Tilbage til alle artikler Tilbage til alle artikler

Op til 9.600 DKK i erstatning for en mistet kuffert

ForfatterAda Kozłowska

I følge luftfarts-informationsselskabet SITA skete der en mishåndtering af hele 21,8 millioner kufferter på verdensplan i 2013, de fleste kufferter blev væk i Europa.

 

Hvad du har krav på:

Når du rejser med fly, er flyselskabet erstatningsansvarlig, hvis din bagage bliver forsinket eller beskadiget. De dyre opkrævninger har gjort flyselskaberne mere opmærksomme på, hvordan de behandler din bagage, men desværre sker der stadig fejl. Du kan som passager faktisk få helt op til ca. 9.600 DKK i erstatning, medmindre du har tegnet en særskilt forsikring, for eksempel hos dit forsikringsselskab. Beløbets størrelse afhænger af dog af en konkret vurdering fra dit flyselskab.

 

Sådan gør du:

Hvis din bagage ikke når frem til dit endelige bestemmelsessted sammen med dig, skal du henvende dig til flyselskabet i lufthavnen eller dem, som håndterer bagagen i lufthavnen, og bede om at få en Property Irregularity Report (PIR). PIR-rapporten er din dokumentation for, at du ikke modtog din bagage rettidigt.

Når bagagen bliver forsinket, kan det blive nødvendigt at købe undertøj, rene bluser, toiletartikler mm. Du kan dog ikke købe løs af for eksempel dyre mærkevarer og forvente at få det erstattet af flyselskabet. Du skal nemlig gemme kvitteringerne for dine indkøb og efterfølgende sende dem til flyselskabet og kræve udgifterne dækket.

 

Om du får din kuffert igen:

De fleste kufferter dukker op igen, men når din kuffert har været forsvundet i 21 dage, bliver din bagage anset for at være officielt forsvundet, og så kan du søge om erstatning for dine udlæg samt en liste med, hvad der var i kufferten, – og kvitteringer for at bevise, du var ejeren af kuffertens indhold.

Bliv betalt for dine forsinkede, aflyste eller overbookede flyvninger fra de sidste tre år.

Se om du er berettiget

Det tager mindre end 3 minutter