Ofte Stillede Spørgsmål

Gebyrer og Udbetaling

  • Hvordan bliver jeg verificeret? - PayPal

    Når du er logget ind på Paypal, klik på "Tegnebog" fanen på hovedsiden. For at verificere din konto, skal du tilføje enten din bankkonto eller et kreditkort til din konto, som vist nedenfor: Når du har valgt din bankkonto, vil paypal bede dig om at indtaste dine bankoplysninger for at linke din bankkonto og din Paypal konto. Efterfølgende vil du modtage følgende meddelelse: Hvis du vælger et kredit/betalingskort, vil du få følgende meddelelse:
  • Hvorfor skal jeg at sende dokumenter til Payoneer?

    Payoneer er ifølge loven forpligtet til at vide hvem de skal overføre pengene til, almindeligvis betegnes som KYC (Know Your Customer). Formålet med denne forordning er at forhindre virksomhederne ligesom Payoneer og banker i at blive brugt, bevidst eller ubevidst, af kriminelle enheder til penge hvidvaskning, finansiering af terror eller lignende til det fælles bedste.
  • Hvad er Payoneer og hvorfor vil du anbefale Payoneer?

    Payoneer er en meget sikker og lovreguleret udbyder af internationale betalinger (US lovreguleret). Virksomheden er i stand til at lave bankoverførsler til mere eller mindre hele verden, og derfor har vi integreret vores systemer med deres, og takket de mange kunder vi har, er vi i stand til at komme med stærkt nedsatte priser på internationale bankoverførsler til vores kunder. Airhelp opkræver ikke gebyrer relateret til Payoneer overførsler, da vi opfordrer alle til at bruge denne effektive, sikre og billige udbyder, hvis alle oplysninger gives korrekt, og pengene ikke vender tilbage til os (eller Payoneer) på grund af ufuldstændig eller forkerte oplysninger. Kunden vil blive opkrævet et fast gebyr afhængigt af ​​kundens geografiske placering og den specifikke aftale som vi har, op til et maksimum på 2,5 € per transaktion (over hele verden) + eventuelle FX omkostninger. Hvis kunden modtager pengene i den valuta der er blevet sendt fra Airhelp vil ingen FX omkostninger blive pålagt af Payoneer, og den maksimale omkostning pålagt af Payoneer vil derfor være 2,5 €. En anden fordel ved Payoneer er, at de i mange lande er i stand til at overføre penge som en lokal bankoverførsel. Det betyder at i 99% af tilfældene reduceres den gebyrer din egen bank pålægger dig, til hvad det koster at modtage en lokal overførsel. Læs mere om Payoneer her.
  • Hvordan fjerne man blokeringen af fremmed valuta / oprette EUR-konto, mens du bruger Paypal?

    Når du er logget ind på Paypal, klik på "Pung" fanen på hovedsiden: Then click “Paypal balance”: Vælg "Administrer valutær": Det næste skridt er at tilføje nye valuta (EUR). Dette vil åbne en Euro saldo på din konto.
  • Hvordan fjernes "Modtagelse grænse"? - Paypal

    Når du er logget ind på PayPal, klik på "Se hvor meget du kan sende med PayPal" nederst i venstre hjørne. Vælg "Modtagelse grænser pr år" og klik på "Lift Grænser" knap: Upload de krævede dokumenter: Send filer når begge dokumenter er uploaded.
  • Hvad er Paypal?

    PayPal er en international e-handel virksomhed som tillader at betale og blive betalt på online. Here er de 4 trin, du bliver nødt til at fuldføre mens du bruger Paypal: 1. Bekræft din konto 2. Fjern blokeringen af fremmed valuta / oprette EUR konto 3. Fjern "Modtagelse grænse" 4. Ring til PayPal Når disse trin er foretaget, vil det være muligt at modtage midler fra AirHelp.
  • Hvorfor er det nødvendigt at ringe til PayPal?

    Du skal ringe til PayPal for at bekræfte at dine udbetalings grænser bliver fjernet og informere dem om at du forventer xxx beløb som skal sendes til din konto (KYC beskyttelse).

    1. Log ind til din PayPal konto.

    2. Gå til “Kontakt”.

    3. Vælg “Ring til os”.

    4. Ring til den angivne telefonnummer.

    Du vil blive bedt om et unikt nummer som hjælper PayPal med at identificere dig.

  • Payoneer kræver 10 cifre. Min konto har kun 8. Hvad gør jeg?

    Hvis din Payoneer-konto kun har 8 cifre kan du indtaste to nuller foran dit kontonummer, for at få det til at passe med ti tal.
  • Jeg ønsker ikke at bruge Payoneer. Har jeg andre muligheder?

    Selvom vi anbefaler at bruge Payoneer for din udbetaling, er der alternative muligheder. Venligst se vores standard prisliste for detaljer. Når pengene er klar, vil du være i stand til at vælge den indstilling, der passer dig bedst online.
  • Hvad koster det at bruge Payoneer?

    Airhelp gebyrer vedrørende overførsler kan findes i vores prisliste. Hvis pengene skal overføres gennem Payoneer vil Airhelp ikke tage nogen overførselsgebyr og kun gebyrer og eventuelle FX omkostninger opkrævet af Payoneer ville blive opkrævet.
  • Hvordan kan jeg være sikker på, at min information er sikker ved Payoneer?

    AirHelp og Payoneer bruger datakryptering og et netværk af firewalls for at beskytte din personlige information. Du kan læse mere om dette her.
  • Jeg har ikke modtaget linket til Payoneer.

    Hvis du endnu ikke har modtaget linket til Payoneer, så tjek venligst din spam indbakke i din email, efter som det muligvis er blevet sendt dertil, ved en fejl. Brug den email, som du brugte, da du skrev dig op ved AirHelp.
  • Jeg har indtastet mine bankoplysninger, men Payoneer fortæller mig at de er forkerte.

    Hvis du har en IBAN konto kan du tjekke online kontoen her. Mest sandsynligt har du indtastet din lokal bankkonto og ikke IBAN kontonummer (det internationale konto-id sammen med BIC / SWIFT). Hvis du ikke kan få det via din netbank, bliver du nødt til at kontakte din bank for at gør det. Mere info om IBAN / SWIFT / BIC findes her. Nogle lande støtter ikke IBAN / SWIFT / BIC, som USA, og i disse tilfælde skal du spørge din egen bank for at få vejledning.
  • Jeg har problemer med at indtaste mine oplysninger i Payoneer.

    Vær venligst opmærksom på, at du ikke indtaster nogle specialtegn, så som accenter eller bindestreg. Payoneer registrerer ikke specialtegn, så hvis du indtaster disse, opstår der fejl, når din information behandles. For yderligere information gå til Payoneer Support Centre.
  • Hvad gør jeg, når jeg er færdig med at indtaste mine oplysninger i Payoneer?

    Bare læn dig tilbage og vent! Når du har indtastet dine oplysmninger i Payoneer, tager det 2-3 arbejdsdage at overføre kompensationen til din konto.
Klar til at kræve dit fly nu?
Se din kompensation
Supportcenter

Finder du ikke svaret? Vi er her for at hjælpe dig hele tiden.

info@airhelp.dk[email protected]@TheAirHelper@TheAirHelper