Flyerstatning

    Flyerstatning

    Når det kommer til forsinkelse og flyerstatning, er der mange forskellige regler, det er klogt at kende til, når du flyver i det europæiske luftrum såvel som uden for EUs grænser. Mange har spørgsmål til, om de er dækket ved forsinkelser og aflysninger på rejser fra eller til USA, så her sørger vi for et hurtigt overblik over regler og krav.

    Når du fx flyver til eller fra USA med nordamerikanske flyselskaber, er du nemlig ikke nødvendigvis sikret på samme måde, som du vil være på weekendturen til Paris eller på vej hjem fra charterferien i Marokko.

    Dog sørger den såkaldte Montrealkonvention for, at du med god sandsynlighed vil kunne få tilbagebetalt de ekstraudgifter, du får på grund af en forsinkelse inden for USAs grænser. Det kan fx være køb af mad, drikkevarer, eventuel overnatning og transport mellem hotel og lufthavn.

    Tjek kompensation

    Oplever du forsinkelse og andre problemer under en direkte rejse til eller fra USA?

    Grundlæggende er du som bosiddende i et EU-land godt dækket, når det kommer til flyerstatning ved rejser til USA: Da ud- eller hjemrejse går igennem en europæisk lufthavn, vil EU-forordning EU 261 ofte sikre dine rettigheder ved flyforsinkelse. Forsinkelsen ved ankomst skal blot være længere end 3 timer, du skal flyve med et flyselskab hjemmehørende i et EU-land, og så skal du have booket den samlede rejse hos samme selskab.

    På internationale fly kan man også være uheldig at opleve forsinkelse på grund af baneforsinkelse. Dette forekommer, når flyet er boardet, men bliver på jorden, fordi der først skal skiftes til en anden startbane end planlagt. Sker dette og trækker ventetiden ud, har du krav på at få gratis mad og drikke, samt at kunne gå på toilettet. Du har desuden altid krav på at få ny information om situationen hvert 30. minut.

    AirHelp er her for at hjælpe dig med at anskaffe kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger. Tjek hvor meget du muligvis er berettiget til.

    Alle flyselskaber

    Alle lande

    Ingen kompensation, intet gebyr


    Om AirHelp

    AirHelp er verdens største organisation for flypassagerrettigheder, her for at hjælpe flypassagerer med at opnå kompensation for forsinkede, aflyste og overbookede fly. .

    Vi gør det nemt og stressfrit at søge kompensation. Hvis du er usikker på dine rettigheder, ikke har tid, eller bare vil have at en ekspert behandler dit krav, så kan AirHelp hjælpe dig med at anskaffe det du er berettiget til.

    VI baserer på det såkaldte "no win, no fee" princip, så du kan tjekke din kompensation uden risiko


    Anmodning om kompensation for flyforsinkelser og aflysninger

    Hvordan ved du, hvornår du skulle søge kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger? Selvom loven kan være komplicerert, vil vi gøre den klar for dig

    Flyforsinkelser: Du kunne søge kompensation hvis dit fly blev forsnket mindst 3 timer
    Flyaflysninger: Du kan være berettiget til kompensation hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før den oprindelige afgang.
    Nægtet boarding: Du er altid berettiget til kompensation, hvis du bliver nægtet boarding, medmindre du opgiver dit sæde frivilligt.

    Vi gør dog opmærksom på, at hvis afbrydelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, så er flyselskaber ikke erstatningspligtige. Som usædvanlige omstændigheder opfattes dårlige vejrforhold, rejserestriktioner, og flyvekontroltjenestes personales strejker. Selvom de kan forårsage flyforsinkelser og aflysninger, er flyselskaber ikke skyldig og kan derfor ikke forventes at udbetale kompensation.

    Husk at de er europæiske flypassagerrettigheder, det vil sige de angår flyver afgående fra en EU-lufthavn, flyver fra lufthavne uden for EU til lufthavne i EU med et EU-flyselskab. Den nedenstående tabel viser, hvilke flyvninger er dækket:

    Kræv op til 600 € hvis dit fly blev forsinket, aflyst eller overbooket indenfor de sidste 3 år.

    Alle flyselskaber

    Alle lande

    Ingen kompensation, intet gebyr


    Hvor meget kan du få i kompensation?

    DistanceKompensation
    Alle fly på under 1,500 kmOp til €250 per passager
    Flyvninger indenfor EU på mere end 1,500 kmOp til €400 per passager
    Flyvninger udenfor EU på 1,500 - 3,500 kmOp til €400 per passager
    Flyvninger udenfor EU på mere 3,500 kmOp til €600 per passager

    Tabellen viser kompensation i €, som det fremgår af EF261

    Under nogle omstændigheder kan kompensationsbeløb være foskellige fra de ovenstående beløb. Du kan nemt tjekke, hvor meget du er berettiget til, ved brug af vores Compensation Check.


    Hvad skal du gøre, hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst

    Hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst, så skulle du:

    • Behold dit boardingkort og andre rejsedokumenter.
    • Spørg, hvorfor flyet blev forsinket eller aflyst.
    • Anmod om mad, drikke og, hvis nødvendigt, gratis transport samt logi.
    • Hvis dit fly blev aflyst, anmod om en alternativ flyrejse eller refusion.
    • Behold alle kvitteringer for ekstra udgifter, som du kunne være pålagt, som mad, tøj osv.
    • Vær forsigtig med ikke at underskrive en frafaldserklæring eller tage imod en voucher, der gør, at du opgiver din ret til kompensation.

    Lad AirHelp søge din kompensation

    Alle flyselskaber

    Alle lande

    Ingen kompensation, intet gebyr


    AirHelp er blevet vist i:

    TV2 logoBerlingske logoFinans logoEkstra Bladet logo
    APRA

    AirHelp er en del af Association of Passenger Rights Advocates (APRA), hvis mission er at fremme og beskytte passagerers rettigheder.

    Copyright © 2022 AirHelp