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NIKI (HG)

Austria


NIKI ist eine österreichische Fluggesellschaft mit Hauptsitz am Flughafens Wien. Die Fluggesellschaft ist Teil von Air Berlin. Die österreichische Fluggesellschaft nimmt in unserem AirHelp Score den 54. Platz ein.

6,9

Pünktlichkeit

6

Servicequalität

8,1

Bearbeitung von Entschädigungsforderungen

Flugverspätungen und Flugausfälle bei NIKI


6,9

Pünktlichkeit

Zwischen Dezember 2016 und März 2017 waren im Durchschnitt mehr als 31% der Flüge mehr als 15 min verspätet. Das ist deutlich mehr als TUIfly und Air Berlin. NIKI befördert mit 166 Flügen in den letzten 3 Monaten die meisten Passagiere auf der Strecke zwischen Palma de Mallorca und Wien. Während NIKI im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften eher weniger viele Passagiere befördert, ist es um die Pünktlichkeit mit einem Wert von 6,91 von 10 Punkten nicht so gut bestellt. Wenn man sich jedoch anschaut wie viel Prozent der Flüge stark verspätet (mehr als 3 Stunden) bzw. kurzfristig annulliert werden, dann sind nur 0,31% davon betroffen, was ein sehr niedriger und damit ein sehr guter Wert ist.

Andere Fluggesellschaften

Im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften ist der Wert der Pünktlichkeit bei NIKI mit 6,91 weit unter dem Durchschnitt.

Fluggesellschaft Pünktlichkeit
Ryanair 8,8
Delta 8,1
American Airlines 8
Flug Entschädigung

Waren Sie von einer Flugverspätung oder Flugausfall auf einem NIKI Flug betroffen?

Zwischen dem Dez. 2016 und März 2017 sind 31%, der von NIKI betriebenen Flüge mehr als 15 Minuten verspätet gewesen. AirHelp unterstützt Fluggäste, die von einer Flugverspätungen oder Flugausfall betroffen waren, eine Entschädigung von ihrer Fluggesellschaft einzufordern. Geben Sie einfach Ihre Flugdaten für jeden Flug ein, der in den letzten 3 Jahren verspätet war oder storniert wurde und wir überprüfen, ob Sie einen berechtigten Anspruch haben. Sie könnten bis zu 600€ Entschädigung einfordern.

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Die meist frequentierten Flugrouten

Besonders von Verspätungen und Flugausfällen betroffene Flugrouten von NIKI

Da fast 31% der Flüge von NIKI mehr als 15 Minuten verspätet waren oder ausgefallen sind, kann es durchaus vorkommen, dass Sie verspätet an Ihrem Zielort ankommen. Es gibt dabei einige Flugrouten, die häufiger als andere betroffen sind. Hier ist unsere Liste der NIKI Strecken, die am häufigsten von Flugverspätungen oder Flugausfällen betroffen sind:

Route Flüge
beeinträchtigt
1. LNZ (Linz) to TFS (Tenerife) 75%
2. LCA (Larnaca) to VIE (Vienna) 61%
3. FUE (Puerto del Rosario) to VIE (Vienna) 54%
4. HRG (Hurghada) to VIE (Vienna) 52%
5. FNC (Funchal) to VIE (Vienna) 50%

Waren Sie in den letzten 3 Jahren von einer Verspätung oder Flugausfall bei einem Ihrer Flüge mit NIKI betroffen? Sie könnten einen Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Wussten Sie, dass Sie für verspätete, kurzfristig ausgefallene, bzw. überbuchte Flüge der letzten 3 Jahre möglicherweise berechtigt sind, eine Entschädigung von ihrer Fluggesellschaft einzufordern? Bei internationalen Flügen sowie bei Flügen, die in der EU oder den US landeten oder starteten, gibt es unterschiedliche Fluggastrechte. Lernen Sie mehr über Ihre Fluggastrechte und was Sie machen können, wenn Sie von einer Flugverspätung oder Flugausfall betroffen sind. Bei Flügen mit NIKI könnten Sie einen Anspruch auf bis zu 600 € haben. Erfahren Sie mehr über Ihre Fluggastrechte, wenn Ihr Flug verspätet war und welche Schritte Sie als nächstes unternehmen können.

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Bewertung der Servicequalität am Flughafen NIKI


6

Servicequalität

NIKI erzielt 3 von 5 Punkten bei der Servicequalität. Die Bewertung wird basierend auf dem Skytrax Score berechnet (http://www.airlinequality.com/ratings/a-z-airline-rating), einem internationalen Qualitätsleistungs-Rating für alle internationalen und nationalen Fluggesellschaften. Der Skytrax-Score bewertet jede Fluggesellschaft anhand einer Reihe von Kriterien z.B. Anzahl der Kabinensitzplätze, des Komfort Levels und unter anderem dem grundsätzlichen Serviceangebot.

Effizienz von NIKI beim Umgang mit Forderungen


8,1

Umgang mit Forderungen

Mit einem Wert von 8,11 von 10 Punkten ist der Kundenservice beim Umgang mit Entschädigung bei NIKI recht gut. Dieser Wert ergibt sich aus der Analyse wie effizient und fair NIKI mit Entschädigungsforderungen umgeht. Dabei wird berücksichtigt wie viel Prozent der berechtigten Forderungen abgelehnt werden und wie lange NIKI mit der Bearbeitung und Auszahlung der Forderungen braucht.

Wir haben nur Daten bezüglich AirHelp-Forderungen und keine Forderungen an NIKI von anderen Stellen berücksichtigt.

Über NIKI


NIKI gehört zur Air Berlin Gruppe mit dem Mehrheitseigner Etihad Airways und ist Mitglied in der Oneworld Luftfahrt Allianz.

Hauptsitz von NIKI

Niki hat seinen Hauptsitz in Wien und nutzten den Flughafen Wien als Drehkreuz.

Gepäckprobleme

Gepäckprobleme mit NIKI

Wenn Sie Ihr Gepäck verloren haben oder Ihr Gepäck verspätet oder beschädigt ist, können Sie Anspruch auf Entschädigung von NIKI haben. Lernen Sie mehr über Ihre Rechte für Entschädigungen und welche Schritte sollten Sie ergreifen, wenn Sie ein Gepäckproblem erleben.
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Fordern Sie eine Entschädigung, wenn Ihre Flugreise nicht wie geplant verläuft.

Wenn einer Ihrer Flüge in den letzten drei Jahren annulliert wurde, oder verspätet oder anderweitig beeinträchtigt war, könnte Ihnen die Fluggesellschaft eine finanzielle Entschädigung schulden. Prüfen Sie mit Hilfe von AirHelp, ob Ihr Flug Anspruch auf eine Entschädigung besitzt.

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