Auswahl Währung Empfohlene Sprachen Auswahl Sprache FAQ Darf ich mehrere E-Mail-Konten verknüpfen, um mehr Flugdaten zu importieren? Die Art meiner Flugbeeinträchtigung wird auf der Website nicht aufgeführt – kann ich trotzdem eine Forderung einreichen? Die Fluggesellschaft hat mir bereits eine Entschädigung angeboten. Was nun? Geben Fluggesellschaften immer einen Grund für die Ablehnung einer Forderung an? Gibt es zusätzliche Kosten im Falle von rechtlichen Schritten? Habe ich Anrecht auf eine Entschädigung für einen verspäteten/annullierten/überbuchten Flug obwohl ich den von der Fluggesellschaft offerierten Voucher akzeptiert habe? Habe ich Anrecht auf eine Entschädigung gemäss EU 261/2004 auch wenn ich Betreuung von der Fluggesellschaft in Anspruch genommen habe (Mahlzeiten, Erfrischungen, Hotelunterkunft, etc.) ? Habe ich Anspruch auf eine Entschädigung, wenn mich die Fluggesellschaft am Tage des Fluges über die Annullation des Fluges orientiert? Habe ich Anspruch auf eine Entschädiung? Habe ich auch Anspruch auf eine Entschädigung, wenn ich mit Billigflug- oder Chartergesellschaften fliege? Haben verspätete Flüge Anspruch auf Entschädigung? Hat AirHelp eine App? Ich war mit einigen Freunden unterwegs und sie haben ihre Entschädigung bereits erhalten. Wo bleibt meine? Ihre Website sagt, dass ich keinen Anspruch auf eine Entschädigung habe. Was kann ich tun? Kann eine Fluggesellschaft die Höhe der Entschädigung reduzieren? Kann ich die automatische Importfunktion jederzeit von meiner E-Mail-Adresse entfernen? Kann ich eine Entschädigung anfordern für einen Flug, den mein Arbeitgeber bezahlt hat? Kann ich eine Entschädigungsforderung stellen gegen eine nicht mehr exisitierende Fluggesellschaft? Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern? Kann ich zusätzliche Auslagen aufgrund der Flugstörung einfordern? (Hotel, neues Ticket, Essen, usw.) Können Sie mir bei verloren gegangenem Gepäck helfen? Könnte die Verknüpfung meines E-Mail-Kontos meine Sicherheit gefährden? Kostet es etwas, meine Karte anzusehen? Mein E-Mail-Provider steht nicht auf Ihrer Liste der unterstützten Anbieter. Was kann ich tun? Mein Flug war überbucht. Habe ich Anrecht auf eine Entschädigung? Mein Flug war verspätet. Habe ich Anrecht auf eine Entschädigung? Mein Flug war weniger als 3 Stunden verspätet, aber ich habe meinen Anschlussflug verpasst. Habe ich Anspruch auf Entschädigung? Mein Flug wurde annulliert und ich habe mein Geld zurückbekommen. Kann ich trotzdem Ansprüche geltend machen? Mein Flug wurde annulliert. Habe ich Anrecht auf eine Entschädigung? Meine Entschädigungsforderung wurde von der Fluggesellschaft abgelehnt. Kann mir AirHelp trotzdem helfen? Meine Fluggesellschaft weigert sich, mich für meinen beeinträchtigten Flug zu entschädigen. Was kann ich tun? Muss ich EU Bürger sein, um Anrecht zu haben auf eine Entschädigung gemäss EU Recht? Sie haben mich gebeten, einige Dokumente zu schicken – wie mache ich das? Teilen Sie meine Informationen mit Anderen? Unterscheiden sich Anschlussflüge in Beziehung auf den Anspruch auf Entschädigung für Flugstörungen? Warum AirHelp? Warum befinden sich keine Flüge in meinem Posteingang? Warum braucht AirHelp Dokumente wie ein E-Ticket oder einen Ausweis? Warum braucht AirHelp ein unterzeichnetes Abtretungsformular? Warum dauert das so lange? Warum fragen Sie mich nach so vielen Informationen? Warum habe ich nur 50 % meiner Entschädigung erhalten? Warum muss ich PayPal anrufen? Warum sollte ich eine Entschädigung anfordern? Was ist eine Buchungsnummer / -referenz und wo kann ich sie finden? Was ist eine Flugbestätigung und wo kann ich sie finden? Was ist PayPal? Was macht AirHelp? Was passiert mit meinen Daten / Dokumenten, wenn ich Sie an AirHelp gesendet habe? Sind sie sicher? Was passiert, wenn die Fluggesellschaft meine Entschädigungsforderung zu Unrecht zurückweist? Was passiert, wenn die Fluggesellschaft überhaupt nicht reagiert? Was sind IBAN- und SWIFT-Nummern und wo finde ich sie? Was soll ich tun, wenn die Fluggesellschaft mich persönlich kontaktiert, nachdem ich mit AirHelp meine Entschädigungsforderung geltend gemacht habe? Was zählt zu den außergewöhnlichen Umständen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaften liegen? Welche Dokumente muss ich einreichen, um die Forderung geltend machen zu können? Welche Kosten fallen für die Durchsetzung / Auszahlung meiner Entschädigung an? Welche Länder und Fluggesellschaften unterliegen den EU Passagier-Rechten? Welche Länder und Fluggesellschaften unterliegen den EU Passagier-Rechten? Wer muss Dokumente im Namen von Minderjährigen unterzeichnen? Wie ändere ich das “Empfangslimit” bei PayPal? Wie funktioniert die Importfunktion? Wie hoch ist die Entschädigung? Wie hoch ist die Entschädigung? Wie kann AirHelp mir helfen? Wie kann ich den Status meiner Forderung abfragen? Wie kann ich Fremdwährungen freigeben und ein EUR-Konto bei PayPal einrichten? Wie kann ich herausfinden, ob ich Anspruch auf eine Entschädigung habe? Wie kann ich mein Konto auf PayPal bestätigen? Wie kann ich mein Konto löschen? Wie kann ich meine Forderung zurückziehen? Wie lange dauert der Prozess einer Entschädigungsforderung? Wie nutze ich AirHelp? Wie viele Jahre zurück kann ich eine Entschädigung anfordern?
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