Refusion og kompensation: Thomas Cook Airlines

Hvis du har hørt, at din rejse vil blive påvirket af en Thomas Cook Airlines aflysning, lønner det sig at kende til Europas EF 261-flypassagerrettigheder.

I et forsøg på at afholde flyselskaberne fra at aflyse fly i sidste øjeblik introducerede Europa et sæt klare flypassagerrettigheder kaldet EF 261. Afsnittene om aflysning af flyvninger siger, at hvis et flyselskab som Thomas Cook Airlines aflyser en flyvning mindre end 14 dage, før det havde afrejse, skal de udbetale op til 600 € i erstatning til hver berørt passager.

Da lovene fokuserer på at undgå forstyrrelse for passagerer, skyldes der ingen Thomas Cook Airlines kompensation for flyaflysning, hvis du får tilbud om en erstatningsflyvning, der ankommer på et meget lignende tidspunkt sammenlignet med det originale.

Thomas Cook Airlines behøver heller ikke at udbetale kompensation, hvis der var ekstraordinære omstændigheder, der gjorde aflysning nødvendig. For eksempel har flyselskaber undertiden intet andet valg end at aflyse fly på grund af en hændelse i lufthavnen eller dårligt vejr. Da flyselskabet ikke er ansvarlig for problemet, behøver de ikke at udbetale kompensation. Selvom de stadig skal tilbyde passagerer en erstatningsflyvning eller fuld refusion.

De europæiske flypassagerlove hjælper også rejsende, når deres fly er forsinket. Hvis din flyrejse landede på din endelige destination over 3 timer for sent, skal du kontrollere, om du skyldes op til 600 € pr. person i kompensation.

Det er værd at tjekke, hvad der har forårsaget Thomas Cook Airlines flyforsinkelserne – flyselskaberne skal betale kompensation, hver gang de er ansvarlige for forsinkelsen. Men hvis forsinkelsen blev forårsaget af en uundgåelig situation, der var uden for deres kontrol, skyldes der ingen kompensation.

Hvis forsinkelsen for eksempel skyldes et teknisk problem eller et operativt problem, er alle forsinkede passagerer berettiget til Thomas Cook Airlines kompensation for flyforsinkelse. Men hvis der er en hændelse i lufthavnen, en strejke fra personalet i flytraffikkontrollen eller dårligt vejr undervejs, er der ingen kompensation tilgængelig.

AirHelp er her for at gøre Thomas Cook Airlines kompensationskrav ved flyforsinkelse så ligetil som muligt. Vores værktøj til kompensationstjek vil bekræfte, hvad du har ret til. Derudover har vi en af verdens største databaser med flystatistikker til at bakke dit kompensationskrav op. Noget andet at bide mærke i er, at du normalt også kan kræve for flyvninger fra så langt tilbage som for 3 år siden.

Da Thomas Cook Airlines har hovedkvarter i Europa tilbydes passagererne en stor grad af beskyttelse fra EF 261, Europas omfattende flypassagererettigheder.

Alle Thomas Cook Airlines fly, der afgår fra eller lander i europæiske lufthavne, er omfattet af EF 261. Det betyder, at passagerer kan forvente forplejning, hvis deres fly er forsinket, aflyst eller overbooket. Og i nogle situationer skyldes de også kompensation.

Passagerer har også ret til at kræve for tidligere flyvninger – ofte kan du stadig kræve for flyvninger, der blev påvirket i gennem de sidste 3 år.

Hvilke Thomas Cook Airlines flyvninger er dækket af EF 261?

Tabellen viser værdier i € som specificeret i EF 261

Som du kunne forvente med enhver lov, er der undtagelser og særlige omstændigheder, der kan påvirke, hvor megen kompensation, der skyldes i hvert enkelt tilfælde. AirHelp gør det nemt at tjekke, hvad du skyldes med vores gratis kompensationsberegner.