Fortryd Knap til at lukke modalvindue

Kompensation fra Icelandair

Hvis du har oplevet en forsinkelse eller aflysning af en flyrejse med Icelandair, så kan du blive klogere på dine rettigheder her. Vi kan også hjælpe dig med at indsende krav om Icelandair kompensation.

Tjek kompensation
Forsinket eller aflyst flyvning med Icelandair? Se om du kan få kompensation

Kompensation for Icelandair forsinkelse

Flyselskaber gør selvfølgelig alt, hvad de kan for at overholde de planlagte afgangstider, men som du ved, så går det ikke altid som planlagt. Forsinkelser af fly sker hver eneste dag, og derfor er det vigtigt at vide, hvad dine rettigheder er, så du er forberedt.

Oplever du en Icelandair forsinkelse på mere end 3 timer, så kan du have ret til kompensation. For at have ret til den økonomiske erstatning for en forsinket flyvning er der nogle betingelser, som skal være opfyldt. Helt grundlæggende afhænger det af, om forsinkelsen skyldes årsager som er inden for flyselskabets kontrol eller ej. Man kan f.eks. ikke opnå kompensation, hvis forsinkelsen skyldes dårligt vejr eller et medicinsk nødstilfælde.

Hvornår der er baggrund for at starte en sag eller ej er defineret i EU-forordning EF 261. Der er flere forskellige kriterier, der skal være opfyldt for, at flyrejsen er kvalificeret. Den nemmeste måde at tjekke det på er ved at klikke på knappen: “Se om du kan få kompensation” nedenfor. Her vil vores system tjekke en masse flydata, der kan give en vurdering af, om der er en sag. Er der det vil vores eksperter tage over.

Du slipper for at udfylde komplicerede formularer, hvis din flyvning med Icelandair har været forsinket eller er blevet aflyst. Vores team af specialister kender lovgivningen ud og ind, så du slipper for at kommunikere frem og tilbage med flyselskabet. Desuden slipper du for al papirarbejdet og for procedurerne omkring din sag, hvis den skal videre i retten.

En forsinket flyvning kan være irriterende. Men hvis du har ret til Icelandair kompensation, så hjælper vi dig med at få den.

Forsinket flyvning med Icelandair? Du kan have ret til en kompensation på helt op til 600 €, hvis dit fly har været forsinket, aflyst eller overbooket inden for de seneste tre år. Se om du kan få kompensation

Kompensation for aflyst flyvning med Icelandair

Ligesom alle andre flyselskaber, aflyser Icelandair nogle gange deres afgange. Det kan der være mange årsager til, og nogle gange har flyselskaberne ikke noget valg, hvis det f.eks. skyldes dårligt vejr eller tekniske problemer i lufthavnen. Hvis Icelandair har mulighed for det, vil de typisk forsøge at ombooke de rejsende til en anden flyvning uden, at det koster de rejsende noget særligt i tid. I tilfælde af en aflyst flyvning vil Icelandair oftest automatisk forsøge at ombooke en anden flyvning til dig. Hvis denne rejse ikke passer dig, kan du bede om en ny rejse eller en helt ombooke rejsen.

Hvis det er nødvendigt for dig at aflyse flyvningen helt, kan billetterne ombookes på Icelandairs hjemmeside eller via deres kundeservice. Du kan blive bedt om at betale et ombookningsgebyr og et administrationsgebyr alt efter hvilken type billet, du har købt. Hvis du ombooker til en billet, der viser sig at være dyrere end din oprindelige billet, skal du betale forskellen. Så længe der er ledige sæder, kan man normalt ombooke sin billet i den samme eller i en højere klasse.

Flyselskabet kan godt aflyse flyrejser mere end 14 dage før afgang uden at skulle betale kompensation – også selvom der ikke er noget særlig årsag til det. De skal selvfølgelig give pengene tilbage eller sørge for en ny billet. Er det dog mindre end 14 dage til afgang, så skal flyselskabet retmæssigt betale kompensation til passagererne med mindre, der er tale om “ekstraordinære begivenheder”.

Ekstraordinære begivenheder kan være en lang række forskellige situationer, men løst kan det defineres som begivenheder, som flyselskabet ikke har kontrol over. Dette kan f.eks. være lynnedslag, pludselig opstået sygdom, nødstilfælde, sikkerhedsmæssige problemer i lufthavnen, tekniske problemer i lufthavnen, dårlig sigtbarhed, dårligt vejr eller strejke blandt ansatte i lufthavnen. Er der dog tale om en Icelandair strejke, kan de berørte passagerer være berettigede til kompensation, fordi flyselskabets ledelse anses for at være ansvarlig for sine ansattes adfærd. Det anses altså som værende inden for flyselskabets kontrol.

Hvis et flyselskab forklarer, at en forsinkelse eller aflysning skyldes “tekniske problemer” eller “driftsforhold,” anses dette ikke for at være “ekstraordinære omstændigheder”. Det betyder, at du stadig er berettiget til kompensation. Fordi årsagen til forstyrrelsen er helt central i sagerne, er det vigtigt, at du får så præcis en forklaring på problemet som muligt fra flyselskabet. Har de sendt noget på SMS, e-mail eller andet, så gem det endelig, da det kan blive vigtig information i en sag.

Hos AirHelp tilbyder vi “Retfærdighed som en Service” og kan hjælpe dig, hvis Icelandair aflyser en flyvning uden at give dig 14 dages varsel eller mulighed for omlægning af rejsen.

Hvis du ikke er sikker på, om din flyvning er berettiget til kompensation, kan du klikke på knappen: Se om du kan få kompensation. Vores juridiske eksperter kan fortælle dig, om din aflyste flyvning med Icelandair berettiger til kompensation. Vi skal blot have dit flynummer, din e-mailadresse og et par oplysninger mere for at komme i gang.

Forsinket flyvning med Icelandair? Du kan have ret til en kompensation på helt op til 600 €, hvis du har oplevet et forsinket, aflyst eller overbooket fly inden for de seneste tre år. Se om du kan få kompensation

Hvor stor kompensation er jeg berettiget til for flyforsinkelser med Icelandair?

Ifølge EU-forordning EF 261/2004 medfører flypassagerrettigheder i Europa ret til følgende kompensation:

  • €250 for flyforsinkelser på 3 timer eller mere, hvor den samlede flyvestrækning er under 1.500 km
  • €400 for flyforsinkelser på 3 timer eller mere, hvor den samlede flyvestrækning er 1.500-3.500 km (eller over 1.500 km inden for EU).
  • €300 for flyforsinkelser på 3-4 timer
  • €600 for flyforsinkelser på mere end 4 timer, hvor den samlede flyvestrækning er over 3.500 km (eller mellem en lufthavn i EU og en lufthavn uden for EU).

Hvis flyvningen er forsinket i 4 timer eller mere, skal flyselskabet ifølge loven tilbyde dig følgende:

  • Refusion af prisen for din flybillet
  • Refusion af billetprisen for øvrige flyvninger indenfor samme rejsereservation, som du ikke har mulighed for at nå
  • Returflyvning til dit oprindelige afgangssted (din første afgangslufthavn)
  • Mad og drikkevarer
  • Adgang til telefonopkald og e-mail
  • Indkvartering, hvis du er forsinket indtil næste dag, samt transport mellem lufthavnen og hotellet

Hvorfor bør jeg bruge AirHelp til at få kompensation?

Det er de færreste flypassagerer, der faktisk kender deres rettigheder. Derfor indsender de fleste heller ikke kompensationskrav, hvis de oplever forsinkede, aflyste eller overbookede flyrejser. Det vil AirHelp hjælpe med at lave om på.

Vi informerer og oplyser rejsende verden over om deres rettigheder, og styrer hele kompensationsprocessen med flyselskabet, hvis der er baggrund for erstatning.

AirHelp kæmper for flypassagererrettigheder verden over, og hjælper med at gøre hele processen meget nemmere og overskuelig.

Super enkel og smidig hjælp, jeg havde aldrig selv fået det ordnet. Kan anbefales

- Jesper

Meget dygtig og professionel hjælp😃 Kan varmt anbefale at bruge AirHelp.

- Jette Baade

Om Icelandair

Icelandair er det nationale flyselskab i Island. Det ejes af Icelandair Group og har 25 ruter til Europa samt til USA og Canada. Hovesædet ligger i Keflavík International Airport.

Icelandair’ hovedsæde

Icelandair – Reykjavik Airport – 101 Reykjavik

Web: https://www.icelandair.com/