Klage Over Flyrejse

    Klage Over Flyrejse

    Hvis du rejser på flyvninger i EU-luftrum og oplever irriterende forsinkelser eller aflysninger, kan det i den grad betale sig at indsende en klage over flyrejse og få en kompensation for besværet. Erstatningsbeløbet, du kan få som et plaster på såret, kan nemlig være på helt op til 600 € pr. passager.

    Ifølge EU-regelsættet EF 261 kan du nemlig have krav på kompensation, hvis du ankommer tre timer senere på destinationen, ligesom du også kan søge om kompensation for aflysninger, mistet bagage og når du ikke må stige ombord pga. overbooking. Vil du klage og søge om erstatning for den ærgerlige flyrejse, skal den dog leve op til en række krav, bl.a. at rejsen har en vis afstand og at flyselskabet har deres hovedsæde i EU.

    Tjek kompensation

    Husk dette til din klage over forsinkelse på flyrejse

    Hvis du har været så uheldig, at dit fly er blevet forsinket eller aflyst, er det vigtigt, at du har de nødvendige dokumenter, så du kan bevise forsinkelsen eller aflysningen, og klage over en flyrejse. AirHelp vil med glæde hjælpe dig, for at vide hvordan man skal tolke de mange regler i EF 261 kan nemt gå hen og blive en ganske lang og besværlig proces.

    For at du har de bedste chancer for at lykkes med din erstatningssag, er det vigtigt, at du altid gemmer alle dokumenter, der har med den problematiske flyrejse at gøre. Det kan være boardingkort, e-billetter, bookingbekræftelser og beskeder fra selskabet. Når du oplever forsinkelsen eller aflysningen, skal du straks bede flyselskabet forklare den præcise grund til forsinkelsen. Årsagen til en forsinkelse er nemlig afgørende for, om problemet er flyselskabets ansvar eller ej. Tag gerne fotos af lufthavens tavler eller digitale meddelelser fra flyselskabet, så du kan bevise forsinkelsen, når du skal indsende din klage senere.

    AirHelp er her for at hjælpe dig med at anskaffe kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger. Tjek hvor meget du muligvis er berettiget til.

    Alle flyselskaber

    Alle lande

    Ingen kompensation, intet gebyr


    Om AirHelp

    AirHelp er verdens største organisation for flypassagerrettigheder, her for at hjælpe flypassagerer med at opnå kompensation for forsinkede, aflyste og overbookede fly. .

    Vi gør det nemt og stressfrit at søge kompensation. Hvis du er usikker på dine rettigheder, ikke har tid, eller bare vil have at en ekspert behandler dit krav, så kan AirHelp hjælpe dig med at anskaffe det du er berettiget til.

    VI baserer på det såkaldte "no win, no fee" princip, så du kan tjekke din kompensation uden risiko


    Anmodning om kompensation for flyforsinkelser og aflysninger

    Hvordan ved du, hvornår du skulle søge kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger? Selvom loven kan være komplicerert, vil vi gøre den klar for dig

    Flyforsinkelser: Du kunne søge kompensation hvis dit fly blev forsnket mindst 3 timer
    Flyaflysninger: Du kan være berettiget til kompensation hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før den oprindelige afgang.
    Nægtet boarding: Du er altid berettiget til kompensation, hvis du bliver nægtet boarding, medmindre du opgiver dit sæde frivilligt.

    Vi gør dog opmærksom på, at hvis afbrydelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, så er flyselskaber ikke erstatningspligtige. Som usædvanlige omstændigheder opfattes dårlige vejrforhold, rejserestriktioner, og flyvekontroltjenestes personales strejker. Selvom de kan forårsage flyforsinkelser og aflysninger, er flyselskaber ikke skyldig og kan derfor ikke forventes at udbetale kompensation.

    Husk at de er europæiske flypassagerrettigheder, det vil sige de angår flyver afgående fra en EU-lufthavn, flyver fra lufthavne uden for EU til lufthavne i EU med et EU-flyselskab. Den nedenstående tabel viser, hvilke flyvninger er dækket:

    Kræv op til 600 € hvis dit fly blev forsinket, aflyst eller overbooket indenfor de sidste 3 år.

    Alle flyselskaber

    Alle lande

    Ingen kompensation, intet gebyr


    Hvor meget kan du få i kompensation?

    DistanceKompensation
    Alle fly på under 1,500 kmOp til €250 per passager
    Flyvninger indenfor EU på mere end 1,500 kmOp til €400 per passager
    Flyvninger udenfor EU på 1,500 - 3,500 kmOp til €400 per passager
    Flyvninger udenfor EU på mere 3,500 kmOp til €600 per passager

    Tabellen viser kompensation i €, som det fremgår af EF261

    Under nogle omstændigheder kan kompensationsbeløb være foskellige fra de ovenstående beløb. Du kan nemt tjekke, hvor meget du er berettiget til, ved brug af vores Compensation Check.


    Hvad skal du gøre, hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst

    Hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst, så skulle du:

    • Behold dit boardingkort og andre rejsedokumenter.
    • Spørg, hvorfor flyet blev forsinket eller aflyst.
    • Anmod om mad, drikke og, hvis nødvendigt, gratis transport samt logi.
    • Hvis dit fly blev aflyst, anmod om en alternativ flyrejse eller refusion.
    • Behold alle kvitteringer for ekstra udgifter, som du kunne være pålagt, som mad, tøj osv.
    • Vær forsigtig med ikke at underskrive en frafaldserklæring eller tage imod en voucher, der gør, at du opgiver din ret til kompensation.

    Lad AirHelp søge din kompensation

    Alle flyselskaber

    Alle lande

    Ingen kompensation, intet gebyr


    AirHelp er blevet vist i:

    TV2 logoBerlingske logoFinans logoEkstra Bladet logo
    APRA

    AirHelp er en del af Association of Passenger Rights Advocates (APRA), hvis mission er at fremme og beskytte passagerers rettigheder.

    Copyright © 2022 AirHelp