Fly forsinket? Dine flypassagerrettigheder og hvordan de håndhæves

Første skridt, når du skal forsvare dine flypassagerrettigheder, er at kende dem.

Fortæl os mere om dit flyproblem

Fortæl os om dit forsinkede fly.

Fortæl os mere om din flyaflysning

Fortæl os mere om dit flyproblem

Fortæl os om dit bagageproblem

Tjek dine rettigheder
Tjek dine rettigheder
Tjek dine rettigheder

Flyforsinkelser

Flyforsinkelser sker, men det betyder ikke, at du skal acceptere dem. Vi kan fortælle dig, hvad dine flypassagerrettigheder er, når dine rejseplaner ikke går som planlagt.

Flyforsinkelser i EU

Hvis du er på en EU-flyvning, bør du gøre følgende, når din afgang forsinkes:

Hvis du ikke har dit boardingkort, kan du bruge et hvilket som helst rejsedokument med et bookingnummer. Dit flyselskab har tildelt din flyreservation dette nummer, der er en sekscifret kode, som kan indeholde både bogstaver og tal.

Jo mere præcis en begrundelse du får, des bedre. Hvis de siger, det skyldes ”driftsproblemer” eller ”flysikkerhedsmangler,” bed dem om flere detaljer. Disse oplysninger kan blive vigtige senere hen, hvis du beslutter dig for at fremsætte et krav.

Ankomsttiden er ikke, når hjulene rører landingsbanen, men når flyet står parkeret ved gaten, og døren er åben. Hvis du er mere end 3 timer forsinket, kan du være berettiget til kompensation.

Hvis du er tvunget til at vente i lufthavnen i længere tid end planlagt, afhængig af forsinkelsen og flyvningens længde, skal flyselskabet sørge for mad og drikke så du har det godt. Det handler ikke kun om gæstfrihed, det er et krav.

Det inkluderer ting som rejsekuponer eller andre gratisydelser. Det kan lyde tiltrækkende, men du kan komme til at opgive dine ret til yderligere kompensation.

Hvis du ikke ønsker at fortsætte din rejse, har du mulighed for at få en fuld refusion og en returflyvning til dit oprindelige afgangssted uden at det koster dig noget.

Hvis du først kan komme på et fly til din destination næste dag, skal flyselskabet dække alle rimelige udgifter til indkvartering såvel som transport til og fra lufthavnen om nødvendigt.

Angående internationale flyvninger, selv inden for EU, kan du måske få dækket ekstraudgifter, der skyldes din flyafbrydelse. Disse skriftlige beviser kan hjælpe dig med at få kompensation.

Bør du vide mere? Find alle detaljer om EU-flyforsinkelser, og læs endnu mere om dine flypassagerrettigheder.

$600

Hvis dit fly var forsinket, aflyst eller overbooket inden for de sidste 3 år,
kan du være berettiget til op til $600 i kompensation.

Share it:

Hvor nyttig synes du, denne side var?
Super, tak!
Den var okay
Ikke god, venner

smile faceneutral facesad face

Flyforsinkelser i USA

Vedrørende flyvninger inden for USA, er her nogle forslag til, hvad du kan gøre, hvis dit fly ikke afgår til tiden:

Hvis du ikke har dit boardingkort, kan du bruge et hvilket som helst rejsedokument med et bookingnummer. Dit flyselskab har tildelt din flyreservation dette nummer, der er en sekscifret kode, som kan indeholde både bogstaver og tal.

Hvis du bliver forsinket, mens du er om bord på flyet, skal flyselskabet sørge for dette inden for 2 timer. Efter 3 timer (4 for internationale flyvninger), skal du have lov at gå fra borde, hvis ikke de har en virkelig god grund for ikke at gøre det.

Amerikanske flyselskaber er ikke er forpligtede til at give dig noget, men det skader ikke at spørge. Hvis du er villig til at tinge lidt, får du måske noget for dit besvær, særligt hvis du er en hyppig rejsende eller en påskønnet kunde.

Vil du vide mere? Find alle detaljer om USA-flyforsinkelser og læs endnu mere om dine flypassagerrettigheder. Find ud af, hvordan internationale flyvninger og rejser, der indbefatter stop i EU er underlagt ekstra flypassagerrettigheder.

$600

Hvis dit fly var forsinket, aflyst eller overbooket inden for de sidste 3 år,
kan du være berettiget til op til $600 i kompensation.

Share it:

Hvor nyttig synes du, denne side var?
Super, tak!
Den var okay
Ikke god, venner

smile faceneutral facesad face

Flyforsinkelser på internationale fly

Hvad angår internationale flyvninger, bør du gøre følgende, hvis du er forsinket:

Hvis du ikke har dit boardingkort, kan du bruge et hvilket som helst rejsedokument med et bookingnummer. Dit flyselskab har tildelt din flyreservation dette nummer, der er en sekscifret kode, som kan indeholde både bogstaver og tal.

Jo mere præcis en begrundelse du får, des bedre. Hvis de siger, det skyldes ”driftsproblemer” eller ”flysikkerhedsmangler,” bed dem om flere detaljer. Disse oplysninger kan blive vigtige senere hen, hvis du beslutter dig for at fremsætte kompensationskrav.

Du kan måske få dækket ekstra udgifter, der skyldes din flyafbrydelse. Disse skriftlige beviser kan hjælpe dig med at få kompensation.

Vil du vide mere? Find alle detaljer om internationale flyforsinkelser, og læs endnu mere om dine flypassagerrettigheder. Hvis din rejse indbefatter et stop i EU, kan du også undersøge om du er berettiget til yderligere kompensation.

$600

Hvis dit fly var forsinket, aflyst eller overbooket inden for de sidste 3 år,
kan du være berettiget til op til $600 i kompensation.

Share it:

Hvor nyttig synes du, denne side var?
Super, tak!
Den var okay
Ikke god, venner

smile faceneutral facesad face

Se om din flyvning er berettiget

Har du oplevet flyforsinkelser eller andre flyrejseproblemer inden for de sidste tre år? Giv os enkelthederne i din flyrejse, og vi skal fortælle dig, om du har krav på kompensation.

Tjek nu