschädigungszahlungen sträuben, sollten Sie, sofern möglich, Ihre kompletten Buchungsunterlagen aufbewahren, den gestrichenen Flug auf der Anzeigetafel fotografieren und sich die Annullierung mitsamt der Ursache von der Airline schriftlich bestätigen lassen.

Sind alle Bedingungen erfüllt, stehen die Chancen für eine Entschädigungszahlung sehr gut. Die Höhe der Summe richtet sich dann nach der Entfernung Ihres Fluges. Während gestrichene Flüge bis 932 Meilen (1.500 km) mit 250 EUR entschädigt werden, können Sie bei Flügen mit einer Distanz von über 2175 Meilen (3.500 km) mit bis zu 600 EUR rechnen.

AirHelp ist hier, um Ihnen zu helfen, eine Entschädigung für Ihren verspäteten bzw. annullierten Flug zu erhalten. Prüfen Sie, ob Ihnen Anspruch besteht.

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Über AirHelp

AirHelp ist die weltweit größte Organisation für Fluggastrechte, die Passagieren dabei hilft, eine Entschädigung für ihre verspätete, stornierte bzw. überbuchte Flüge zu erhalten.

Der Forderungsprozess verläuft bei uns einfach und stressfrei. Wenn Sie sich Ihrer Rechte nicht sicher sind, keine Zeit dafür haben oder einfach möchten, dass Ihre Forderung von Experten bearbeitet wird, kann AirHelp Ihnen gern dabei helfen, Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten.

Wir berechnen eine Gebühr nur im Erfolgsfall. Im Falle eines Misserfolges werden für unsere Kunden keine Kosten entstehen. Folglich können Sie Ihnren Anspruch auf Enstschädigung risikofrei überprüfen.


Eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen

Wie können Sie erfahren, ob Sie eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen sollten? Obwohl das Gesetz kompliziert sein kann, ist es unsere Aufgabe, Ihnen damit zu helfen:

Verspätete Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Ankunftsverspätung Ihres Fluges mehr als 3 betrug .
Annullierte Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Flugdatum storniert wurde .
Nichtbeförderung : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie nichtbefördert wurden, idem Ihnen Einsteigen an Bord abgesagt wurde - so lange Sie Ihren Platz nicht freiwillig aufgegeben haben.

Wir sollten jedoch beachten, dass die Fluggesellschaften im Falle der außergewöhnlichen Umstände nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet sind. Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören schlechtes Wetter, Reisebeschränkungen und Streiks bei der Flugsicherung. Obwohl diese Situationen zu Verspätungen und Annullierungen führen, ist es nicht von der Fluggesellschaft abhängig und deswegen kann in solchen Situationen keine Entschädigung erwartet werden.

Beachten Sie bitte, dass dies europäische Fluggastrechteverordnung ist und deswegen nur für Flüge gilt, die von einem EU-Flughafen abfliegen, oder für Flüge, die mit einer europäischen Fluggesellschaft in der EU landen. Die folgende Tabelle macht deutlich, welche Flüge umfasst sind:

Sie können eine Entschädigung bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) anfordern, wenn Ihr Flug in den letzten 3 Jahren verspätet, storniert bzw. überbucht wurde.

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Wie hoch ist die Entschädigung?

FlugentfernungEntschädigung
Flüge mit der Entfernung weniger als 1,500 kmbis zu €250 pro Person
EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 1,500 kmbis zu €400 pro Person
nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung 1,500 - 3,500 kmUp to €400 per person
nicht EU-Inlandsflüge mit der Entfernung mehr als 3,500 km bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) pro Person

In der Tabelle sind Werte in € gemäß EC 261 angegeben

Unter bestimmten Umständen kann jedoch der Entschädigungsbetrag von den oben angegebenen Standardbeträgen abweichen. Der einfachste Weg, um zu erfahren, welcher Betrag Ihnen zusteht, ist die Verwendung unseres Entschädigungsprüfers .


Was soll man tun, wenn Sie von der Verspätung bzw. Annullierung Ihres Fluges getroffen wurden?

Wenn Ihr Flug verspätet bzw. annulliert wurde, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

  • Bewahren Sie Ihre Bordkarte und andere Reisedokumente auf.
  • Fragen Sie nach dem Grund, warum der Flug verspätet oder annulliert wurde.
  • Fordern Sie Essen, Getränke und bei Bedarf kostenlosen Transport sowie Hotelunterkunft an.
  • Wenn Ihr Flug annulliert wurde, fordern Sie einen alternativen Flug oder eine Rückerstattung des Ticketspreises an.
  • Bewahren Sie alle Belege für eventuell entstandene zusätzliche Ausgaben auf, einschließlich der erforderlichen Lebensmittel, Kleidung usw.
  • Achten Sie darauf, keine Verzichtserklärungen zu unterzeichnen oder Gutscheine zu akzeptieren, bei denen Sie auf Ihr Recht auf Entschädigung verzichten müssen.

Lassen Sie AirHelp Ihren Entschädigungsanspruch geltend machen

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AirHelp ist Mitglied in der Association of Passenger Rights Advocates (APRA), dem Verband der Organisationen zur Durchsetzung von Fluggastrechten, der sich für die Förderung und den Schutz der Rechte von Fluggästen stark macht.

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