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Swiss International Air Lines (LX)

Switzerland


Swiss International Air Lines bzw. einfach nur SWISS belegt in unserem Ranking den 26ten Platz. In 2016 sind mit SWISS etwas mehr als 16,5 Millionen Passagiere geflogen. Darüberhinaus ist SWISS ein Tochterunternehmen der Lufthansa und Mitglied der Luftfahrtallianz Star Alliance.
7,6

Pünktlichkeit

8

Servicequalität

7,3

Bearbeitung von Entschädigungsforderungen

Flugverspätungen und Flugausfälle bei Swiss


7,6

Pünktlichkeit

Zwischen Dezember 2016 und März 2017 waren im Durchschnitt mehr als 24,2% der Flüge mehr als 15 min verspätet. Damit ist SWISS etwas pünktlicher als z.B. Air France aber weniger oft pünktlich als z.B. Lufthansa oder Air Berlin. SWISS befördert mit 1549 Flügen in den letzten 3 Monaten die meisten Passagiere auf der Strecke zwischen Genf und Zürich. SWISS erzielt bei der Pünktlichkeit einen Wert von 7,58 von 10 Punkten. Wenn man sich anschaut wie viel Prozent der Flüge stark verspätet waren (mehr als 3 Stunden) bzw. kurzfristig annulliert worden, dann sind 1,25% der Flüge davon betroffen, was über dem Durchschnitt liegt. Bei Flugverspätungen über 3 Stunden oder bei kurzfristigen Flugausfällen haben Fluggäste einen Anspruch auf eine Entschädigung gemäß der europäischen Fluggastrecht-Verordnung EG 261. Wenn Sie von einem solchen Flugproblem betroffen waren, dann können Sie bis zu 600 € an Entschädigung einfordern. Erfahren Sie mehr über Ihre Fluggastrechte bei Flügen mit SWISS.

Andere Fluggesellschaften

Im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften ist der Wert der Pünktlichkeit bei SWISS mit 7,56 einer der niedrigsten und somit sind die Flüge von SWISS eher unpünktlich.
FluggesellschaftPünktlichkeit
Lufthansa 7,9
British Airways 7,8
Easyjet 7,6
Flug Entschädigung

Waren Sie von einer Flugverspätung oder Flugausfall auf einem Swiss Flug betroffen?

Zwischen dem Dez. 2016 und März 2017 sind 24%, der von SWISS betriebenen Flüge mehr als 15 Minuten verspätet gewesen. AirHelp unterstützt Fluggäste, die von einer Flugverspätungen oder Flugausfall betroffen waren, eine Entschädigung von ihrer Fluggesellschaft einzufordern. Geben Sie einfach Ihre Flugdaten für jeden Flug ein, der in den letzten 3 Jahren verspätet war oder storniert wurde und wir überprüfen, ob Sie einen berechtigten Anspruch haben. Sie könnten bis zu 600€ Entschädigung einfordern.

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Die meist frequentierten Flugrouten

Besonders von Verspätungen und Flugausfällen betroffene Flugrouten von Swiss

Da 24% der Flüge von SWISS mehr als 15 Minuten verspätet waren oder ausgefallen sind, kann es durchaus vorkommen, dass Sie verspätet an Ihrem Zielort ankommen. Es gibt dabei einige Flugrouten, die häufiger als andere betroffen sind. Hier ist unsere Liste der SWISS-Strecken, die am häufigsten von Flugverspätungen oder Flugausfällen betroffen sind:
RouteFlügenbeeinträchtigt
1.DXB (Dubai) to MCT (Muscat)71%
2.BEG (Belgrade) to ZRH (Zurich)44%
3.PVG (Shanghai) to ZRH (Zurich)42%
4.BHX (Birmingham) to ZRH (Zurich)41%
5.DEL (Delhi) to ZRH (Zurich)40%

Waren Sie in den letzten 3 Jahren von einer Verspätung oder Flugausfall bei einem Ihrer Flüge mit Swiss betroffen? Sie könnten einen Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Wussten Sie, dass Sie für verspätete, ausgefallene oder überbuchte Flüge in den letzten 3 Jahren einen Anspruch auf eine Entschädigung haben könnten? Wo auch immer Sie hinfliegen - EU, USA oder international, Sie haben einzigartige Passagierrechte in der entsprechenden Region. Bei Flügen mit SWISS könnten Sie einen Anspruch auf bis zu 600 € haben. Erfahren Sie mehr über Ihre Fluggastrechte, wenn Ihr Flug verspätet war und welche Schritte Sie als nächstes unternehmen können.

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Bewertung der Servicequalität am Flughafen Swiss


8

Servicequalität

SWISS erzielt 4 von 5 Punkten bei der Servicequalität. Die Bewertung wird basierend auf dem Skytrax Score berechnet, einem internationalen Qualitätsleistungs-Rating für alle internationalen und nationalen Fluggesellschaften. Der Skytrax-Score bewertet jede Fluggesellschaft anhand einer Reihe von Kriterien z.B. Anzahl der Kabinensitzplätze, des Komfort Levels und unter anderem dem grundsätzlichen Serviceangebot.

Effizienz von Swiss beim Umgang mit Forderungen


7,3

Umgang mit Forderungen

Mit einem Wert von 7,27 von 10 Punkten ist der Kundenservice beim Umgang mit Entschädigung bei SWISS sehr gut. Dieser Wert ergibt sich aus der Analyse wie effizient und fair SWISS mit Entschädigungsforderungen umgeht. Dabei wird berücksichtigt wie viel Prozent der berechtigten Forderungen abgelehnt werden und wie lange SWISS mit der Bearbeitung und Auszahlung der Forderungen braucht.

Wir haben nur Daten bezüglich AirHelp-Forderungen und keine Forderungen an Swiss von anderen Stellen berücksichtigt.

Über Swiss


Die SWISS ein Tochterunternehmen der Lufthansa und Mitglied der Luftfahrtallianz Star Alliance. Die ganze Gruppe ist die 10. größte der Welt und die zweitgrößte in Europa.

Hauptsitz von Swiss

SWISS hat seinen Hauptquartier und Drehkreuz auf dem Flughafen Zürich, wobei der rechtliche Sitz in Basel ist.

Gepäckprobleme

Gepäckprobleme mit Swiss

Wenn Sie Ihr Gepäck verloren haben oder Ihr Gepäck verspätet oder beschädigt ist, können Sie Anspruch auf Entschädigung von Swiss haben. Lernen Sie mehr über Ihre Rechte für Entschädigungen und welche Schritte sollten Sie ergreifen, wenn Sie ein Gepäckproblem erleben.
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Erhalten Sie Reiseratschläge und weitere Tipps

Fordern Sie eine Entschädigung, wenn Ihre Flugreise nicht wie geplant verläuft.

Wenn einer Ihrer Flüge in den letzten drei Jahren annulliert wurde, oder verspätet oder anderweitig beeinträchtigt war, könnte Ihnen die Fluggesellschaft eine finanzielle Entschädigung schulden. Prüfen Sie mit Hilfe von AirHelp, ob Ihr Flug Anspruch auf eine Entschädigung besitzt.

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