Ofte stillede spørgsmål

  • Hvor meget har jeg ret til?

    Kompensationsbeløbet afhænger af længden på din flyrejse. Forsinkelse (ved endedestinationen efter mulig ombooking/omdirigering) Distance mindre en 2 timer mere end 2 timer mere end 3 timer mere end 4 timer ankom aldrig Nægtet boarding * € 250 € 250 € 250 € 250 € 250 < 1500 km € 400 € 400 € 400 € 400 Læs mere...
  • Hvad koster det?

    Vi tager 25% (inklusiv moms) i administrationsgebyr for at dække omkostningerne, hvilket gør det muligt for os at hjælpe flere flypassagerer i hele Verden. Hvis vi ikke skaffer dig din kompensation, skal du ikke betale os noget. Kompensation (€) AirHelp gebyr (25%) Du får             € 250 € 62 € 188 € Læs mere...
  • Koster det ekstra, hvis sagen juridisk handling er nødvendig?

    Mange gange flyselskaberne tror at de kan slippe af sted med ikke at betale retmæssige erstatning. Så tager vi juridiske skridt. Der er mange omkostninger forbundet med at anlægge sag, men ingen for dig. AirHelp vil betale alle de ekstra omkostninger, herunder retsafgifter og advokatsafgifter. Uanset om sagen vindes eller tabes, skal AirHelp betaler alle Læs mere...
  • Har jeg ret til Kompensation?

    Hvis du har haft et forsinket, aflyst eller overbooket fly, har du muligvis ret til kompensation. Dog afhænger loven af, hvor du flyver. Vi forklarer det her: Hvis du flyver inde i USA Flyrejser inde i USA er kun berettiget for kompensation, hvis de er overbookede. Hvis du bliver nægtet boarding, og det nye ankommer til din Læs mere...