Forsinkelsen

    Forsinkelsen

    Der er en række krav, som du altid skal undersøge, før du ansøger om at få en erstatning for forsinkelsen på flyet vej på ferien eller forretningsmødet. Din flyrejse skal nemlig være dækket af forordningen EF 261, ligesom din forsinkelse skal leve op til mindst to krav.

    Først og fremmest skal dit fly være forsinket i minimum tre timer. Din forsinkelse udregnes ud fra ankomsttidspunktet på din destination. Husk at det først er øjeblikket, hvor du faktisk kan træde ind i lufthavnen! Har flyet problemer med at komme frem til gaten efter landing, kan du altså inkludere denne ventetid.

    Hvis dit fly forsinkes på grund af såkaldte “ekstraordinære omstændigheder”, kan flyselskabet ikke stå til ansvar for forsinkelser og det kan betyde, at du ikke vil kunne søge om et beløb som kompensation. Disse omstændigheder kan være lynnedslag, lufthavnsarbejderes strejker, terror eller andre undtagelsessituationer.

    Tjek kompensation

    Giver alle typer forsinkelser ret til erstatning?

    Du kan få en kompensation for forsinkelsen på op til 600 € pr. passager, så har du været på ferie med hele familien, kan det bestemt være værd at undersøge kravene. Udover at flyet skal være forsinket i mere end tre timer, betyder rejseafstanden også noget, når det kommer til at kunne få kompensation.

    Har din rejse flere mellemlandinger, kan det ske, at du kun er berettiget til erstatning på dele af din rejse. Hvis du har rejst med flere flyskift, skal din flyrejse desuden være booket og købt under én samlet booking. Køb derfor ikke flybilletter fra forskellige rejseudbydere, hvis du vil være bedst sikret.

    Bemærk, at du kun kan søge om erstatning, hvis din forsinkede rejse er dækket af kravene i EF 261, hvilket bl.a. betyder at flyselskabet skal være hjemmehørende i et EU-land. Læs mere om den vigtige EU-forordning her på AirHelps hjælpesider.

    AirHelp er her for at hjælpe dig med at anskaffe kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger. Tjek hvor meget du muligvis er berettiget til.

    Alle flyselskaber

    Alle lande

    Ingen kompensation, intet gebyr


    Om AirHelp

    AirHelp er verdens største organisation for flypassagerrettigheder, her for at hjælpe flypassagerer med at opnå kompensation for forsinkede, aflyste og overbookede fly. .

    Vi gør det nemt og stressfrit at søge kompensation. Hvis du er usikker på dine rettigheder, ikke har tid, eller bare vil have at en ekspert behandler dit krav, så kan AirHelp hjælpe dig med at anskaffe det du er berettiget til.

    VI baserer på det såkaldte "no win, no fee" princip, så du kan tjekke din kompensation uden risiko


    Anmodning om kompensation for flyforsinkelser og aflysninger

    Hvordan ved du, hvornår du skulle søge kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger? Selvom loven kan være komplicerert, vil vi gøre den klar for dig

    Flyforsinkelser: Du kunne søge kompensation hvis dit fly blev forsnket mindst 3 timer
    Flyaflysninger: Du kan være berettiget til kompensation hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før den oprindelige afgang.
    Nægtet boarding: Du er altid berettiget til kompensation, hvis du bliver nægtet boarding, medmindre du opgiver dit sæde frivilligt.

    Vi gør dog opmærksom på, at hvis afbrydelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, så er flyselskaber ikke erstatningspligtige. Som usædvanlige omstændigheder opfattes dårlige vejrforhold, rejserestriktioner, og flyvekontroltjenestes personales strejker. Selvom de kan forårsage flyforsinkelser og aflysninger, er flyselskaber ikke skyldig og kan derfor ikke forventes at udbetale kompensation.

    Husk at de er europæiske flypassagerrettigheder, det vil sige de angår flyver afgående fra en EU-lufthavn, flyver fra lufthavne uden for EU til lufthavne i EU med et EU-flyselskab. Den nedenstående tabel viser, hvilke flyvninger er dækket:

    Kræv op til 600 € hvis dit fly blev forsinket, aflyst eller overbooket indenfor de sidste 3 år.

    Alle flyselskaber

    Alle lande

    Ingen kompensation, intet gebyr


    Hvor meget kan du få i kompensation?

    DistanceKompensation
    Alle fly på under 1,500 kmOp til €250 per passager
    Flyvninger indenfor EU på mere end 1,500 kmOp til €400 per passager
    Flyvninger udenfor EU på 1,500 - 3,500 kmOp til €400 per passager
    Flyvninger udenfor EU på mere 3,500 kmOp til €600 per passager

    Tabellen viser kompensation i €, som det fremgår af EF261

    Under nogle omstændigheder kan kompensationsbeløb være foskellige fra de ovenstående beløb. Du kan nemt tjekke, hvor meget du er berettiget til, ved brug af vores Compensation Check.


    Hvad skal du gøre, hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst

    Hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst, så skulle du:

    • Behold dit boardingkort og andre rejsedokumenter.
    • Spørg, hvorfor flyet blev forsinket eller aflyst.
    • Anmod om mad, drikke og, hvis nødvendigt, gratis transport samt logi.
    • Hvis dit fly blev aflyst, anmod om en alternativ flyrejse eller refusion.
    • Behold alle kvitteringer for ekstra udgifter, som du kunne være pålagt, som mad, tøj osv.
    • Vær forsigtig med ikke at underskrive en frafaldserklæring eller tage imod en voucher, der gør, at du opgiver din ret til kompensation.

    Lad AirHelp søge din kompensation

    Alle flyselskaber

    Alle lande

    Ingen kompensation, intet gebyr


    AirHelp er blevet vist i:

    TV2 logoBerlingske logoFinans logoEkstra Bladet logo
    APRA

    AirHelp er en del af Association of Passenger Rights Advocates (APRA), hvis mission er at fremme og beskytte passagerers rettigheder.

    Copyright © 2022 AirHelp