Hvad dine rettigheder siger om refusion og kompensation: Novair

Når du rejser, er Novair flyforsinkelser den sidste ting, du vil høre om. Forsinkelser er stressende, og den kan ofte ødelægge dine rejseplaner, fordi du går glip af planlagte ture, bookinger eller begivenheder.

Derfor har EU skabt EC 261, en lov om flypassagerers rettigheder, der sikrer, at du får nødvendig pleje og monetær kompensation i tilfælde af en forsinkelse. Dette betyder, at du kan modtage flyforsinkelseskompensation fra , da det er et flyselskab, der er baseret i EU. Passagerer af Novair kan derfor forvente at modtage så meget som €600 hvis forstyrrelsen betragtes som flyselskabets skyld.

Som alle love, har EC 261 nogle undtagelser - ikke alle forsinkelser er berettigede til erstatning. Det er f.eks. forsinkelser, der er mindre end 3 timer strong>, som ikke kvalificeres, og heller ikke forsinkelser forårsaget af ekstraordinære omstændigheder.

Ekstraordinære omstændigheder < / em> henvises til situationer, der er uden for et flyselskabets kontrol, såsom dårligt vejr, medicinske nødsituationer og sundheds- eller sikkerhedsrisici.

Men selvom her.

Ingen ønsker at høre, at deres rejseplaner vil blive påvirket af Novair flyaflysning. Hvis du nogensinde befinder dig i sådan en situation, skal du ikke gå i panik, men gennemgå dine flypassagerers rettigheder i stedet.

Når du har modtaget nyhederne, skal du tjekke din afgangsplan - blev din flyrejse aflyst mindre end 14 dage før din planlagte afgang ? I så fald er du muligvis berettiget til Novair kompensation for flyaflysning. Du kan få op til €600 afhængigt af rejseafstanden.

Novair er også forpligtet til at tilbyde en alternativ flyrejse til din bestemte destination, eller udbetale en refusion - afhængigt af hvad du foretrækker.

Det er dog vigtigt at bemærke, at hvis du fik tilbudt en alternativ flyrejse, og din ankomsttid svarer til den originale flyvning, er Novair ikke forpligtet til at udbetale erstatning. Du kan kun modtage kompensation for væsentlige forsinkelser.

En anden undtagelse er situationen, hvor flyvningen blev afbrudt på grund af ekstraordinær omstændighed , som er en situation uden for flyselskabets kontrol. Selvom flyselskabet ikke er forpligtet til at udbetale kompensation i sådan et tilfælde, skal de stadig yde essentiel pleje i form af mad, forfriskninger og indkvartering.

Du er berettiget til Novair flykompensation, fordi de er baseret i EU, hvilket betyder, at de er beskyttet af lov om flypassagerers rettigheder. Flyvninger fra ikke-EU-flyselskaber er for eksempel ikke berettigede til erstatning, medmindre de afgår fra en EU-lufthavn.

Hvilke Novair -flyvninger er dækket af EC 261?

Tabellen viser beløb i € som angivet i EC 261

Din Novair -kompensation beregnes ud fra den afstand, din flyvning dækker. Selvom der er nogle undtagelser baseret på din situation, generalt kan længere flyvninger, der dækker mere end 3.500 km, kvalificeres til €600 per passager.