Eu Forordning 261

Ifølge EU forordning 261 kan du nemlig have krav på en kompensation ved sen aflysning af flyet. Der gælder dog en række regler: Aflyses dit fly senest to uger før afrejsetidspunktet, skal flyselskabet blot tilbyde dig en alternativ rejse (evt. med anden dato) eller tilbagebetale billetprisen.

Aflyses dit fly mellem en og to uger før den planlagte rejse, skal flyselskabet tilbyde dig en ny rejse, hvor afgang højst er 2 timer efter den oprindelige, og ankomst højst 4 timer senere. Ved aflysning mindre end en uge før afrejse, skal du tilbydes et nyt fly med afgang højst 1 time senere og ankomst højst 2 timer senere. Gør flyselskabet ikke det, kan du søge om kompensation for besværet.

Ved overbooking opfordrer flyselskabet ofte passagerer til frivilligt at give afkald på deres billetter, mod at de kan komme med et andet fly. Hvis du afvises mod din vilje og du ikke vil tage imod tilbuddet om et alternativt fly, har du i mange tilfælde både ret til at få billetten tilbagebetalt og at søge om kompensation for den ærgerlige oplevelse.

AirHelp er verdens største organisation for flypassagerrettigheder, her for at hjælpe flypassagerer med at opnå kompensation for forsinkede, aflyste og overbookede fly. .

Vi gør det nemt og stressfrit at søge kompensation. Hvis du er usikker på dine rettigheder, ikke har tid, eller bare vil have at en ekspert behandler dit krav, så kan AirHelp hjælpe dig med at anskaffe det du er berettiget til.

VI baserer på det såkaldte "no win, no fee" princip, så du kan tjekke din kompensation uden risiko

Hvordan ved du, hvornår du skulle søge kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger? Selvom loven kan være komplicerert, vil vi gøre den klar for dig

Flyforsinkelser: Du kunne søge kompensation hvis dit fly blev forsnket mindst 3 timer
Flyaflysninger: Du kan være berettiget til kompensation hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før den oprindelige afgang.
Nægtet boarding: Du er altid berettiget til kompensation, hvis du bliver nægtet boarding, medmindre du opgiver dit sæde frivilligt.

Vi gør dog opmærksom på, at hvis afbrydelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, så er flyselskaber ikke erstatningspligtige. Som usædvanlige omstændigheder opfattes dårlige vejrforhold, rejserestriktioner, og flyvekontroltjenestes personales strejker. Selvom de kan forårsage flyforsinkelser og aflysninger, er flyselskaber ikke skyldig og kan derfor ikke forventes at udbetale kompensation.

Husk at de er europæiske flypassagerrettigheder, det vil sige de angår flyver afgående fra en EU-lufthavn, flyver fra lufthavne uden for EU til lufthavne i EU med et EU-flyselskab. Den nedenstående tabel viser, hvilke flyvninger er dækket:

Tabellen viser kompensation i €, som det fremgår af EF261

Under nogle omstændigheder kan kompensationsbeløb være foskellige fra de ovenstående beløb. Du kan nemt tjekke, hvor meget du er berettiget til, ved brug af vores Compensation Check.

Hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst, så skulle du:

• Behold dit boardingkort og andre rejsedokumenter.
• Spørg, hvorfor flyet blev forsinket eller aflyst.
• Anmod om mad, drikke og, hvis nødvendigt, gratis transport samt logi.
• Hvis dit fly blev aflyst, anmod om en alternativ flyrejse eller refusion.
• Behold alle kvitteringer for ekstra udgifter, som du kunne være pålagt, som mad, tøj osv.
• Vær forsigtig med ikke at underskrive en frafaldserklæring eller tage imod en voucher, der gør, at du opgiver din ret til kompensation.