Pünktlichkeits-Check: In diesen Urlaubsländern gibt es die meisten Flugverspätungen und -ausfälle
- AirHelp analysiert Flugverspätungen und -ausfälle in 14 beliebten Urlaubsländern der Schweizer
- In Tunesien gibt es die meisten Flugprobleme, in Australien die wenigsten
- Überdurchschnittlich viele Verspätungen in der Schweiz
Bern, 11. Juli 2019. Flugverspätungen und -ausfälle können den Sommerurlaub massiv beeinträchtigen. Doch in welchem Urlaubsland müssen sich Reisende am häufigsten auf Flugprobleme einstellen? Dieser Frage ist das weltweit führende Fluggasthelfer-Portal, AirHelp, auf den Grund gegangen. Das Verbraucherportal hat mehr als drei Millionen Flugbewegungen in 14 beliebten Urlaubsländern und der Schweiz seit Beginn des Sommerflugplanes, am 31. März, bis zum 15. Juni 2019 analysiert. Das Ergebnis: Tunesien-Urlauber müssen sich am ehesten auf Flugprobleme einstellen.
Demnach waren vier von zehn Flügen in der nordafrikanischen Destination während des Analysezeitraumes unpünktlich: Insgesamt starteten rund 1.900 aller 4.700 analysierten Flüge mindestens 15 Minuten verspätet oder fielen aus. Das ist der schlechteste Wert aller analysierten Urlaubsländer. Die zweitmeisten Flugprobleme gab es in Portugal (28,3 Prozent unpünktliche Flüge), die drittmeisten an den Flughäfen von Ägypten (27,8 Prozent).
Schweiz auf Rang vier
Die Schweiz belegt im Vergleich aller 15 Nationen den vierten Platz. Von rund 49.900 gestarteten Flügen war mindestens jeder vierte (25,7 Prozent) unpünktlich. Das führte dazu, dass innerhalb des Untersuchungszeitraums rund 58.500 Passagiere einen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung in Höhe von bis zu 600 Euro pro Person hatten. Das bedeutet, dass ihr Flug mindestens drei Stunden verspätet war oder sogar ausgefallen ist und die jeweilige Airline für diese Verspätung verantwortlich war.
Australien, Spanien und Co: Hier sind die Flieger am pünktlichsten
In Australien und Spanien sind Fluggäste seltener Flugproblemen ausgesetzt: Während der AirHelp-Untersuchung starteten dort nur 16,5 bzw. 16,8 Prozent aller Flüge nicht nach Plan. Das sind die besten Werte der Analyse. Auch Italien (19,9 Prozent) sowie Großbritannien, Frankreich und die Türkei (je 20,9 Prozent) schneiden vergleichsweise gut ab.
Philippe Strässle, Fluggastrechte-Experte von AirHelp, kommentiert die Analyse:
“Fluggäste müssen sich in diesem Sommer auf besonders viele unpünktliche Flüge einstellen. Unsere Analyse zeigt, dass seit Beginn des Sommerflugplanes in fast allen beliebten Urlaubsländern mehr als 20 Prozent aller Flüge nicht wie geplant starteten – und das war nur der Anfang: Für die kommenden Wochen haben die Belegschaften mehrerer Airlines bereits Streiks angedroht. Unter anderem deshalb erwarten wir, dass die Anzahl an Flugverspätungen und -ausfällen in vielen beliebten Urlaubsländern sogar noch zunehmen wird.
Wer von Flugverspätungen oder -ausfällen betroffen ist, sollte daher unbedingt prüfen, ob er Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung durch die verantwortliche Airline hat. Wir von AirHelp unterstützen Passagiere dabei, ihr Recht durchzusetzen und ziehen wenn nötig auch für sie vor Gericht.”
Flugprobleme: Diese Rechte haben Passagiere
Im Falle eines stark verspäteten oder ausgefallenen Fluges sowie bei einer Nichtbeförderung haben Reisende unter anderem Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung in Höhe von bis zu 600 Euro pro Person. Die Voraussetzung dafür ist, dass der Start- oder Zielflughafen innerhalb der EU und, im Falle von Letzterem, die durchführende Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Die Airline muss dabei selbst für die Verzögerung des Flugbetriebs verantwortlich sein. Das Recht auf finanzielle Entschädigung kann innerhalb von drei Jahren ab dem verspäteten Flugtermin eingefordert werden, ansonsten verjährt dieser Anspruch.
Außergewöhnliche Umstände wie Unwetter oder medizinische Notfälle bewirken, dass die ausführende Airline von der Kompensationspflicht befreit wird.
Weitere Informationen stehen unter folgendem Link bereit: www.airhelp.com/de-ch/fluggastrechte
Sämtliche Daten der Untersuchung finden Sie in der nachfolgenden Tabelle:
Rang | Land | Alle Flüge | Problemflüge* | Anteil Problemflüge |
1 | Tunesien | 4.700 | 1.900 | 40,4% |
2 | Portugal | 47.900 | 13.600 | 28,4% |
3 | Ägypten | 19.900 | 5.500 | 27,6% |
4 | Schweiz | 49.900 | 12.800 | 25,7% |
5 | Deutschland | 200.300 | 50.800 | 25,4% |
6 | Österreich | 31.000 | 7.600 | 24,5% |
7 | Griechenland | 45.000 | 10.800 | 24,0% |
8 | Kroatien | 11.700 | 2.600 | 22,2% |
9 | Thailand | 71.300 | 15.700 | 22,0% |
10 | Türkei | 115.100 | 24.100 | 20,9% |
10 | Frankreich | 139.800 | 29.200 | 20,9% |
10 | Großbritannien | 225.800 | 47.100 | 20,9% |
13 | Italien | 137.000 | 27.300 | 19,9% |
14 | Spanien | 206.700 | 34.700 | 16,8% |
15 | Australien | 135.400 | 22.300 | 16,5% |
Durchschnitt | 96.100 | 20.400 | 21,2% |
Tabelle 1: Flugverspätungen und -ausfälle an Flughäfen in 14 beliebten Reisedestinationen und der Schweiz ( 31.März- 15.Juni 2019)
* Summe aller verspäteten (ab 15 Minuten) und ausgefallenen Flüge
85 % der Fluggäste kennen ihre Rechte nicht. Lassen Sie sich nicht lumpen.
AirHelp ist bekannt aus: