Erstatning Forsinket Fly

Hos AirHelp har vi siden 2013 hjulpet flere millioner flypassagerer verden over med at få erstatning forsinket fly og aflysninger. Er din flyrejse forsinket til eller fra en EU-lufthavn, har du nemlig gode chancer for at kunne modtage op til 600 € i kompensation.

Indenfor Den Europæiske Union gælder forordning EF 261, som sikrer dig erstatning for forsinket fly på flyvninger inden for EU, samt rejser til eller fra Island, Schweiz og Norge. Det samme gælder for yderregionerne Madeira og Azorerne, De Kanariske Øer, samt Fransk Guyana og Martinique, Mayotte, Guadeloupe og Réunion, og Saint-Martin.

Du behøver dog ikke selv læse forordningen igennem, for AirHelp er sat i verden for at hjælpe dig med at undersøge dine rettigheder og lave din ansøgning for dig, hvis det viser sig, at du er berettiget til kompensation.

Tjek kompensation

Hvor lang skal forsinkelsen være?

Din erstatning for et forsinket fly afhænger af ting såsom forsinkelsens varighed og rejsens længde. Man regner forsinkelsen ud i forhold til ankomsttidspunktet på den endelige destination og kravet er minimum 3 timers forsinkelse.

I visse særlige situationer kan du dog aldrig have krav på kompensation. Dette er, når flyet bliver forsinket på grund af omstændigheder, som flyselskabet ikke har kontrol over, eksempelvis:

  • Vejrforhold
  • Medicinske nødsituationer
  • Strejker blandt lufthavnspersonale
  • Terror
  • Politisk uro

Som rejsende skal du derfor være ekstra opmærksom, når forsinkelsen skyldes tekniske fejl og strejker hos flyselskabets eget personale. Dit krav på erstatning afhænger nemlig altid af, om flyselskabet faktisk kunne have forhindret det, der førte til forsinkelse eller aflysning. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte AirHelp for at undersøge, om du kan være berettiget til erstatning.

AirHelp er her for at hjælpe dig med at anskaffe kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger. Tjek hvor meget du muligvis er berettiget til.

Alle flyselskaber

Alle lande

Ingen kompensation, intet gebyr


Om AirHelp

AirHelp er verdens største organisation for flypassagerrettigheder, her for at hjælpe flypassagerer med at opnå kompensation for forsinkede, aflyste og overbookede fly. .

Vi gør det nemt og stressfrit at søge kompensation. Hvis du er usikker på dine rettigheder, ikke har tid, eller bare vil have at en ekspert behandler dit krav, så kan AirHelp hjælpe dig med at anskaffe det du er berettiget til.

VI baserer på det såkaldte "no win, no fee" princip, så du kan tjekke din kompensation uden risiko


Anmodning om kompensation for flyforsinkelser og aflysninger

Hvordan ved du, hvornår du skulle søge kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger? Selvom loven kan være komplicerert, vil vi gøre den klar for dig

Flyforsinkelser: Du kunne søge kompensation hvis dit fly blev forsnket mindst 3 timer
Flyaflysninger: Du kan være berettiget til kompensation hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før den oprindelige afgang.
Nægtet boarding: Du er altid berettiget til kompensation, hvis du bliver nægtet boarding, medmindre du opgiver dit sæde frivilligt.

Vi gør dog opmærksom på, at hvis afbrydelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, så er flyselskaber ikke erstatningspligtige. Som usædvanlige omstændigheder opfattes dårlige vejrforhold, rejserestriktioner, og flyvekontroltjenestes personales strejker. Selvom de kan forårsage flyforsinkelser og aflysninger, er flyselskaber ikke skyldig og kan derfor ikke forventes at udbetale kompensation.

Husk at de er europæiske flypassagerrettigheder, det vil sige de angår flyver afgående fra en EU-lufthavn, flyver fra lufthavne uden for EU til lufthavne i EU med et EU-flyselskab. Den nedenstående tabel viser, hvilke flyvninger er dækket:

Kræv op til 600 € hvis dit fly blev forsinket, aflyst eller overbooket indenfor de sidste 3 år.

Alle flyselskaber

Alle lande

Ingen kompensation, intet gebyr


Hvor meget kan du få i kompensation?

DistanceKompensation
Alle fly på under 1,500 kmOp til €250 per passager
Flyvninger indenfor EU på mere end 1,500 kmOp til €400 per passager
Flyvninger udenfor EU på 1,500 - 3,500 kmOp til €400 per passager
Flyvninger udenfor EU på mere 3,500 kmOp til €600 per passager

Tabellen viser kompensation i €, som det fremgår af EF261

Under nogle omstændigheder kan kompensationsbeløb være foskellige fra de ovenstående beløb. Du kan nemt tjekke, hvor meget du er berettiget til, ved brug af vores Compensation Check.


Hvad skal du gøre, hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst

Hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst, så skulle du:

  • Behold dit boardingkort og andre rejsedokumenter.
  • Spørg, hvorfor flyet blev forsinket eller aflyst.
  • Anmod om mad, drikke og, hvis nødvendigt, gratis transport samt logi.
  • Hvis dit fly blev aflyst, anmod om en alternativ flyrejse eller refusion.
  • Behold alle kvitteringer for ekstra udgifter, som du kunne være pålagt, som mad, tøj osv.
  • Vær forsigtig med ikke at underskrive en frafaldserklæring eller tage imod en voucher, der gør, at du opgiver din ret til kompensation.

Lad AirHelp søge din kompensation

Alle flyselskaber

Alle lande

Ingen kompensation, intet gebyr


AirHelp er blevet vist i:

TV2 logoBerlingske logoFinans logoEkstra Bladet logo
APRA

AirHelp er en del af Association of Passenger Rights Advocates (APRA), hvis mission er at fremme og beskytte passagerers rettigheder.

Copyright © 2022 AirHelp

Tjek kompensation

Alle flyselskaber