Tilbage til alle artiklerTilbage til alle artikler

Mød en passager som fik 3.000 DKK udbetalt for en flyforsinkelse

ForfatterAda Kozłowska

12 timer i lufthavnen… mens du venter på dit fly… uden at vide, hvor længe du skal blive ved med at vente.

Efter at have ventet 12 timer på dit fly finder du ud af, at din baggage ikke er med samme fly, og du får den ikke før om et par dage.

Kan du forestille dig det?

Hvis du rejser ofte har du sikkert oplevet noget lignende eller noget værre. Men vidste du, at EU-loven giver dig ret til kompensation, hvis dit fly er forsinket eller aflyst?

Forretningsmanden Anders kendte ikke sine passager-rettigheder da han blev udsat for en 12 timers forsinkelse og mistede sin kuffert på en forretningsrejse, men heldigvis fik han at vide at AirHelp kunne hjælpe ham. To måneder senere, havde han 3.000 DKK ekstra på sin bankkonto.

Sådan fik en AirHelp-rejsende 3.000 DKK for et forsinket fly

Da den 39-årige designer Anders tog på arbejde, havde han ingen idé om, at han gik en 12-timers ventetid i møde. Anders rejser ofte med sit arbejde og i sin fritid, så han var vant til at være frustreret over forsinkelser. Men han vidste ikke, at han faktisk kunne få noget ud af den tid han mistede.

Det var her AirHelp kom ind i billedet

AirHelp fortalte Anders at han kunne få penge tilbage fra forsinkede flyrejser – selv rejser han var på for 3 år siden. Først vidste han ikke, hvad han skulle tænke, men så researchede han på AirHelp på YouTube og CNN og fik bekræftet, at ’den var god nok’.

Anders besluttede sig for at lade AirHelp føre sagen for ham. Kun 2 måneder senere blev hans krav vundet og Anders modtog 3.000 DKK. Så simpelt var det. – Han skulle hverken lave papirarbejde eller hyre advokater.

Anders elsker stadig at rejse

Nu elsker Anders at rejse mere end nogensinde. ”At rejse giver mig mulighed for at se nye ting, møde nye mennesker og lade op ved at få en masse nye oplevelser”.

Nu når Anders er bevidst om sine passagerrettigheder, kan han rejse med endnu bedre samvittighed, – og nu ved han, at selvom han bliver forsinket, så er tiden ikke helt spildt.

Image Credit: Luis Llerena

Bliv betalt for dine forsinkede, aflyste eller overbookede flyvninger fra de sidste tre år.

Se om du er berettiget

Det tager mindre end 3 minutter