Kompensation Ved Flyforsinkelse

Du har som udgangspunkt ret til kompensation, hvis dit fly er mere end tre timer forsinket, hvis det er flyselskabet, der selv er ansvarlig for forsinkelsen, og hvis du checkede ind til tiden. Udover at du kan ansøge om kompensation ved flyforsinkelse, har du, afhængig af situationen, ret til få gratis mad og drikke, mens du venter i lufthavnen. Derudover skal flyselskabet også sørge for, at du har mulighed for at ringe, e-maile eller på anden måde give andre besked om forsinkelsen. Flyselskabet skal betale for hotelværelse samt transport, hvis dette bliver nødvendigt.

Dette har intet at gøre med et eventuelt kompensationsbeløb, som du selv skal ansøge om på et senere tidspunkt. Husk dog at din mulighed for at søge om kompensation for den forsinkede flyrejse frafalder, hvis du takker ja til flyselskabets tilbud om en alternativ flyrute, en rejsekupon til at bruge på et andet tidspunkt eller lignende. Det er derfor vigtigt, at du kender alle dine rettigheder og ved, hvor stor en kompensation du i stedet kunne få.

AirHelp er verdens største organisation for flypassagerrettigheder, her for at hjælpe flypassagerer med at opnå kompensation for forsinkede, aflyste og overbookede fly. .

Vi gør det nemt og stressfrit at søge kompensation. Hvis du er usikker på dine rettigheder, ikke har tid, eller bare vil have at en ekspert behandler dit krav, så kan AirHelp hjælpe dig med at anskaffe det du er berettiget til.

VI baserer på det såkaldte "no win, no fee" princip, så du kan tjekke din kompensation uden risiko

Hvordan ved du, hvornår du skulle søge kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger? Selvom loven kan være komplicerert, vil vi gøre den klar for dig

Flyforsinkelser: Du kunne søge kompensation hvis dit fly blev forsnket mindst 3 timer
Flyaflysninger: Du kan være berettiget til kompensation hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før den oprindelige afgang.
Nægtet boarding: Du er altid berettiget til kompensation, hvis du bliver nægtet boarding, medmindre du opgiver dit sæde frivilligt.

Vi gør dog opmærksom på, at hvis afbrydelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, så er flyselskaber ikke erstatningspligtige. Som usædvanlige omstændigheder opfattes dårlige vejrforhold, rejserestriktioner, og flyvekontroltjenestes personales strejker. Selvom de kan forårsage flyforsinkelser og aflysninger, er flyselskaber ikke skyldig og kan derfor ikke forventes at udbetale kompensation.

Husk at de er europæiske flypassagerrettigheder, det vil sige de angår flyver afgående fra en EU-lufthavn, flyver fra lufthavne uden for EU til lufthavne i EU med et EU-flyselskab. Den nedenstående tabel viser, hvilke flyvninger er dækket:

Tabellen viser kompensation i €, som det fremgår af EF261

Under nogle omstændigheder kan kompensationsbeløb være foskellige fra de ovenstående beløb. Du kan nemt tjekke, hvor meget du er berettiget til, ved brug af vores Compensation Check.

Hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst, så skulle du:

• Behold dit boardingkort og andre rejsedokumenter.
• Spørg, hvorfor flyet blev forsinket eller aflyst.
• Anmod om mad, drikke og, hvis nødvendigt, gratis transport samt logi.
• Hvis dit fly blev aflyst, anmod om en alternativ flyrejse eller refusion.
• Behold alle kvitteringer for ekstra udgifter, som du kunne være pålagt, som mad, tøj osv.
• Vær forsigtig med ikke at underskrive en frafaldserklæring eller tage imod en voucher, der gør, at du opgiver din ret til kompensation.