Fortryd Knap til at lukke modalvindue

Forsinket eller aflyst flyvning? Du har ret til kompensation uanset billetpris.

Tjek kompensation

Sådan finder du 600 € i din indbakke

Skrevet af Laura Nicolaisen | Sidst opdateret den

money in inbox illustration

Lyder det for godt til at være sandt, at du måske har uopdagede penge liggende i din indbakke? Hvis du kender dine flypassagerrettigheder kan det lige præcis være tilfældet!

87 % af rejsende ved ikke, at de overhovedet har rettigheder*, så det kan være svært at vide, hvor man skal starte. Her kommer AirHelp ind i billedet. Som verdens største virksomhed inden for flykompensation, er vi her for at hjælpe dig med at søge den kompensation, du har ret til.

Der findes en europæisk lov, ved navn EF 261, som giver dig ret til økonomisk kompensation, når du oplever en flyforsinkelse eller aflysning. Så den ventetid, du har haft i lufthavnen, kan betyde, at du har ret til op til 600 € i kompensation. Du kan kræve kompensation for flyrejser i de seneste 3 år.

Men hvad nu hvis du ikke ved, hvilke fly kvalificerer? Vi har lavet en guide med tips til, hvordan du nemmest gennemsøger din indbakke, så du ikke går glip af dine penge.

Hvilke flyrejser skal jeg kigge efter?

Google email search on mobile
Billede af Web Hosting via Unsplash

Husk tilbage. Har du haft en flyrejse, der var:

  • Aflyst mindre end 14 dage før afgang
  • Forsinket i 3 timer eller mere

Var det på en rute fra EU? Eller fløj du til EU med et europæisk flyselskab? Det er mest sandsynligt, at du kan få kompensation for disse to typer flyrejser.

Nu har du brug for at finde flyinformationerne – og bookede du rejsen online, har du fået tilsendt en bookingbekræftelse til din e-mail.

For at komme i gang, skal du gå til din foretrukne e-mailkonto og klikke i søgefeltet. Derefter indtaster du ord, som sandsynligvis er i den e-mail for den specifikke flyrejse. Det er en god idé at starte med destinationslufthavnen, afgangslufthavnen eller flyselskabet.

Eller brug disse ord

Kan du ikke finde nogle flyrejser, der kvalificerer? Hvis du har oplevet en flyforstyrrelse, så har du højst sandsynligt fået en e-mail med flere informationer.

Prøv at søg på nogle af de følgende ord og termer i din indbakke for at finde frem til potentielle berettigede flyrejser:

Bookingbekræftelse Forsinket afgang Forsinkelse på flyafgang
Fly er blevet forsinket Flystatus Status forsinket
Forsinket natten over Nyt afgangstidspunkt Omlagt afgangstidspunkt
Ændringer til din booking Flytidspunkt er blevet ændret Fly er aflyst
Aflyst fly Flyændring Fly er blevet aflyst
Flyaflysning Ombooket til en alternativ flyrejse Ændringer i rejseplan

Når søgeresultaterne fra din indbakke dukker op, kan du være et skridt nærmere at få din kompensation.

Hvordan forvandler jeg denne e-mail til 600 €?

AirHelp home page on laptop

Når du finder en flyrejse, der blev forstyrret, vil e-mailen indeholde en meget vigtig information: dit bookingnummer.

Indtast dette nummer sammen med dine flyinformationer og personlige informationer i AirHelps berettigelsestjekker. Vi fortæller dig om din flyrejse er berettiget til kompensation på få minutter.

Tjek din flyrejse >>

Vi kan også hjælpe dig med at indsende dit kompensationskrav til flyselskabet. Vi har hjulpet mere end 13 millioner flypassagerer, så vi er eksperter i at forhandle med flyselskaberne.

Hvis du bookede mere end en flyrejse under samme bookingnummer, så kan du tjekke for alle passagerer på samme tid. Alle passagerer med en bekræftet reservation er berettiget til at modtage fuld kompensation på op til 600 € hver.

Hvis du ikke er i stand til at finde nogen e-mails, men er sikker på, at du havde en forstyrret flyrejse inden for de seneste 3 år, så er det værd at tage et kig i dine notifikationer eller SMS´er. Flyselskabet har måske sendt dig nogle informationer i forhold til en flyforsinkelse eller aflysning. Når du har fundet det, kan du nemmere finde de rigtige informationer i din e-mailindbakke. Herefter kan du komme tilbage og tjekke hos AirHelp for at se, om det er berettiget.

Gå ikke glip af en mulighed for at forvandle ventetiden på dit fly til penge! AirHelp gør det nemmere at indsende dit krav.

 

Forsinkelser finder sted, men det betyder ikke at du skal finde dig i det. Du er måske berettiget til helt op til 600 €, hvis dit fly var forsinket, aflyst eller overbooket indenfor de seneste 3 år.

* Al data er indsamlet og videregivet af SurveyMonkey. 2279 respondenter deltog i undersøgelsen, som fandt sted i 2018. Resultaterne er vægtet og er repræsentative for rejsende i USA (18+ i alder).