Manglende Bagage

Mister flyselskabet bagagen på flyrejsen, skal du sørge for at anmelde din manglende bagage, før du forlader lufthavnen. Gå derfor hen til den nærmeste information i lufthavnen for at efterlyse din bagage. Du vil blive bedt om at udfylde en formular, hvor du beskriver bagagens udseende, skrive dine oplysninger om din midlertidige adresse på rejsen (fx hotellets adresse) samt din hjemmeadresse.

Du bør også gå direkte til flyselskabet i lufthavnen for at anmelde den mistede bagage, alternativt ringe til deres kundeservice. Undersøg også på flyselskabets hjemmeside, hvad deres politikker er angående manglende bagage, og har de en formular online, skal du udfylde den hurtigst muligt.

Tjek kompensation

Det er irriterende at miste sin bagage, men husk at nyde ferien alligevel!

Som oftest finder lufthavnen eller flyselskabet heldigvis din manglende bagage inden for kort tid, og når de gør det, sender de den direkte til dig. Imens du venter på bagagen, kan du indkøbe helt uundværlige genstande. Dette gælder hovedsageligt kun, hvis du mister bagagen på udrejse, og det inkluderer derfor kun ting som toiletsager, undertøj, telefonoplader eller for eksempel et sæt rent tøj.

Dukker din bagage ikke op efter 1 dag, kan du naturligvis også købe andre fornødenheder, der er basalt nødvendige for dig på rejsen, og forvente at få disse udgifter dækket. Det vil dog være klogt at spørge flyselskabet direkte, hvilke varer de vil dække, før du køber dyrere ting, for eksempel opladere eller sko.

Husk at gemme alle kvitteringer, så du kan sende kopier af dem til luftfartsselskabet, når din bagage ankommer og du skal til at sende ansøgningen om få erstattet dine indkøb. Det er også en god idé at kontakte dit forsikringsselskab og sætte dig ind i reglerne hos dem, så du ved hvilke rettigheder, du har, når du mister din bagage på rejsen.

AirHelp er her for at hjælpe dig med at anskaffe kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger. Tjek hvor meget du muligvis er berettiget til.

Alle flyselskaber

Alle lande

Ingen kompensation, intet gebyr


Om AirHelp

AirHelp er verdens største organisation for flypassagerrettigheder, her for at hjælpe flypassagerer med at opnå kompensation for forsinkede, aflyste og overbookede fly. .

Vi gør det nemt og stressfrit at søge kompensation. Hvis du er usikker på dine rettigheder, ikke har tid, eller bare vil have at en ekspert behandler dit krav, så kan AirHelp hjælpe dig med at anskaffe det du er berettiget til.

VI baserer på det såkaldte "no win, no fee" princip, så du kan tjekke din kompensation uden risiko


Anmodning om kompensation for flyforsinkelser og aflysninger

Hvordan ved du, hvornår du skulle søge kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger? Selvom loven kan være komplicerert, vil vi gøre den klar for dig

Flyforsinkelser: Du kunne søge kompensation hvis dit fly blev forsnket mindst 3 timer
Flyaflysninger: Du kan være berettiget til kompensation hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før den oprindelige afgang.
Nægtet boarding: Du er altid berettiget til kompensation, hvis du bliver nægtet boarding, medmindre du opgiver dit sæde frivilligt.

Vi gør dog opmærksom på, at hvis afbrydelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, så er flyselskaber ikke erstatningspligtige. Som usædvanlige omstændigheder opfattes dårlige vejrforhold, rejserestriktioner, og flyvekontroltjenestes personales strejker. Selvom de kan forårsage flyforsinkelser og aflysninger, er flyselskaber ikke skyldig og kan derfor ikke forventes at udbetale kompensation.

Husk at de er europæiske flypassagerrettigheder, det vil sige de angår flyver afgående fra en EU-lufthavn, flyver fra lufthavne uden for EU til lufthavne i EU med et EU-flyselskab. Den nedenstående tabel viser, hvilke flyvninger er dækket:

Kræv op til 600 € hvis dit fly blev forsinket, aflyst eller overbooket indenfor de sidste 3 år.

Alle flyselskaber

Alle lande

Ingen kompensation, intet gebyr


Hvor meget kan du få i kompensation?

DistanceKompensation
Alle fly på under 1,500 kmOp til €250 per passager
Flyvninger indenfor EU på mere end 1,500 kmOp til €400 per passager
Flyvninger udenfor EU på 1,500 - 3,500 kmOp til €400 per passager
Flyvninger udenfor EU på mere 3,500 kmOp til €600 per passager

Tabellen viser kompensation i €, som det fremgår af EF261

Under nogle omstændigheder kan kompensationsbeløb være foskellige fra de ovenstående beløb. Du kan nemt tjekke, hvor meget du er berettiget til, ved brug af vores Compensation Check.


Hvad skal du gøre, hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst

Hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst, så skulle du:

  • Behold dit boardingkort og andre rejsedokumenter.
  • Spørg, hvorfor flyet blev forsinket eller aflyst.
  • Anmod om mad, drikke og, hvis nødvendigt, gratis transport samt logi.
  • Hvis dit fly blev aflyst, anmod om en alternativ flyrejse eller refusion.
  • Behold alle kvitteringer for ekstra udgifter, som du kunne være pålagt, som mad, tøj osv.
  • Vær forsigtig med ikke at underskrive en frafaldserklæring eller tage imod en voucher, der gør, at du opgiver din ret til kompensation.

Lad AirHelp søge din kompensation

Alle flyselskaber

Alle lande

Ingen kompensation, intet gebyr


AirHelp er blevet vist i:

TV2 logoBerlingske logoFinans logoEkstra Bladet logo
APRA

AirHelp er en del af Association of Passenger Rights Advocates (APRA), hvis mission er at fremme og beskytte passagerers rettigheder.

Copyright © 2022 AirHelp

Tjek kompensation

Alle flyselskaber