Fly Forsinket

Bliver dit fly forsinket mere end tre timer, har du ifølge EU-forordning EF 261 ret til kompensation, hvis din flyrejse lever op til en række krav. Flyselskabet er dog aldrig forpligtet til at betale erstatning for forsinkelser under visse ekstraordinære omstændigheder. Det kan for eksempel være ekstremt uvejr, medicinske nødsituationer, strejker blandt lufthavnspersonalet, terror eller politisk undtagelsestilstande.

Tekniske fejl og strejke blandt flyselskabets eget personale hører dog ikke nødvendigvis ind under denne kategori, for her har flyselskabet mulighed for at forhindre forsinkelsen i tide. Det er derfor vigtigt, at du spørger ind til præcis, hvorfor flyet blev forsinket, så du ved om du vil kunne få kompensation.

Tjek kompensation

Oplever du flyforsinkelser på din rejse, kan du være berettiget til kompensation

Blev dit fly forsinket, så du ankom mere end 3 timer senere på destinationen? Så har du gode muligheder for at få et beløb som plaster på såret. Størrelsen afhænger bl.a. af præcist hvor længe, du blev forsinket, og selve flyveturens distance har også betydning for, om du kan ansøge. Hos AirHelp er vi eksperter i reglerne for at søge kompensation, og vi har siden 2013 hjulpet over 16 millioner passagerer med at gøre deres krav gældende.

Husk også at flyselskabet skal give dig mad og drikke, mens du venter på, at flyet går i luften, og at de skal forklare grunden til forsinkelsen. Du skal desuden have mulighed for at låne en telefon, så du kan give pårørende eller kollegaer besked, eller alternativt have mulighed for at kunne e-maile, faxe eller lignende.

Det er klogt at dokumentere forsinkelsen: Tag billeder af afgangstavler, hvor forsinkelsen vises, gem dine rejsedokumenter og de meddelelser, du modtager fra flyselskabet. Husk at gemme kvitteringer, hvis du selv må lægge ud for fx mad og drikke i forbindelse med det forsinkede fly.

AirHelp er her for at hjælpe dig med at anskaffe kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger. Tjek hvor meget du muligvis er berettiget til.

Alle flyselskaber

Alle lande

Ingen kompensation, intet gebyr


Om AirHelp

AirHelp er verdens største organisation for flypassagerrettigheder, her for at hjælpe flypassagerer med at opnå kompensation for forsinkede, aflyste og overbookede fly. .

Vi gør det nemt og stressfrit at søge kompensation. Hvis du er usikker på dine rettigheder, ikke har tid, eller bare vil have at en ekspert behandler dit krav, så kan AirHelp hjælpe dig med at anskaffe det du er berettiget til.

VI baserer på det såkaldte "no win, no fee" princip, så du kan tjekke din kompensation uden risiko


Anmodning om kompensation for flyforsinkelser og aflysninger

Hvordan ved du, hvornår du skulle søge kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger? Selvom loven kan være komplicerert, vil vi gøre den klar for dig

Flyforsinkelser: Du kunne søge kompensation hvis dit fly blev forsnket mindst 3 timer
Flyaflysninger: Du kan være berettiget til kompensation hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før den oprindelige afgang.
Nægtet boarding: Du er altid berettiget til kompensation, hvis du bliver nægtet boarding, medmindre du opgiver dit sæde frivilligt.

Vi gør dog opmærksom på, at hvis afbrydelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, så er flyselskaber ikke erstatningspligtige. Som usædvanlige omstændigheder opfattes dårlige vejrforhold, rejserestriktioner, og flyvekontroltjenestes personales strejker. Selvom de kan forårsage flyforsinkelser og aflysninger, er flyselskaber ikke skyldig og kan derfor ikke forventes at udbetale kompensation.

Husk at de er europæiske flypassagerrettigheder, det vil sige de angår flyver afgående fra en EU-lufthavn, flyver fra lufthavne uden for EU til lufthavne i EU med et EU-flyselskab. Den nedenstående tabel viser, hvilke flyvninger er dækket:

Kræv op til 600 € hvis dit fly blev forsinket, aflyst eller overbooket indenfor de sidste 3 år.

Alle flyselskaber

Alle lande

Ingen kompensation, intet gebyr


Hvor meget kan du få i kompensation?

DistanceKompensation
Alle fly på under 1,500 kmOp til €250 per passager
Flyvninger indenfor EU på mere end 1,500 kmOp til €400 per passager
Flyvninger udenfor EU på 1,500 - 3,500 kmOp til €400 per passager
Flyvninger udenfor EU på mere 3,500 kmOp til €600 per passager

Tabellen viser kompensation i €, som det fremgår af EF261

Under nogle omstændigheder kan kompensationsbeløb være foskellige fra de ovenstående beløb. Du kan nemt tjekke, hvor meget du er berettiget til, ved brug af vores Compensation Check.


Hvad skal du gøre, hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst

Hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst, så skulle du:

  • Behold dit boardingkort og andre rejsedokumenter.
  • Spørg, hvorfor flyet blev forsinket eller aflyst.
  • Anmod om mad, drikke og, hvis nødvendigt, gratis transport samt logi.
  • Hvis dit fly blev aflyst, anmod om en alternativ flyrejse eller refusion.
  • Behold alle kvitteringer for ekstra udgifter, som du kunne være pålagt, som mad, tøj osv.
  • Vær forsigtig med ikke at underskrive en frafaldserklæring eller tage imod en voucher, der gør, at du opgiver din ret til kompensation.

Lad AirHelp søge din kompensation

Alle flyselskaber

Alle lande

Ingen kompensation, intet gebyr


AirHelp er blevet vist i:

TV2 logoBerlingske logoFinans logoEkstra Bladet logo
APRA

AirHelp er en del af Association of Passenger Rights Advocates (APRA), hvis mission er at fremme og beskytte passagerers rettigheder.

Copyright © 2022 AirHelp

Tjek kompensation

Alle flyselskaber