8 Tips til at undgå at miste dit sæde pga overbooking

Det er sjældent for en nyhedshistorie at dominere overskrifterne verden over.

Vi har alle set den alarmerende video, af en United Airlines passager, blive fjernet imod sin vilje, fra et overbooked fly ved Chicago O’Hare International Lufthavn. Det efterlod verden i chok.

Alene sidste år, blev ifølge data fra US department of transportation (hvad der i Danmark ville svare til transportministeriet) 40.000 passagerer nægtet at påstige deres flyafgange, fra 12 større amerikanske flyselskaber.

Tydeligvis er overbooking et evigt voksende problem med visse flyselskaber.

Men denne hændelse er en kraftig påmindelse om at passagerer bør kende til deres rettigheder, når et fly er overbooket.

Så imens det er mere almindeligt at blive smidt af et fly, end hvad man ellers skulle tro, er der en række måder at værne sig selv imod det på, både for rejsende i U.S.A og Europa

Her er en række af tips til at formindske risikoen for at miste dit sæde, ved tilfælde af overbooking:

1. Tilmeld dig dit flyselskabs bonusordning, som regel kaldet frequent flyer program. Det er dermed mere usandsynligt for dig at opleve problemer med overbooking, hvis du benytter dig af denne ordning. For at mindske din risiko for at blive smidt af flyet, så tilmeld dig allerede i dag. Du kan derudover optjene point, imens du nyder din rejse, som du senere hen kan bruge, til at opnå besparelser, eller andre fordele, ved din næste rejse fra samme selskab.

2. Flyv uden for myldretiden. Enten tidligt om morgenen, eller sent om aftenen. Statisk set, flyver færre passagerer på disse tidspunkter, hvilket betyder at du lettere undgår komplikationer vedrørende overbooking. Dette er fordi, at som dagen går, har forsinkelser og aflysninger en sneboldseffekt, hvilket i højere grad gør det sandsynligt, at afgange vil være fyldt op, eller endda overbooket. Dermed øges risikoen for at blive afvist ved boarding.

3. Øg dit investeringsniveau. Hvis du booker de billigste billetter, så forbered dig på at blive smidt af flyet. Ifølge mange af flyselskabernes befordringskontrakter (inklusiv United Airlines’), er passagerer, der køber billetter til den laveste pris, i størst fare for at blive nægtet boarding, i forhold til kunder, der har bestilt en dyrere billet. Dette er strategisk for flyselskaberne, da Department of Transportation’s regler pålyder dem, at betale en procentdel af envejsbilletterne, i tilfælde af en nægtet boarding skulle opstå, og ikke en kontant bøde. Altså giver det bedst mening for selskaberne at nægte boarding for folk med en billig billet, i tilfælde af overbooking. Dette skyldes, at det er billigere for selskaberne, at erstatte omkostningerne ved en billig billet, end en dyr en.

4. Check-in tidligt og mød op ved gaten i god tid. For nogle flyselskaber, er det en reél politik, at de personer, som tjekker ind senest, eller er sidst til at ankomme til gaten for boarding, også er de personer, som højst sandsynligt vil blive nægtet boarding, i tilfælde af overbooking. Sørg derfor altid for at tjekke ind tidligt og at ankomme til gaten i god tid, for at undgå at ærge dig over, at blive nægtet adgang.

5. Tag en natafgang. Som nævnt ovenfor, tidligere forsinkelser, aflysninger og overbookede fly, kan give et efterslæb, der kan ende med at fylde sæderne i din afgang op. Ydermere, færre folk vil frivilligt afgive sit sæde, hvis det drejer sig om den sidste flyafgang, den pågældende dag. Det er som regel nemmere at tilbringe en ekstra nat, hvor de befinder sig.

6. Pak let. For det meste, er det passagererne uden bagage, som vælges til at blive smidt af et fly. Det er hårdt, men flyselskaberne behøver ikke, at lede efter din bagage, og få det af flyet inden take-off.

7. Rejs sammen med andre. Folk med funktionsnedsættelse, uledsagede mindreårige samt forældre i følgeskab af deres børn, har en lavere risiko for at blive smidt af flyet. I mange flyselskabers befordringskontrakter, gør de opmærksom på denne kategori af passagerer. Disse passagerer vil være de sidste, der vil kunne nægtes boarding, i tilfælde af overbooking.

8. Flyv med JetBlue i USA. I modsætning til andre store amerikanske flyselskaber, har JetBlue en politik som inkluderer ingen overbookede flyafgange. I visse tilfælde – såsom aflyste afgange og ændret indkvartering – siger flyselskabet at det muligvis vil skabe en lignende situation, og i så fald give den skyldte kompensation ifølge Department Of Transport’s regler.

Husk, enhver rejse har sine bump på vejen.

Men når du kender dine rettigheder, så bliver din rejse meget lettere

Brug disse tips på din næste rejse, for at undgå at miste dit sæde.

Forsinkelser finder sted, men det betyder ikke at du skal finde dig i det. Du er måske berettiget til helt op til €600, hvis dit fly var forsinket, aflyst eller overbooket indenfor de seneste 3 år.