Fortryd Knap til at lukke modalvindue

Kompensation fra Air Serbia

Hvis du har oplevet en forsinkelse på en flyvning med Air Serbia og ønsker at få kompensation, så er du kommet til det helt rigtige sted. Her kan du læse alt om dine rettigheder, og hvordan vi kan hjælpe dig med at få Air Serbia kompensation.

Tjek kompensation
Forsinket eller aflyst flyvning med Air Serbia? Se om du kan få kompensation

Kompensation for Air Serbia flyforsinkelse

Flyselskaber gør selvfølgelig alt, hvad de kan for at overholde de afgangstider, som de har sagt, men ofte så skrider tidsplanen. Korte forsinkelser må man forvente med lufttrafik, men oplever du lange forsinkelser, så skal du ikke bare acceptere det. Ifølge en EU-lovgivning ved navn EF 261, kan du have ret til kompensation, hvis din Air Serbia flyforsinkelse var længere end 3 timer på slutdestinationen.

Der skal dog være nogle kriterier opfyldt, før du har ret til erstatning. Først og fremmest er det vigtigt, hvad der var årsagen til forsinkelsen, og om skylden kan placeres hos Air Serbia. Hvis det er uden for deres kontrol, så kan man ikke kræve kompensation for dem, da de ikke har haft mulighed for at undgå forsinkelsen. Dette gælder blandt andet ved dårligt vejr eller strejker blandt bagagemedarbejderne.

Derudover så er det vigtigt, hvor lang tid flyet egentlig var forsinket. Ofte så kan der indhentes meget tid i luften, så selvom flyet havde afgang mere end 3 timer forsinket, så er det ikke sikkert, at den endelig forsinkelse i slutdestinationen overgår 3 timer.

Hvis du har haft et forsinket fly med Air Serbia, så slipper du for at udfylde alverdens komplicerede papirer og sætte dig ind i reglerne. Du skal blot indtaste dine flyoplysninger i vores online formular, så kan vi fortælle dig, om din flyvning er berettiget til kompensation ej. Vores team af specialister kender lovgivningen ud og ind, så du slipper for at kommunikere frem og tilbage med flyselskabet. Vi tager også sagen hele vejen i retten for dig, hvis det er nødvendigt. Her skal du heller ikke bøvle med alt besværet – vi styrer hele processen.

Når dit fly er forsinket, så vil du måske opleve, at Air Serbia tilbyder dig en voucher som et plaster på såret, men vi kender til tilfælde, hvor dette faktisk betyder, at du frafalder dig retten til kompensation under EF 261. Vær derfor altid opmærksom på, hvad du skriver under på. Derudover bør du altid gemme alle “beviser” fra flyforsinkelsen. Det betyder, at hvis du modtager en SMS eller en e-mail fra flyselskabet, der forklarer noget om årsagen til, at flyet er forsinket, så bør du endelig gemme dem.

Gå til vores online formular for at tjekke om din forsinkelse giver mulighed for kompensation. Du klikker blot på knappen nedenfor, og så er du i gang.

Forsinket flyvning med Air Serbia? Du kan have ret til en kompensation på helt op til 600 €, hvis dit fly har været forsinket, aflyst eller overbooket inden for de seneste tre år. Se om du kan få kompensation

Kompensation for aflyst flyvning med Air Serbia

Nogle gange aflyser Air Serbia flyvninger, hvilket kan være meget frustrerende for dig som passager. Det sker dog for mange flyselskaber og af forskellige årsager. Hvis Air Serbia har mulighed for det, vil de typisk forsøge at ombooke rejsende til en anden flyvning uden, at det koster nogen yderligere i tid. I tilfælde af en aflyst flyvning vil Air Serbia oftest automatisk forsøge at ombooke en anden flyvning til dig. Du kan bede om en anden løsning, hvis den alternative flyvning ikke passer dig, eller hvis du ikke længere ønsker at flyve på denne rute.

Det kan også være nødvendigt for dig helt af aflyse din rejse. Det kan du gøre ved at kontakte flyselskabet kundeservice eller gå til deres hjemmeside.

Når det er flyselskabet, der aflyser afgangen, skal de selvfølgelig sørge for, at du får pengene tilbage eller får en ny tilsvarende rejse til din destination. Men i nogle tilfælde kan du også have ret til kompensation.

Hos AirHelp tilbyder vi “Retfærdighed som en Service” og kan hjælpe dig, hvis Air Serbia aflyser en flyvning uden at give dig 14 dages varsel eller mulighed for omlægning af rejsen. Vi kan bistå dig, fordi EU-forordning EF 261/2004 berettiger dig til kompensation for flyaflysninger. Det er den samme lovgivning som gælder ved flyforsinkelser, der findes bare andre kriterier, når det handler om aflysninger.

Du har lovgivningen på din side medmindre aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder, der løst kan defineres som situationer, et flyselskab ikke har kontrol over. Det kan f.eks. være dårlig sigtbarhed, stormvejr eller vulkanudbrud. Det kan også være medicinske nødstilfælde, tekniske problemer i lufthavnen eller strejker blandt medarbejdere i lufthavnen. Er der derimod strejker internt i Air Serbia, så gælder dette som udgangspunkt ikke som ekstraordinær omstændigheder, da ledelsen af flyselskabet anses som værende ansvarligt for dets medarbejdere.

Hvis et flyselskab forklarer, at en forsinkelse eller aflysning skyldes “tekniske problemer” eller “driftsforhold,” anses dette heller ikke for at være “ekstraordinære omstændigheder”. Det betyder, at du stadig er berettiget til kompensation. Har du nogle indikationer på, hvad der er årsag til aflysningen, så behold det endelig. Det kan være en SMS eller en e-mail fra flyselskabet.

Hvis du ikke er sikker på, om din flyvning er berettiget til kompensation, kan du klikke på knappen: Se om du kan få kompensation. Vores juridiske eksperter kan fortælle dig, om din aflyste flyvning med Air Serbia berettiger til kompensation, og om der er baggrund for en sag. Vi skal blot have dit flynummer, din e-mailadresse og et par oplysninger mere. Vi hjælper dig fra start til slut.

Forsinket flyvning med Air Serbia? Du kan have ret til en kompensation på helt op til 600 €, hvis du har oplevet et forsinket, aflyst eller overbooket fly inden for de seneste tre år. Se om du kan få kompensation

Hvor stor kompensation er jeg berettiget til for flyforsinkelser med Air Serbia?

Ifølge EU-forordning EF 261/2004 medfører flypassagerrettigheder i Europa ret til følgende kompensation:

  • 250 € for flyforsinkelser på 3 timer eller mere, hvor den samlede flyvestrækning er under 1.500 km
  • 400 € for flyforsinkelser på 3 timer eller mere, hvor den samlede flyvestrækning er 1.500-3.500 km (eller over 1.500 km inden for EU).
  • 300 € for flyforsinkelser på 3-4 timer
  • 600 € for flyforsinkelser på mere end 4 timer, hvor den samlede flyvestrækning er over 3.500 km (eller mellem en lufthavn i EU og en lufthavn uden for EU).

Hvis flyvningen er forsinket i 4 timer eller mere, skal flyselskabet ifølge loven tilbyde dig følgende:

  • Refusion af prisen for din flybillet
  • Refusion af billetprisen for øvrige flyvninger indenfor samme rejsereservation, som du ikke har mulighed for at nå
  • Returflyvning til dit oprindelige afgangssted (din første afgangslufthavn)
  • Mad og drikkevarer
  • Adgang til telefonopkald og e-mail
  • Indkvartering, hvis du er forsinket indtil næste dag, samt transport mellem lufthavnen og hotellet

Hvorfor bør jeg bruge AirHelp til at få kompensation?

Hvert år er næsten 9 mio. flypassagerer berettigede til kompensation på grund af forsinkelser, aflysninger eller afvisning ved boarding. Men 87% af alle rejsende kender ikke deres rettigheder.

Kun 66% fremsætter krav om den kompensation, som de ifølge lovgivningen er berettigede til.

68% af de rejsende giver udtryk for, at de ikke bliver informeret af flyselskabet efter en afbrudt flyvning. Derfor er AirHelp den helt rigtige løsning til frustrerede, travle rejsende, der udsættes for forsinkelser, som de ikke har kontrol over. AirHelp hjælper rejsende og gør det let at indsende krav om den kompensation, som de har ret til.

Super enkel og smidig hjælp, jeg havde aldrig selv fået det ordnet. Kan anbefales

- Jesper

Meget dygtig og professionel hjælp😃 Kan varmt anbefale at bruge AirHelp.

- Jette Baade

Om Air Serbia

Air Serbia er, som navnet måske antyder, Serbiens nationale flyselskab. Flyselskabet var tidligere kendt under navnet Jat Airways, men har fløjet under sit nye navn siden oktober 2013. De har hovedsæde i Serbiens hovedstad Beograd.

Air Serbia’ hovedsæde

Adresse: Jurija Gagarina 12, 11070 Novi Beograd

Website: https://www.airserbia.com