Regler Flyforsinkelse

    Regler Flyforsinkelse

    Bliver du forsinket over tre timer, kan du heldigvis få hjælp af en række regler flyforsinkelse i EU-forordningen EF 261. Du kan nemlig have krav på at få en kompensation fra flyselskabet, og bliver dit fly over fem timer forsinket, kan du både have ret til kompensation OG fuld tilbagebetaling af billettens pris. Hvis du fx først oplever aflysning og derefter en lang forsinkelse, kan du desuden have krav på at flyselskabet betaler for, at du kan komme tilbage til din afgangslufthavn.

    Det er både rejseafstanden og tidspunktet for ankomst til dit rejsemål, der afgør, om du kan ansøge om kompensation for forsinkelsen. Forsinkelsen måles altid efter, hvornår du skulle have ankommet, og hvornår du ender med at være fremme.

    Tjek kompensation

    Kend reglerne for flyforsinkelse, så du kan ansøge om kompensation

    Først og fremmest kan du søge om erstatning for flyforsinkelser, når du flyver med et flyselskab med hovedkvarter i et EU-land. Dog er du sikret uanset, hvor flyselskabet er fra, når du flyver direkte til/fra lufthavne i EU-luftrum samt Island, Norge og Schweiz. Under visse “særlige omstændigheder” er flyselskaber aldrig ikke forpligtet til at udbetale erstatning. Det kan være i tilfælde af:

    • Ekstreme vejrforhold
    • Strejker blandt lufthavnspersonale
    • Medicinske nødsituationer
    • Terror og sabotage
    • Politisk uro

    Men “særlige omstændigheder” dækker ikke, hvis flyselskabet selv kunne have undgået problemerne, der gjorde at flyet blev forsinket. Hvis der er varslede strejker blandt flyselskabets egne medarbejdere (fx kabinepersonale eller piloter), har det derfor ansvaret for forsinkelsen, og du kan søge om kompensation. Venter du længe på et forsinket fly, har du desuden krav på gratis mad og drikke. Selvom flyselskabet gratis giver dig mad, drikke og betaler for en eventuel overnatning og transport, har du stadig mulighed for at søge om erstatning.

    AirHelp er her for at hjælpe dig med at anskaffe kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger. Tjek hvor meget du muligvis er berettiget til.

    Alle flyselskaber

    Alle lande

    Ingen kompensation, intet gebyr


    Om AirHelp

    AirHelp er verdens største organisation for flypassagerrettigheder, her for at hjælpe flypassagerer med at opnå kompensation for forsinkede, aflyste og overbookede fly. .

    Vi gør det nemt og stressfrit at søge kompensation. Hvis du er usikker på dine rettigheder, ikke har tid, eller bare vil have at en ekspert behandler dit krav, så kan AirHelp hjælpe dig med at anskaffe det du er berettiget til.

    VI baserer på det såkaldte "no win, no fee" princip, så du kan tjekke din kompensation uden risiko


    Anmodning om kompensation for flyforsinkelser og aflysninger

    Hvordan ved du, hvornår du skulle søge kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger? Selvom loven kan være komplicerert, vil vi gøre den klar for dig

    Flyforsinkelser: Du kunne søge kompensation hvis dit fly blev forsnket mindst 3 timer
    Flyaflysninger: Du kan være berettiget til kompensation hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før den oprindelige afgang.
    Nægtet boarding: Du er altid berettiget til kompensation, hvis du bliver nægtet boarding, medmindre du opgiver dit sæde frivilligt.

    Vi gør dog opmærksom på, at hvis afbrydelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, så er flyselskaber ikke erstatningspligtige. Som usædvanlige omstændigheder opfattes dårlige vejrforhold, rejserestriktioner, og flyvekontroltjenestes personales strejker. Selvom de kan forårsage flyforsinkelser og aflysninger, er flyselskaber ikke skyldig og kan derfor ikke forventes at udbetale kompensation.

    Husk at de er europæiske flypassagerrettigheder, det vil sige de angår flyver afgående fra en EU-lufthavn, flyver fra lufthavne uden for EU til lufthavne i EU med et EU-flyselskab. Den nedenstående tabel viser, hvilke flyvninger er dækket:

    Kræv op til 600 € hvis dit fly blev forsinket, aflyst eller overbooket indenfor de sidste 3 år.

    Alle flyselskaber

    Alle lande

    Ingen kompensation, intet gebyr


    Hvor meget kan du få i kompensation?

    DistanceKompensation
    Alle fly på under 1,500 kmOp til €250 per passager
    Flyvninger indenfor EU på mere end 1,500 kmOp til €400 per passager
    Flyvninger udenfor EU på 1,500 - 3,500 kmOp til €400 per passager
    Flyvninger udenfor EU på mere 3,500 kmOp til €600 per passager

    Tabellen viser kompensation i €, som det fremgår af EF261

    Under nogle omstændigheder kan kompensationsbeløb være foskellige fra de ovenstående beløb. Du kan nemt tjekke, hvor meget du er berettiget til, ved brug af vores Compensation Check.


    Hvad skal du gøre, hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst

    Hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst, så skulle du:

    • Behold dit boardingkort og andre rejsedokumenter.
    • Spørg, hvorfor flyet blev forsinket eller aflyst.
    • Anmod om mad, drikke og, hvis nødvendigt, gratis transport samt logi.
    • Hvis dit fly blev aflyst, anmod om en alternativ flyrejse eller refusion.
    • Behold alle kvitteringer for ekstra udgifter, som du kunne være pålagt, som mad, tøj osv.
    • Vær forsigtig med ikke at underskrive en frafaldserklæring eller tage imod en voucher, der gør, at du opgiver din ret til kompensation.

    Lad AirHelp søge din kompensation

    Alle flyselskaber

    Alle lande

    Ingen kompensation, intet gebyr


    AirHelp er blevet vist i:

    TV2 logoBerlingske logoFinans logoEkstra Bladet logo
    APRA

    AirHelp er en del af Association of Passenger Rights Advocates (APRA), hvis mission er at fremme og beskytte passagerers rettigheder.

    Copyright © 2022 AirHelp