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Austrian Airlines AG dba Austrian (OS)

Austria


Austrian Airlines ist die Nummer 4 im weltweiten Airline Ranking. Austrian fliegt Passagiere zu 6 nationalen und zu über 120 internationale Zielen in über 55 Ländern. Dabei wurden in 2016 mehr als 11 Millionen Passagiere befördert.

8,2

Pünktlichkeit

8

Servicequalität

9

Bearbeitung von Entschädigungsforderungen

Flugverspätungen und Flugausfälle bei Austrian Airlines


8,2

Pünktlichkeit

Zwischen Dezember 2016 und März 2017 waren im Durchschnitt mehr als 18% der Flüge mehr als 15 min verspätet. Das ist deutlich besser als bei Lufthansa oder Air Berlin. Austrian Airlines beförderte mit 783 Flügen in den letzten 3 Monaten die meisten Passagiere auf der Strecke zwischen Frankfurt und Wien. Austrian Airlines erzielt bei der Pünktlichkeit einen Wert von 8,2 von 10 Punkten. Wenn man sich jedoch anschaut wie viel Prozent der Flüge stark verspätet waren (mehr als 3 Stunden) bzw. kurzfristig annulliert worden, dann sind 1,46% der Flüge davon betroffen, was ein überdurchschnittlich hoher Wert ist. Bei Flugverspätungen über 3 Stunden oder bei kurzfristigen Flugausfällen haben Fluggäste einen Anspruch auf eine Entschädigung nach EU-Verordnung. Wenn Sie von einem solchen Flugproblem betroffen waren, dann können Sie bis zu 600 € an Entschädigung einfordern. Erfahren Sie mehr über Ihre Fluggastrechte bei Flügen mit Austrian Airlines.

Andere Fluggesellschaften

Im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften ist der Wert der Pünktlichkeit bei Austrian Airlines mit 8,2 im Durchschnitt.

Fluggesellschaft Pünktlichkeit
Ryanair 8,8
Delta 8,1
American Airlines 8
Flug Entschädigung

Waren Sie von einer Flugverspätung oder Flugausfall auf einem Austrian Airlines Flug betroffen?

Zwischen dem Dez. 2016 und März 2017 sind mehr als 18%, der von Austrian Airlines betriebenen Flüge mehr als 15 Minuten verspätet gewesen. AirHelp unterstützt Fluggäste, die von einer Flugverspätungen oder Flugausfall betroffen waren, eine Entschädigung von ihrer Fluggesellschaft einzufordern. Geben Sie einfach Ihre Flugdaten für jeden Flug ein, der in den letzten 3 Jahren verspätet war oder storniert wurde und wir überprüfen, ob Sie einen berechtigten Anspruch haben. Sie könnten bis zu 600€ Entschädigung einfordern.

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Die meist frequentierten Flugrouten

Besonders von Verspätungen und Flugausfällen betroffene Flugrouten von Austrian Airlines

Da mehr als 18% der Austrian Airlines Flüge mehr als 15 Minuten verspätet waren oder ausgefallen sind, kann es durchaus vorkommen, dass Sie verspätet an Ihrem Zielort ankommen. Allerdings gibt es einige Flugrouten, die häufiger als andere betroffen sind. Hier ist unsere Liste der Austrian Airlines Strecken, die am häufigsten von Flugverspätungen oder Flugausfällen betroffen sind:

Route Flüge
beeinträchtigt
1. KRR (Krasnodar) to VIE (Vienna) 56%
2. EVN (Yerevan) to VIE (Vienna) 45%
3. AMS (Amsterdam) to VIE (Vienna) 33%
4. MIA (Miami) to VIE (Vienna) 33%
5. BUD (Budapest) to VIE (Vienna) 28%

Waren Sie in den letzten 3 Jahren von einer Verspätung oder Flugausfall bei einem Ihrer Flüge mit Austrian Airlines betroffen? Sie könnten einen Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Wussten Sie, dass Sie für verspätete, kurzfristig ausgefallene, bzw. überbuchte Flüge der letzten 3 Jahre möglicherweise berechtigt sind, eine Entschädigung von ihrer Fluggesellschaft einzufordern? Bei internationalen Flügen sowie bei Flügen, die in der EU oder den US landeten oder starteten, gibt es unterschiedliche Fluggastrechte. Lernen Sie mehr über Ihre Fluggastrechte und was Sie machen können, wenn Sie von einer Flugverspätung oder Flugausfall betroffen sind. Bei Flügen mit Austrian Airlines könnten Sie einen Anspruch auf bis zu 600 € haben. Erfahren Sie mehr über Ihre Fluggastrechte, wenn Ihr Flug verspätet war und welche Schritte Sie als nächstes unternehmen können.

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Bewertung der Servicequalität am Flughafen Austrian Airlines


8

Servicequalität

Austrian Airlines erzielt 8 Punkten bei der Servicequalität. Die Bewertung wird basierend auf dem Skytrax Score berechnet, einem internationalen Qualitätsleistungs-Rating für alle internationalen und nationalen Fluggesellschaften. Der Skytrax-Score bewertet jede Fluggesellschaft anhand einer Reihe von Kriterien z.B. Anzahl der Kabinensitzplätze, des Komfort Levels und unter anderem dem grundsätzlichen Serviceangebot.

Effizienz von Austrian Airlines beim Umgang mit Forderungen


9

Umgang mit Forderungen

Mit einem Wert von 9 von 10 Punkten ist der Kundenservice beim Umgang mit Entschädigung bei Austrian Airlines sehr gut und weit über dem Durchschnitt. Dieser Wert ergibt sich aus der Analyse wie effizient und fair Austrian Airlines mit Entschädigungsforderungen umgeht. Dabei wird berücksichtigt wie viel Prozent der berechtigten Forderungen abgelehnt werden und wie lange Austrian Airline mit der Bearbeitung und Auszahlung der Forderungen braucht.

Wir haben nur Daten bezüglich AirHelp-Forderungen und keine Forderungen an Austrian Airlines von anderen Stellen berücksichtigt.

Über Austrian Airlines


Austrian Airlines gehört zur Deutschen Lufthansa AG, zusammen mit Eurowings und Swiss. Die ganze Gruppe ist die 10. größte der Welt und die zweitgrößte in Europa.

Hauptsitz von Austrian Airlines

Austrian Airlines hat seinen Hauptsitz in Wien und als Heimatflughafen dient der Flughafen Wien-Schwechat (VIE). Die Fluggesellschaft ist Teil der Star Alliance, der unter anderem große Fluggesellschaften wie Lufthansa, SAS und United Airlines angehören.

Gepäckprobleme

Gepäckprobleme mit Austrian Airlines

Wenn Sie Ihr Gepäck verloren haben oder Ihr Gepäck verspätet oder beschädigt ist, können Sie Anspruch auf Entschädigung von Austrian Airlines haben. Lernen Sie mehr über Ihre Rechte für Entschädigungen und welche Schritte sollten Sie ergreifen, wenn Sie ein Gepäckproblem erleben.
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Fordern Sie eine Entschädigung, wenn Ihre Flugreise nicht wie geplant verläuft.

Wenn einer Ihrer Flüge in den letzten drei Jahren annulliert wurde, oder verspätet oder anderweitig beeinträchtigt war, könnte Ihnen die Fluggesellschaft eine finanzielle Entschädigung schulden. Prüfen Sie mit Hilfe von AirHelp, ob Ihr Flug Anspruch auf eine Entschädigung besitzt.

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