Ryanair-Streik: Passagiere haben Anspruch auf mehr als 38 Millionen Franken

• In diesem Sommer gab es vermehrt Flugprobleme wegen Streiks von Airline-Personal
• Über 120.000 Passagiere waren von Ryanair-Streiks im Juli betroffen

• AirHelp rät betroffenen Passagieren, ihren Anspruch auf eine Entschädigung einzufordern

Bern, 26. Juli 2018. Passagiere, die von den Ryanair-Streiks im Juli betroffen waren, haben Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung in Höhe von insgesamt mehr als 33 Millionen Schweizer Franken. Das geht aus einer aktuellen Analyse des weltweiten Fluggasthelfer-Portals, AirHelp, hervor. Diese Summe steht den rund 120.000 betroffenen Passagieren zu, deren Flüge aufgrund der Streiks des Airline-Personals gestrichen wurden oder erst mit mindestens drei Stunden Verspätung den Zielort erreichten.

Gleiche Rechte für alle: Ryanair-Passagiere haben Anspruch auf Entschädigungen

Ryanair verkündete bereits, dass die Airlines ihre Passagiere nicht entschädigen werde, da Streiks aus ihrer Sicht einen außergewöhnlichen Umstand darstellen würden. Doch der Europäische Gerichtshof (EuGH) urteilte dieses Jahr, dass selbst ein unangekündigter Streik des Airline-Personals die Fluggesellschaften nicht von ihrer Pflicht befreit, Passagiere zu entschädigen.

Laura Kauczynski, Expertin für Fluggastrechte von AirHelp, kommentiert die aktuelle Situation:

“Die Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs ist für sämtliche Gerichte in der EU verbindlich und betrifft alle gleichermaßen – auch Ryanair. Betroffene Passagiere sollten sich nicht von der Aussage von Ryanair täuschen lassen, denn alle Streiks von Airline-Personal werden nach geltendem EU-Recht nicht länger als außergewöhnliche Umstände verstanden, die die Airlines von ihrer Pflicht befreien, eine Entschädigung in Höhe von bis zu 600 Euro pro Person zusätzlich zur Umbuchung oder Erstattung ihres Tickets auszuzahlen. Deshalb raten wir von AirHelp betroffenen Passagieren, zu prüfen, ob sie aufgrund ihres verspäteten oder gestrichenen Fluges Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung haben. Wir helfen Fluggästen dabei und ziehen, wenn nötig, auch für sie vor Gericht.”

Flugprobleme: Diese Rechte haben Passagiere

Flugausfälle und -verspätungen können zu Entschädigungszahlungen in Höhe von bis zu 600 Euro pro Fluggast zusätzlich zur Umbuchung oder Erstattung des Tickets berechtigen. Die Höhe der Entschädigungszahlung berechnet sich aus der Länge der Flugstrecke. Der rechtmäßige Entschädigungsanspruch ist abhängig von der tatsächlichen Verspätungsdauer am Ankunftsort sowie dem Grund für den ausgefallenen oder verspäteten Flug. Betroffene Passagiere können ihren Entschädigungsanspruch rückwirkend durchsetzen, bis zu drei Jahre nach ihrem Flugtermin.

Außergewöhnliche Umstände wie Unwetter oder medizinische Notfälle können bewirken, dass die ausführende Airline von der Kompensationspflicht befreit wird.