Flug annulliert? Ihre Fluggastrechte und wie man sie durchsetzt

Um für Ihre Fluggastrechte einstehen zu können, müssen Sie sie zunächst einmal kennen.

Erzählen Sie uns Genaueres über Ihr Problem mit dem Flug.

Bitte teilen Sie uns weitere Einzelheiten über Ihren verspäteten Flug mit.

Teilen Sie uns weitere Einzelheiten über Ihren annullierten Flug mit.

Erzählen Sie uns Genaueres über Ihr Problem mit dem Flug.

Bitte erzählen Sie uns Genaueres über Ihr Gepäckproblem.

Flugannullierungen

Flugannullierungen bzw. Flugausfälle können Ihre Reisepläne erheblich durcheinander bringen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Fluggastrechte kennen, damit Sie wissen wie Ihre Reise weitergehen kann.

Flugannullierungen in der EU

Wenn Sie aus der oder in die Europäische Union reisen, können Sie Folgendes tun, wenn Ihr Flug unerwartet gestrichen wurde:

Wenn Sie Ihre Bordkarte nicht haben, können Sie jedes Flugdokument mit einer Buchungsnummer nehmen. Diese Nummer, die Ihre Fluggesellschaft Ihrer Flugreservierung zugewiesen hat, ist sechsstellig und kann sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten.

Je genauer der Grund, desto besser. Wenn die Antwort lautet, dass der Flug aufgrund von “Störungen im Betriebsablauf” oder “Mängeln bei der Flugsicherheit” Verspätung hat, fragen Sie nach weiteren Einzelheiten. Diese Information wird dann wichtig, wenn Sie sich entscheiden, eine Forderung einzureichen.

Wenn Sie Ihre Reise nicht fortsetzen wollen, haben Sie die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung sowie falls erforderlich einen Rückflug an Ihren ursprünglichen Abflugort zu erhalten.

Als Ankunftszeit gilt nicht, wann die Räder den Boden berühren, sondern wann das Flugzeug tatsächlich am Gate ist und sich die Türen öffnen. Wenn Sie auf einen anderen Flug umgebucht werden, wird Ihre Entschädigung auf Grundlage der gesamten Verspätung im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Route berechnet.

Wenn Sie gezwungen sind, am Flughafen länger als geplant zu warten, sollte die Fluggesellschaft Ihnen Essen und Trinken zur Verfügung stellen damit Sie sich wohlfühlen. Das ist nicht nur eine Frage der Gastfreundschaft, sondern in einigen Fällen auch Pflicht.

Dazu gehören zukünftige Reisegutscheine oder andere Werbegeschenke. Sie klingen vielleicht ansprechend, doch indem Sie sie annehmen, könnten Sie in Zukunft Ihren Anspruch auf weitere Entschädigung aufgeben.

Wenn Sie beim Warten auf einen Alternativflug über Nacht festsitzen, sollte die Fluggesellschaft angemessene Kosten für Unterkünfte sowie falls erforderlich für den Transport zum und vom Flughafen übernehmen.

Bei internationalen Flügen, auch innerhalb der EU, können Sie unter Umständen zusätzliche Ausgaben erstattet bekommen, die aus Ihrer Flugunterbrechung entstanden sind. Die entsprechenden Unterlagen können Ihnen dann dabei helfen, eine Entschädigung zu erhalten.

Möchten Sie mehr erfahren? Entdecken Sie alle Details über Flugannullierungen von EU-Flügen und erfahren Sie noch mehr über Ihre Fluggastrechte.

6,4 Millionen

Durchschnittlich haben seit 2015 6,4 Millionen Personen weltweit
gemäß EU-Fluggastrechte-Verordnung (EC 261) Anspruch auf Entschädigung.

Share it:

Wie hilfreich fanden Sie diese Seite?
Super, Danke!
Es war OK
Nicht gut, Leute

smile faceneutral facesad face

Flugannullierungen in den USA

Reisende auf Inlandsflügen innerhalb der USA haben nicht viele Rechte bei Flugannullierungen, doch an folgende Hinweise können Sie sich halten:

Wenn Sie Ihre Bordkarte nicht haben, können Sie jedes Flugdokument mit einer Buchungsnummer nehmen. Diese Nummer, die Ihre Fluggesellschaft Ihrer Flugreservierung zugewiesen hat, ist sechsstellig und kann sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten.

Auch wenn die Fluggesellschaft nicht dazu verpflichtet ist, Ihnen eine Entschädigung anzubieten, schadet Fragen nichts. Wenn Sie dazu bereit sind, ein bisschen zu verhandeln, könnten Sie etwas für Unannehmlichkeiten heraushandeln, besonders, wenn Sie Vielflieger oder bevorzugter Kunde sind.

Internationale Flüge und Reisen, die eine Zwischenlandung in der EU enthalten, bieten zusätzliche Rechte, die in anderen Abschnitten genauer dargelegt werden.

6,4 Millionen

Durchschnittlich haben seit 2015 6,4 Millionen Personen weltweit
gemäß EU-Fluggastrechte-Verordnung (EC 261) Anspruch auf Entschädigung.

Share it:

Wie hilfreich fanden Sie diese Seite?
Super, Danke!
Es war OK
Nicht gut, Leute

smile faceneutral facesad face

Internationale Flugannullierungen

Passagiere auf internationalen Flügen können eine Erstattung von Ausgaben fordern, die ihnen aufgrund der Flugannullierung entstanden sind, indem sie diese einfachen Schritte befolgen:

Wenn Sie Ihre Bordkarte nicht haben, können Sie jedes Flugdokument mit einer Buchungsnummer nehmen. Diese Nummer, die Ihre Fluggesellschaft Ihrer Flugreservierung zugewiesen hat, ist sechsstellig und kann sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten.

Je genauer der Grund, desto besser. Wenn die Antwort lautet, dass der Flug aufgrund von “Störungen im Betriebsablauf” oder “Mängeln bei der Flugsicherheit” Verspätung hat, fragen Sie nach weiteren Einzelheiten. Diese Information wird dann wichtig, wenn Sie sich entscheiden, eine Forderung einzureichen.

Sie können Ausgaben zurückerstattet bekommen, die Ihnen aus der Flugunterbrechung entstanden sind, indem Sie eine Forderung bei der Fluggesellschaft stellen. Die entsprechenden Unterlagen können Ihnen dann dabei helfen, diese Entschädigung zu erhalten.

Möchten Sie mehr erfahren? Entdecken Sie alle Details über Flugannullierungen von internationalen Flügen und erfahren Sie noch mehr über Ihre Fluggastrechte. Wenn Ihre Reise eine Landung in der EU enthält, können Sie auch überprüfen, ob Sie Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung haben.

6,4 Millionen

Durchschnittlich haben seit 2015 6,4 Millionen Personen weltweit
gemäß EU-Fluggastrechte-Verordnung (EC 261) Anspruch auf Entschädigung.

Share it:

Wie hilfreich fanden Sie diese Seite?
Super, Danke!
Es war OK
Nicht gut, Leute

smile faceneutral facesad face

Wenden Sie sich an AirHelp, um zu überprüfen, ob Sie bei Ihrem Flug einen Anspruch geltend machen können.

Hatten Sie in den letzten drei Jahren eine Flugverspätung oder ein anderes Problem bei Flugreisen? Teilen Sie uns einfach die Flugdaten mit und wir überprüfen für Sie, ob Ihnen Geld zusteht.

Jetzt prüfen