Fortryd Knap til at lukke modalvindue

Forsinket eller aflyst flyvning? Du har ret til kompensation uanset billetpris.

Tjek kompensation

10 billeder, du skal tage på en flyrejse

Skrevet af Serita Braxton | Sidst opdateret den

Billeder er en fantastisk måde at fange uforglemmelige øjeblikke, når du rejser, og de fungerer som bevis på, at du faktisk var afsted. Men de kan også bruges til bevis i sager, hvor alting ikke lige går som planlagt.

Nå du har taget et billede af dit behagelige rejse-outfit, er der 10 andre billeder, du skal tilføje til dit fotoalbum, når du rejser. For hvis alting ikke går som planlagt – fx hvis dit fly er forsinket eller din bagage bliver væk, så kan disse billeder hjælpe dig i processen med at kræve kompensation eller erstatning fra flyselskabet.

Som man siger: Hvis du ikke tog et billede af det, skete det så overhovedet?

Hver eneste gang, du flyver…

Tag et billede af din bagage ved check-in

Husk billeder af indholdet af din kuffert

Tag nærbilleder af eventuelle værdigenstande

Snup et hurtigt billede af dit bagagemærke

Tag et billede af dit selv ved gaten

Snup et billede af dit boardingkort

 

Når noget går galt…

Forevig kvitteringer på mad og drikke på dit kamera

Få et snapshot af dig selv, mens du venter foran flyet

Tag kopier af ekstra udgifter

Nup en selfie, når du lander!

 

Hver eneste gang, du flyver…

1. Tag et billede af din bagage ved check-in

Billede taget af Efraimstochter via Pixabay

Hvorfor? Hvis din kuffert bliver beskadiget, mens du rejser fra A til B, kan et billede, som blev taget, før du overlod din bagage til flyselskabet, hjælpe dig med at bevise, at du ikke prøver at kræve erstatning for tidligere skader.

Billedtip: Sørg for at tage billeder af din kuffert fra alle sider.

Bagagebåndet kører langsomt foran dig, og du ser endelig din kuffert komme imod dig. Men det ser ikke helt rigtigt ud. Da du tog et billede af din kuffert, før du overlod den ved check-in, har du beviser for, at din kuffert blev leveret til dig i dårligere stand, hvilket du kan bruge i et kompensationskrav.

Tag et billede af skaderne, og gå direkte til flyselskabets kundeservice med dit boardingkort og bagagelabel. Du skal udfylde en rapport med skaderne, inden du forlader lufthavnen. Nogle flyselskaber tillader dig at indsende et krav på et senere tidspunkt, men det er vigtigt, at du tjekker flyselskabets regler, inden du forlader lufthavnen. Ellers går du måske glip af kompensation for din beskadigede bagage.

 

2. Billeder af indholdet af din kuffert

Billede taget af Hans via Pixabay

Hvorfor? Hvis de ting, du har i din kuffert, er ødelagte eller blevet væk i transit, kan disse billeder bevise, hvad der var i din kuffert.

Billedtip: Der er ikke nogen genstand, der er for lille. Hvis du ville blive ked af at miste den, eller at den blev ødelagt, så tag et billede af den.

Hvis din bagage er blevet ødelagt udenpå, så er tingene indeni måske også blevet ødelagt. Mens du pakker, kan du tage detaljerede billeder af det, du putter i din kuffert i tilfælde af, at noget bliver ødelagt eller forsvinder.

Sammen med eventuelle kvitteringer er disse billeder med til at støtte dit krav for kompensation fra flyselskabet. Ifølge Montrealkonventionen kan du kræve økonomisk erstatning, når du modtager ødelagt bagage fra flyselskabet, eller hvis din kuffert er forsinkede eller helt forsvundet..

 

3. Nærbilleder af dine værdigenstande

Hvorfor? Hvis du har nogle dyre ting i din ind-checkede bagage, er det en god idé at kunne bevise, at de var i fin stand – og forsvarligt pakket – hvis de skulle blive ødelagte i transit.

Billedtip: Tag billeder af genstandene hver for sig, og igen når de er blevet pakket forsvarligt i kufferten.

Vi råder dig altid til at tage værdigenstande med dig om bord på flyet. Men nogle gange kan reglerne for håndbagage betyde, at du ikke har noget andet valg end at lade nogle af dine vigtige personlige genstande være i din ind-checkede bagage. Før du lægger dit elskede Faberge-æg eller noget andet, du har kært, ned i kufferten, skal du huske at tage billeder af dine værdigenstande. Tag også billeder af de indpakkede genstande, så der ikke er nogen tvivl om, at du har gjort det forsvarligt.

Vær opmærksom på, at hvis noget bliver væk eller ødelagt, er der en grænse for, hvor meget du kan kræve i kompensation. Hvis du rejser med meget særlige ting, bør du overveje at få en rejseforsikring, der dækker, hvis uheldet skulle være ude.

 

4. Hurtigt snap af dit bagagemærke

Billede af Monica Volpin via Pixabay

Hvorfor? Bagagemærker bliver nemt væk eller smidt ud, men de er vigtige, hvis noget går galt med din bagage.

Billedtip: Vær sikker på, at både tekst og tal står tydeligt på billedet.

Når du har overdraget din kuffert ved check-in, vil personalet fra flyselskabet give dig et bagagemærke. Dette viser specifikt, hvem kufferten tilhører, og hvor den skal hen.

Før du går videre, kan du tage et hurtigt billede af dit bagagemærke.

Med dette tip kan du nemt finde billedet på din telefon, hvis du mister dit mærke eller blot vil undgå at rode rundt i din håndbagage for at finde det. Det er altafgørende, at du har informationen fra dit bagagemærke, hvis du nogensinde skal indsende et krav til flyselskabet.

 

5. En selfie af dig ved gaten

Image courtesy of Evgeniya Kurmacheva

Hvorfor? Hvis du skulle blive nægtet boarding, kan du bevise, at du var der i god tid.

Billedtip: Vis et billede af dit ur eller hav funktionen med klokkeslæt slået til, når du tager billedet.

Du kom igennem sikkerhedskontrollen og nåede frem til dit boardingområde med masser af tid i overskud. Det er et godt tidspunkt til at tage en lufthavns-selfie. Ikke kun til at poste på de sociale medier med hashtagget #travelholic, men også til at bevise, at du ankom til gaten i tide.

Når fly er overbookede, kan en passager, der er blevet nægtet boarding, have ret til op til 600 € i kompensation under EU-reglerne. Flyselskaber betaler kun, hvis det ikke er passagerens egen skyld, at der er blevet nægtet boarding. Så med dette tip kan du bevise, at du helt sikkert overholdte reglerne.

 

6. Et billede af dit boardingkort

Hvorfor? Et boardingkort kan nemt forsvinde, men det er et must at have det, hvis du senere skal indsende et krav til flyselskabet.

Billedtip: Det er vigtigt, at teksten er tydelig på billedet.

For mange flyselskaber er boardingkortet et vigtigt element i enhver proces, når man vil kræve kompensation. Selv hvis du modtog en papirudgave fra flyselskabet eller har printet det ud derhjemme, er det en god idé at tage et billede af boardingkortet og gemme det sammen med dine andre rejsedokumenter.

Hvis du har fået dit boardingkort på mobilen, kan du gemme det på din telefon eller tage et screenshot af det. (Apps gemmer dem ikke for evigt)

Når noget går galt…

 

7. Hvis du sidder fast i lufthavnen: Tag billeder af kvitteringer på mad og drikke

Billede taget af Carli Jeen via Unsplash

Hvorfor? Hvis dit fly er forsinket i længere tid, kan du være berettiget til tilbagebetaling af mad og drikke, som du købte, mens du ventede på flyet.

Billedtip: Vær sikker på, at billederne viser kvitteringernes dato og beløb.

Du kigger på skærmene i lufthavnen og opdager, at status for dit fly skifter til forsinket. Forsinkelsen kan betyde, at du sidder fast i lufthavnen i timevis eller endda natten over. Det betyder, at du må besøge lufthavnens caféer eller restauranter for at få noget at spise.

Du kan nemt holde øje med, hvad du har brugt af penge på mad og drikke, hvis du tager billeder af kvitteringerne. Følg dette lufthavnstip, hvis du bliver forsinket, når du rejser med et amerikansk flyselskab, da det i nogle tilfælde kan betyde, at du kan få penge tilbage for dine ekstra udgifter.

Er dit fly forsinket mere end 3 timer med et europæisk flyselskab, eller rejser du fra EU, er det flyselskabet, der er ansvarlig for, at du får noget at spise. Lyt efter meddelelser i forhold til, hvordan de vil tage sig af dig. Dette kan også være en situation, hvor du kan være berettiget til at få 600 € i kompensation. Har du været på sådan en flyvning? Tjek for at se, om du er berettiget.

 

8. Hvis du er strandet på et fly: Snapshot af hvor længe du har ventet

Image by https://pixabay.com/photos/wristwatch-technology-time-watch-1283184/ via Pixabayvia Pixabay

Hvorfor? Der er love, der beskriver, hvor længe fly, må være på startbanen. Hvis det ikke er tilladt at forlade flyet inden for disse tidsrammer (og det ikke er grundet sikkerhedsmæssige udfordringer), kan du have ret til kompensation.

Billedtip: Vær opmærksom på at vise tiden i billedet for at dokumentere, hvor længe flyet holdte stille.

Du sidder i dit sæde, sikkerhedsselen er spændt, men kontroltårnet har ikke givet grønt lys til, at flyet kan komme i luften. Dokumentér hvor længe du skulle vente på startbanen ved at tage et billede på flyet, der viser klokkeslættet.

Ifølge amerikanske regler skal flyselskaber lade passagererne komme ud af flyet igen, hvis det holder stille i mere end 3 timer. Hos EU-flyselskaber er det 5 timer, der skal gå, før flyselskaberne skal tillade, at flypassagererne kommer ud igen.

 

9. Hvis din flyafbrydelse kommer til at koste dig penge: Kopier af ekstra udgifter

Billede taget af RawPixel via Pixabay

Hvorfor? Når du flyver internationalt, er flyselskaber ansvarlige for at tilbagebetale passagerer, hvis de har haft ekstra udgifter i forbindelse med en afbrudt flyrejse.

Billedtip: Vær sikker på at vise, at datoen og tidspunktet for købene skete inden for tidsrammen af flyafbrydelsen.

Husk at tage billeder af kvitteringerne, ligegyldigt om det er toiletsager, som du er nødt til at købe, fordi din kuffert ikke ankommer til tiden, eller om det er allerede betalte aktiviteter, du går glip af, fordi flyet er forsinket. Ifølge Montrealkonventionen kan du indsende krav om tilbagebetaling af ekstra udgifter i nogle situationer, når din rejse er blevet afbrudt på grund af flyselskabet.

Så tilføj kvitteringer for sightseeing-ture og andre forudbetalte aktiviteter til dit kamera, så du kan dokumentere dine udgifter. Du bør også gemme papirudgaven for at være på den sikre side.

 

10. Hvis dit fly ankommer for sent: Tag en selfie, når du lander!

Image courtesy of Evgeniya Kurmacheva

Hvorfor? Størrelsen på kompensationen afgøres af, hvor længe dit fly er forsinket på destinationen.

Billedtip: Sørg for at tilføje et tidspunkt på dit billede, og tag @theairhelper på sociale medier for at fortælle os om din forstyrrede flyrejse!

Du kan ikke kun fejre, at du endelig kom frem til din destination, men et billede af tidspunktet kan også hjælpe med at bevise, hvor forsinket, du var på destinationen.

Så når dørene i flyet åbner, og du kan gå af flyet, nupper du lige en selfie på vejen. Hvis din flyforsinkelse giver anledning til en forsinkelse på mere end 3 timer, når du flyver med et europæisk flyselskab eller flyver fra EU, kan du være berettiget til kompensation.

 

Disse 10 billeder er en nem måde at beskytte dig selv, hvis flyrejsen ikke går som planlagt. Har et billede nogensinde hjulpet dig med at løse et problem med et flyselskab? Fortæl os om det i kommentarerne!

Flyforsinkelser sker, men det betyder ikke, at du behøver at acceptere dem. Du kan være berettiget til helt op til 600 € i kompensation, hvis dit fly var forsinket, aflyst eller overbooket inden for de seneste tre år.